《職業(yè)素養(yǎng)提升》實操訓(xùn)練

《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱

中央國家機(jī)關(guān)演講、表達(dá)、溝通導(dǎo)師、教練 范蓉
03238400-23368010604500培訓(xùn)任務(wù)
1、你工作時的心理狀態(tài)，將決定你的工作效率、你的業(yè)績、你的機(jī)會，更重要更基本的，是修煉你的人品、提升你的價值……
2、為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖？答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
3、美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。
如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”
4、提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視。
華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”
——打造一流員工的職業(yè)精神和職業(yè)行為，正是我們課程的目標(biāo)！
-23368010604500培訓(xùn)特色
1、講師專精，確保課程培訓(xùn)效果直接提升到95%以上
2、在多家企業(yè)多次授此課，對各行業(yè)學(xué)員特性把握很準(zhǔn)，融入范蓉老師豐厚人
生閱歷及知識儲備，淺顯易懂，直達(dá)學(xué)員心靈
3、體驗式教學(xué)，更易為員工接受，共鳴度更高
4、融入實訓(xùn)式教學(xué)，親和力極強(qiáng)，訓(xùn)練效果好
-23368010604500培訓(xùn)收益
在思維上，提升員工的職業(yè)化意識與從業(yè)態(tài)度
在內(nèi)涵上，完善員工的職業(yè)化素養(yǎng)與從業(yè)操守
在行為上，規(guī)范員工的職業(yè)化禮儀與從業(yè)行為
在能力上，增強(qiáng)員工的職業(yè)化進(jìn)程與從業(yè)技巧
在情緒上，平衡員工的職業(yè)化期望與從業(yè)情緒
在壓力上，調(diào)整員工的職業(yè)化壓力與從業(yè)能量
在績效上，拉動員工的職業(yè)化成長與從業(yè)績效
-23368010604500培訓(xùn)時長
1-4天實訓(xùn)，6小時/天 （可根據(jù)企業(yè)需求，具體調(diào)整）
-23368010604500培訓(xùn)人員
企業(yè)管理者、骨干員工
-23368010604500培訓(xùn)方式
left46355571546404·講師講授
·場景演練
0·講師講授
·場景演練
5545015103505417341578153419417576688·視頻教學(xué)
·示范教學(xué)
0·視頻教學(xué)
·示范教學(xué)
283112474637·角色演練
·案例分析
0·角色演練
·案例分析
278984838832139367882550·實操訓(xùn)練
·小組討論
0·實操訓(xùn)練
·小組討論
134776344646以鮮活成功的案例感染學(xué)員
以簡明扼要的觀念點撥學(xué)員
以自省反思的方式激勵學(xué)員
以合理平衡的論述引導(dǎo)學(xué)員
-23368010604500培訓(xùn)大綱
第一模塊、角色-明確自己的角色定位，找準(zhǔn)方向去工作
1、員工在企業(yè)中的自我角色認(rèn)知
角色1：你是公司品牌的形象代言人，公司的形象在你身上能得到最大化展示
角色2：你的行為是公司文化代言人，你的行為不是個人行為，而是公司行為角色3：你是公司產(chǎn)品與服務(wù)的代言人，為客戶創(chuàng)造價值是你，更是公司行為角色4：你是公司的一名員工，請你先共識，再發(fā)揮你的個性角色5：你是公司一名員工，請用你的成果與價值與公司進(jìn)行交換
2、身心放松，認(rèn)識真實的自己
3、活在當(dāng)下，珍惜自己擁有的
4、員工在企業(yè)中的發(fā)展歷程
5、員工的正確心態(tài)樹立
第二模塊、職場-學(xué)習(xí)目的與動機(jī)：從本能工作走向用本事工作1、工作做不完就加班是本能 思考如何按質(zhì)按量按時的完成工作是本事2、說自己想說的話是本能 說別人聽得進(jìn)去的話是本事3、帶著情緒去工作是本能 情緒隔離去工作是本事4、按照自己的個性去工作是本能 先共識，再發(fā)揮你的個性是本事
5、別把心泡在“埋怨”的污水里
6、樂觀三部曲——建立樂觀思維
如何洞察他人情緒
正確價值觀領(lǐng)航個人長期發(fā)展
案例分析：人生發(fā)展的四大歷程
活動演練：我在企業(yè)中成長的階段
第三模塊、壓力-正確看待壓力，越壓越有力
1、壓力診斷壓力與現(xiàn)代人的生活壓力與企業(yè)的收益壓力與工作健康引起廣泛關(guān)注
測一測：你的壓力有多大測一測：你應(yīng)付壓力的方式是什么2、認(rèn)清壓力的真面目壓力的科學(xué)解釋正視壓力過度的壓力對人的影響過度壓力的生理反應(yīng)——戰(zhàn)斗或逃跑過度壓力對心理功能損害壓力下出現(xiàn)的短暫行為改變
壓力來源的三類因素壓力源及其客觀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識工作壓力誘發(fā)工作壓力的四個主要因素過度工作壓力的后果3、壓力調(diào)整策略壓力管理的重點：態(tài)度決定一切面對壓力應(yīng)用態(tài)度認(rèn)知調(diào)節(jié)的方法改變思維模式轉(zhuǎn)念六步法自我壓力管理方案
改變工作習(xí)慣改變思考方式4、正確看待壓力
壓力是人生的香料
由消極心態(tài)轉(zhuǎn)換為正面的思維建設(shè)
