管理人員的寫作技能提升

管理人員的寫作技能提升課程大綱
講師：劉 心
課程背景
公文寫作是企業(yè)一項重要的不可或缺的基礎(chǔ)性工作，是各項業(yè)務(wù)聯(lián)系的紐帶與橋梁。提高儲備干部的公文寫作水平，對促進企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展具有十分重要的意義。公文是企業(yè)中各部門之間進行工作聯(lián)系的主要工具，是推動工作的重要手段，是管理者的必備能力。讓參訓學員學有所獲、學有所得，把握好企業(yè)的“文字關(guān)”，以更快的節(jié)奏、更高的標準、更實的作風，不斷提升公文質(zhì)量與辦文效率，推動企業(yè)各項業(yè)務(wù)高效發(fā)展。
通過培訓學習交流，使各單位，各部門辦公室主任、中層領(lǐng)導、主管秘書等相關(guān)人員，加強對公文寫作、信息采編的認識和理解，掌握一定的公文寫作技巧，把所學知識落實到日常公文寫作中，從業(yè)務(wù)素養(yǎng)上掌握基本規(guī)范，從實踐應用上促進能力提升，使員工愛崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展做貢獻！
課程收益
1.熟練掌握中華人民共和國國家標準《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）要點；
2.熟練掌握中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《黨政機關(guān)公文處理工作條例》主要內(nèi)容和實踐要求；
3.運用結(jié)構(gòu)性思維和金字塔工具搭建寫作框架，學會公文寫作的布局謀篇。
4.通過現(xiàn)場演練，掌握常用公文寫作的要求和技巧。
5.有效提升學員的公文規(guī)范化程度，借助公文來辦理公務(wù)的能力，提升書面溝通的意識與能力。
課程時間：1-2天，6小時/天 AM 9:00—12:00 PM14:00-17:00
課程對象：部門辦公室主任、中層管理者、主管秘書、儲備干部等
課程方式：內(nèi)容講授、案例分析、小組討論、互動游戲、練習輔導等
課程綱要：
課程導入：
關(guān)于寫作，你的感受是什么？
工作中，會寫材料有什么用？
第一講：基礎(chǔ)篇——公文的前世今生
【知識點引入】公文的起源
（一）什么是公文
（二）公文的特點
1.權(quán)威性
2.規(guī)范性
3.程序性
（三）公文的作用
1.領(lǐng)導管理
2.宣傳教育
3.溝通聯(lián)系
4.記載憑證
（四）公文的文種
【練習】你知道公文的文種嗎？
公文的分類
第二講：標準篇——公文的格式與要素
（一）公文的用紙與版面要求
1.公文的用紙
2.頁面與版心
3.印刷與裝訂要求
（二）公文格式各要素的劃分
1.版頭各要素編排（6部分）
2.主體各要素編排（9部分）
3.版記各要素編排（2種）
【練習1】你真的會用印章嗎？
【練習2】如此格式，哪里錯了？
第三講：結(jié)構(gòu)篇——想清楚、寫明白
【互動游戲】腦洞大開，感受結(jié)構(gòu)之美。
【課堂討論】：回復領(lǐng)導的工作郵件，如何寫才不亂？
（一）我的思維我做主：結(jié)構(gòu)性思維的四個特點
1.結(jié)論先行：適用的三個條件
2.上下對應：因果之間的強邏輯
3.分類清楚：一言難盡時，分類討論
4.邏輯排序：職級排序是硬道理
【重點知識】：結(jié)構(gòu)性思維在職場寫作中的體現(xiàn)：結(jié)構(gòu)性思維與表達的標準圖
【練習】：習總書記講話節(jié)選段落，體會公文中的結(jié)構(gòu)。
縱向結(jié)構(gòu)分層次：上下自如的搭建寫作框架
1.自上而下的提問回答式結(jié)構(gòu)：換位思考，體會讀者所需
（1）設(shè)定場景：了解你身處的客觀環(huán)境
（2）確定主題：溝通表達的 GOAL 是什么？
（3）設(shè)想問題：設(shè)想對方所有可能的問題