5、越壓越有力
身心放松的技巧
練習(xí)：職場減壓操
案例分析：企業(yè)員工壓力中的成長
第四模塊、情緒-提升自我情商能力，有效管理情緒
1、人類為什么要有情緒情緒，讓你遠(yuǎn)離職場橡皮人情緒的四大功能 ?情緒是與生俱來的工具 ?情緒是驅(qū)動力，激發(fā)并引導(dǎo)行為 ?情緒能強(qiáng)化記憶 ?情緒可以促進(jìn)認(rèn)知2、為情緒正名——八種基本情緒及其價值
我們擁有多少種情緒 ?基本情緒 ?復(fù)合情緒
情緒的成因大腦中的情緒密碼 ?情緒在神經(jīng)學(xué)上的劃分 ?情緒的大腦中樞
3、情緒調(diào)節(jié)策略1）四種常見的情緒困擾 焦慮 抑郁 恐懼 易怒4、調(diào)節(jié)情緒困擾三步法 第一步：覺察自己的情緒 第二步：了解不良情緒的形成原因 第三步：緩和與轉(zhuǎn)換情緒5、高情商帶來真幸福工作情商對企業(yè)的重要性情商是管理者的關(guān)鍵指數(shù)情商高手的五大能力
如何提高自我情緒覺察力有效管理沖突
如何洞察他人情緒高情商的職場溝通技巧如何處理他人不滿的情緒情商的性別差異我的情緒我做主
樂觀三部曲——建立樂觀思維
EFT——情緒療愈法練習(xí)：自我情緒體驗
案例討論：如何面對情緒失控的員工？
第五模塊、價值-如何實現(xiàn)自我價值：不計較的人生才有價值
1、你先有價值
2、貢獻(xiàn)付出價值
3、才有機(jī)會實現(xiàn)價值
4、值錢比掙錢更重要
5、越陽光通透越有價值
6、把你的眼淚和脾氣寄存在職場之外
7、不做環(huán)境的污染者
8、幸福感=效用 / 欲望
案例：阿甘——朝人生目的奔跑
案例分析：招聘廣告-你的本事有多大？
第六模塊： 素質(zhì)-職場人，你必須具備的六項職業(yè)素質(zhì)1、忠誠敬業(yè)1）忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素2）職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3）故事分享：凡事做到超出期望---一個割草工的故事4) 經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞5) 案例分析：全力以赴 2、積極樂觀 1) 案例分析：員工A和員工B的區(qū)別2) 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同3）被動無奈 OR 操之在我4）視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀3、主動負(fù)責(zé)
1）表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2）小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
3）功勞 & 苦勞
4）案例學(xué)習(xí)：事情發(fā)生，誰負(fù)責(zé)任
5）破窗理論
6）“青蛙”怎么了4、合作共贏 1）活動體驗：你贏我贏 2）同舟共濟(jì)
3）鷹、雁團(tuán)隊
4）視頻欣賞：個人英雄與團(tuán)隊精神5、意愿方法 1）意愿百分百，方法無窮大 2）從要我做，到我要做
體驗活動：A—B6、?感恩心態(tài) 1）?感恩是一種哲學(xué)，也是一種智慧
2）學(xué)會感恩，才能擁有積極的、樂觀的心態(tài)
3）感恩企業(yè)
4）感恩給你機(jī)會的人
5）感恩曾支持你的人
6）感恩讓你成長的人
7）感恩一路上陪伴你的人
8）改變自己，成就他人
9）馬斯洛需求層次論
體驗活動：“高帽”帶來的感動
第七模塊 溝通-創(chuàng)造積極的溝通氛圍與快樂的團(tuán)隊文化
1、實用的溝通方法
1）真心贊美
2）“三明治”快樂溝通法。
3）微笑的力量幸福感=效用/欲望
2、給心靈松綁---寬容
3、溝通互動，彼此之間傳遞心靈默契
4、建立真愛的工作伙伴關(guān)系
練習(xí)：表里一致性的溝通技巧
5、同事間人際沖突的解決方案
練習(xí)：聆聽、表達(dá)、接納
角色扮演：跨部門、上下級溝通的任務(wù)
案例分享：我在給中國移動EAP心理咨詢中的高效溝通例子
第八模塊: 職涯-個人職業(yè)生涯的長期經(jīng)營策略
1、職業(yè)生涯的五只毛毛蟲
1）人云亦云
2）主觀錯誤
3）有準(zhǔn)備,沒效率
4）知己知彼
5）家庭滿足
2、你到哪里去
3、如何將個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)結(jié)合
4、如何有效設(shè)計自我段中長期職涯規(guī)劃
5、職涯規(guī)劃踐行中的誤區(qū)規(guī)避
6、職業(yè)生涯經(jīng)營的黃金法則
實戰(zhàn)演練：學(xué)員設(shè)計1個月的個人對某一個興趣催化出踐行目標(biāo)
第九模塊：目標(biāo)-提升自我管理能力，高效能完成工作目標(biāo)
1、高效能員工的基本特征
2、員工在企業(yè)工作低效背后的真因
3、何為目標(biāo)管理與PDCA
4、如何有效參與目標(biāo)的設(shè)計
5、如何有效在執(zhí)行目標(biāo)中進(jìn)行反饋
6、目標(biāo)管理中的高效能檢核與改進(jìn)準(zhǔn)則
活動體驗：不可能任務(wù)的步步推進(jìn)直到成功
第十模塊：行為-你是職場人，你的職業(yè)行為規(guī)范1、維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé) 1）、你是公司的形象代言人 2）、個性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職 3）、要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo) 4）、完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績效2、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作 1)今日事，今日畢 2) 言必行，行必果 3) 時間四象限的區(qū)分利用 4) 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
視頻欣賞：鵝卵石的故事3、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始 1）成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰 2）成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈 3）目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H
故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事
4、坦誠溝通1）溝通從心開始
2）以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析3）溝通中應(yīng)懂得的人性智慧4）與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)5）在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長6）對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的7角色扮演：遇到這種情況，你如何溝通第十一模塊 婚戀-婚戀和家庭與個體在企業(yè)的長期發(fā)展
1、個人婚戀與家庭對工作的正反向影響
2、和諧伴侶的三個基本條件
1）信任
2）基本價值觀相同
3）和諧的性
3、當(dāng)一個人在婚姻生活里穩(wěn)定了下來，那才是戀愛要開始的時候，去愛這個人“如他所是”，而不是“如我所想”。
4、懂得家庭與事業(yè)及時轉(zhuǎn)換角色
案例分享：80、90后因婚姻與家庭對工作的影響
活動演練：天與夫，妻子與丈夫的故事
第十二模塊：執(zhí)行-黃金員工執(zhí)行力提升的關(guān)鍵因子
1、要我干與我要干
2、四種承諾與執(zhí)行間的關(guān)系
3、明確的任務(wù)目標(biāo)設(shè)計與下達(dá)
4、如何學(xué)會有效接受任務(wù)目標(biāo)
5、預(yù)演未來——讓目標(biāo)精準(zhǔn)達(dá)到
6、如何養(yǎng)成徹底執(zhí)行的好習(xí)慣
7、團(tuán)隊配合與執(zhí)行中的常見誤區(qū)規(guī)避
8、自我激勵與高效能執(zhí)行
案例分享：把信送給加西亞
活動演練：不可能的任務(wù)
第十三模塊： 課程回顧與總結(jié)
1、課程重點知識回顧
2、互動：問與答
3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)
4、制定課后行動計劃
-23368010604500培訓(xùn)老師
3744595467868000實戰(zhàn)專家 范蓉老師
企業(yè)管理培訓(xùn)師
公眾表達(dá)培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)師
PTT國際培訓(xùn)師
中央國家機(jī)關(guān)溝通、演說培訓(xùn)師
中國主持人專業(yè)委員會學(xué)術(shù)委員
中國主持人“金話筒獎”金獎得主
………………………………………………………
國家注冊心理咨詢師
國家注冊EAP咨詢師
中國培訓(xùn)“我是好講師”全國總決賽評委
中國培訓(xùn)“我是演講家”全國總決賽評委
…………………………………………………………
30年媒體主持人及管理經(jīng)驗
20年高校授課及管理經(jīng)驗
20年企業(yè)培訓(xùn)與項目經(jīng)驗
…………………………………………………………
曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監(jiān)30年
曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導(dǎo)師20年
曾任：中國廣播電視學(xué)會丨主持人專業(yè)委員會學(xué)術(shù)委員30年
★范蓉老師是中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師，唯一來自演說、溝通領(lǐng)域的專家教練。
★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、
中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、
中國航發(fā)、同仁堂集團(tuán)、平安保險、本鋼集團(tuán)等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表達(dá)”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”訓(xùn)練特聘培訓(xùn)師。
【職業(yè)背景】
★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監(jiān)背景。創(chuàng)辦并主持《午間熱線》《女性風(fēng)
景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監(jiān)。
★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng)建遼寧大學(xué)廣播影視專業(yè)教學(xué)體系，學(xué)科帶頭人，桃李滿天下。