（4）回答問題：有效回答，說服對方
【案例分析】看文章，分析提問回答的寫作結(jié)構(gòu)。
2.自下而上的概括總結(jié)式結(jié)構(gòu)
【引入案例】介紹十佳青年，我怎么說呢？
（1）收集信息：頭腦風暴 （2）明確分類：尋找共性
（3）概括總結(jié)：明確要點
（4）合理排序：理性描述
【課堂游戲】王老板損失了多少錢？
橫向結(jié)構(gòu)選順序：梳理邏輯厘清寫作邏輯
1.橫向結(jié)構(gòu)的認知與識別
（1）什么是歸納
（2）什么是演繹
2.演繹論證的結(jié)構(gòu)：如何說服（為什么）
（1）標準式：大前提——小前提——結(jié)論
（2）常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案
【課堂練習】：毛澤東《為人民服務(wù)》，找出大前提、小前提和結(jié)論
【案例分析】：小周的升職申請該怎么寫才能說服老板？
3.歸納論證的結(jié)構(gòu)：如何匯報（是什么）
（1）時間順序
（2）結(jié)構(gòu)性順序
（3）重要性順序
第四講：實戰(zhàn)篇——實用文體解析
請示——巧妙運用，求助上級
1.請示的適用范圍
2.請示的特點
3.請示的類型
4.請示的主體格式詳解
【練習1】常見錯誤解析
【練習2】根據(jù)資料，寫一個請示。
報告——及時匯報，知照上級
1.報告的適用范圍
2.報告的特點
3.報告的類型
4.報告的主體格式詳解
【練習1】常見病文診療
【練習2】根據(jù)資料，寫一個報告。
【辨析】請示與報告的區(qū)別
通知：通知——通達知曉，文中輕騎
1.通知的適用范圍
2.通知的特點
3.通知的類型
4.通知的主體格式詳解
【練習1】常見錯誤解析
【練習2】根據(jù)資料，寫一個通知。
通報——表揚先進、批評錯誤
1.通報的適用范圍
2.通報的特點
3.通報的類型
4.通報的主體格式詳解
【練習1】常見錯誤解析
【練習2】根據(jù)資料，寫一個通報。
【辨析1】通知與通報的區(qū)別
【辨析2】通告與通報的區(qū)別
批復——批達之作，知照下級
批復的適用范圍
批復的特點
批復的類型
批復的主體結(jié)構(gòu)詳解
批復的樣例與賞析
紀要——承載會議，忠實記錄
1.紀要的適用范圍
2.紀要的類型
3.紀要的模板與獨特結(jié)構(gòu)詳解
4.紀要的幾種寫法
5.紀要的樣例與賞析
函——平級交流，實現(xiàn)溝通
1.函的適用范圍
2.函的類型
3.函的模板與獨特結(jié)構(gòu)詳解
4.函的幾種寫法
5.函的樣例與賞析
【練習】根據(jù)資料，寫一個函。
計劃——方向清晰，措施得當
1.計劃的適用范圍
2.計劃的類型
3.計劃的主體結(jié)構(gòu)與寫法
4.計劃的樣例與賞析
【辨析】計劃、規(guī)劃與安排的區(qū)別
總結(jié)——先總后結(jié)，提煉升華
1.總結(jié)的適用范圍
2.總結(jié)的特點
3.總結(jié)的類型
4.總結(jié)的主體結(jié)構(gòu)詳解
5.總結(jié)的樣例與賞析
講話稿——針對受眾，塑造形象
講話稿的文體與類型
起草講話稿的準備
講話稿的寫作要領(lǐng)
第五講：技巧篇——精通公文的方法
（一）定位——瞄準射擊，明確主旨
【研討案例】：求生還是逃生？
1.WA法則
2.兩種場景的WA練習
材料——源頭活水，廣泛收集
【研討案例】工作總結(jié)等于總結(jié)工作嗎？
1.材料從哪里來？
2.材料分類方法
（1）開放式分類：MECE法則
（2）封閉式分類：善用既定框架
（三）謀篇——庖丁解牛，合理布局
1.定標題：標題五式
2.搭結(jié)構(gòu)：上下貫通
3.序開頭：SCQA
4.小標題：對頭、對賬、對應
5.過渡與照應
（四）用語——干凈利索，精心雕琢
1.公文語言的特點
2.公文常用的特定用語
【練習】公文寫作中易錯標點符號匯總

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