★擁有20年職業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。是在主持人、教學(xué)、培訓(xùn)三個專業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓(xùn)師，影響60000人+提升表達(dá)力、演說力、溝通力、結(jié)構(gòu)思考力、授課能力！
★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達(dá)及思維體系建設(shè)，演說與思維工具運(yùn)用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓(xùn)師授課、表達(dá)技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)“公眾表達(dá)”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計聽課60000余人次，其中《公眾表達(dá)》《高效溝通》《TTT》授課達(dá)800余場。
【工作實戰(zhàn)經(jīng)驗】
★國家媒體——遼寧廣播電視臺節(jié)目主持人、故事臺總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦并主持了《午間熱線》《女性風(fēng)景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達(dá)、培訓(xùn)員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎?wù)?。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。
★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng)建了遼寧大學(xué)“播音主持”專業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專業(yè)考試項目；對于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿天下。
★ 中央機(jī)關(guān)——中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師、專家教練。20年培訓(xùn)師的實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)體系搭建，萃取的公眾表達(dá)、結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達(dá)及思維體系建構(gòu)，表達(dá)與思維工具運(yùn)用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師。
【獲得榮譽(yù)】：
中國主持人最高榮譽(yù)“金話筒獎”金獎
中國廣播“十佳”節(jié)目主持人稱號
中國百佳新聞工作者
中國新聞工作者最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎”
全國五一勞動獎?wù)?br /> 【出版著作】
《時代的主旋律》、《女人的故事》、《回響》
17386301657350017716516319500【主講課程】
一、表達(dá)、演講、思維類
1、表達(dá)演講類
（1）《公眾表達(dá)力》 （2）《超級演說力》
（3）《結(jié)構(gòu)性演講》 （4）《基于工作場景的公眾表達(dá)》
（5）《魅力聲音塑造》 （6）《告別平庸商務(wù)演講與表達(dá)》
2、邏輯思維類
（1）《結(jié)構(gòu)性思維》 （2）《金字塔原理》
（4）《結(jié)構(gòu)性思維高效職場邏輯表達(dá)》 （4）《結(jié)構(gòu)性思維職場高效匯報》
（5）《結(jié)構(gòu)性思維高效職場溝通力》 （6）《結(jié)構(gòu)性思維問題分析與解決》
（7）《結(jié)構(gòu)性思維妙筆生花職場寫作》 （8）《職場通用思維導(dǎo)圖》
二、培訓(xùn)講師類
（1）《TTT內(nèi)訓(xùn)師實訓(xùn)》 （2）《PTT培訓(xùn)師實訓(xùn)》
（3）《培訓(xùn)師角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》 （4）《需求分析與內(nèi)容萃取》
（5）《培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)》 （6）《培訓(xùn)師教學(xué)策略與教學(xué)活動設(shè)計》
（7）《培訓(xùn)師課程呈現(xiàn)與表達(dá)技巧》 （8）《培訓(xùn)師課程控場與應(yīng)對技巧》
三、通用管理類
（1） 《實戰(zhàn)溝通》 （2）《商務(wù)禮儀》
（3）《職業(yè)素養(yǎng)提升》 （4）《決勝執(zhí)行力》
（5）《團(tuán)隊凝聚力》 （6）《陽光心態(tài)與幸福人生》
（7）《壓力下的情緒管理》 （8）《女性修煉﹒形象﹒禮儀系列》
【工作背景】：
30年：記者、編輯、主持人的媒體經(jīng)驗
30年媒體采、編、播合一主持人、管理者工作經(jīng)驗，對于公眾表達(dá)、高效溝通、媒體公關(guān)以及授課有豐富的經(jīng)驗與獨到的見解。所帶媒體團(tuán)隊新人成長速度與市場占有率全省排名第一。憑借深厚功底、工作經(jīng)驗與突出成就，獲得中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎?wù)?。是目前將中國新聞界主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)等所有獎項集于一身的“大滿貫”得主全國唯一女性。
20年：大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師的授課經(jīng)驗
擔(dān)任大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師，是廣播影視學(xué)院學(xué)科帶頭人，創(chuàng)建了廣播影視教育體系，對于新媒體下的播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生的考評以及授課有豐富的經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課。憑借20年大學(xué)演講口才、溝通表達(dá)、商務(wù)禮儀系列課程的教學(xué)經(jīng)驗，桃李滿天下。
10年：職業(yè)培訓(xùn)師的實戰(zhàn)授課經(jīng)驗
主持策劃、實施企業(yè)培訓(xùn)項目客戶超過百家，輔導(dǎo)認(rèn)證企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師2000+，授課時數(shù)40000+，學(xué)員人數(shù)累計24000+，大中型企業(yè)客戶單位數(shù)量300+。
憑借10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，以互動式心理體驗的訓(xùn)練方式，始終專注于企業(yè)EAP，開展公眾表達(dá)、高效溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊執(zhí)行力、團(tuán)隊凝聚力、團(tuán)隊建設(shè)等培訓(xùn)、私人訂制教練、心理輔導(dǎo)，協(xié)助眾多領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管、企業(yè)中層、骨干員工實現(xiàn)人生跨越發(fā)展，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師。
【培訓(xùn)方法】
全腦轉(zhuǎn)換體驗：講解新知、共創(chuàng)模型、案例分析、經(jīng)驗萃取
實操訓(xùn)練體驗：實用工具、實操訓(xùn)練、教練指導(dǎo)、現(xiàn)場點評
內(nèi)心感受體驗：情景模擬、互動體驗、影視觀看、小組討論
行動內(nèi)化體驗：感受分享、課后行動、整改督導(dǎo)、轉(zhuǎn)化落地
【工作實戰(zhàn)經(jīng)驗】
★國家媒體——遼寧廣播電視臺節(jié)目主持人、故事臺總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦并主持了《午間熱線》《女性風(fēng)景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達(dá)、培訓(xùn)員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎?wù)?。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。
★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng)建了遼寧大學(xué)“播音主持”專業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專業(yè)考試項目；對于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿天下。
★ 中央機(jī)關(guān)——中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師、專家教練。20年培訓(xùn)師的實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)體系搭建，萃取的公眾表達(dá)、結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達(dá)及思維體系建構(gòu)，表達(dá)與思維工具運(yùn)用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師。
【部分培訓(xùn)案例】
1.《公眾表達(dá)》500+期
《公眾表達(dá)》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達(dá)訓(xùn)練類課程，廣泛服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級管理者進(jìn)行“公眾表達(dá)”培訓(xùn)500天+，學(xué)員滿意度在98%以上。
2.《超級演說力》300+期
此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內(nèi)蒙古、遼寧）、中國農(nóng)業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導(dǎo)，選手獲得優(yōu)異成績，客戶十分滿意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓(xùn)導(dǎo)師，常年受聘為浙江、江蘇、長三角的民營企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內(nèi)訓(xùn)課。同時，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達(dá)70場(北京同仁堂集團(tuán)、北京京東物流、長春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場大型公開課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營口、吉林白城公開課）企業(yè)評價此課程有效落地，實用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達(dá)不清、演講缺乏感染等實際問題。
3.《高效溝通與表達(dá)》110+期
此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團(tuán)開展二年獨家培訓(xùn)項目，主講《高效溝通與表達(dá)》10+期，同時培訓(xùn)《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《執(zhí)行力》等課程40+期。公眾表達(dá)、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達(dá)思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團(tuán)也簽定二年獨家培訓(xùn)項目，主講《高效溝通與表達(dá)》《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《商務(wù)禮儀》《執(zhí)行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達(dá)47場(北京中儲糧、陜西國家能源集團(tuán)、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團(tuán)等)，企業(yè)評價此課程工具易學(xué)實用、現(xiàn)場實操訓(xùn)練，即學(xué)即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達(dá)不清，缺乏反饋等實際問題。
4.《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》80+期
成功合作多家世界500強(qiáng)企業(yè)，為超過2000人次分批培訓(xùn)《結(jié)構(gòu)性思考與達(dá)》
（中國人民銀行總行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、郵儲銀行、
平安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場表達(dá)能力、
客戶溝通能力、即興講話能力。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶溝通效率更高，即興表達(dá)言簡意賅，客戶滿意度大大提高。
5.《TTT培訓(xùn)師實訓(xùn)》160+期
作為國際PTT、TTT認(rèn)證培訓(xùn)師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，在全國各地企業(yè)講授培訓(xùn)師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營口），1500人次分批培訓(xùn)60+場。與北京同仁堂集團(tuán)深度合作5年（北京、內(nèi)蒙古），500人次分批培訓(xùn)10+場。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓(xùn)20場。與貴州省陽光集團(tuán)獨家培訓(xùn)合作項目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場。與貴州省興義萬峰林旅游集團(tuán)獨家培訓(xùn)合作項目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場。另外，50余場大型公開課、全國“我是好講師“總決賽輔導(dǎo)，所有學(xué)員全都拿到中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，獨立設(shè)計開發(fā)課程更有針對性，教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現(xiàn)與表達(dá)能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓(xùn)落地更易于應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
1.國際化視野：獨特體悟模式，激發(fā)學(xué)員興趣，風(fēng)趣幽默互動
30余年的媒體經(jīng)歷、高校授課、培訓(xùn)經(jīng)驗造就了范蓉老師的國際化視野與獨立創(chuàng)新意識，開創(chuàng)的獨特體悟模式，有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，萃取工具實用，講授深入淺出，表達(dá)風(fēng)趣幽默。
2. 呈現(xiàn)形式豐富：開發(fā)成人學(xué)習(xí)左右腦，感性與理性相結(jié)合
系統(tǒng)實用的課程設(shè)計，成人學(xué)習(xí)的左右腦開發(fā)，豐富多彩的教學(xué)策略，多種情景的模擬體驗，教練式的實操訓(xùn)練點評，大量案例與實戰(zhàn)相結(jié)合，感性與理性相結(jié)合，課程環(huán)環(huán)相扣。善于控制學(xué)員思維節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員主動思考，變被動式學(xué)習(xí)為學(xué)員主動參與，優(yōu)雅親和又不失激情與感染力。
3. 內(nèi)容引人入勝：授課內(nèi)容，PPT課件，學(xué)員手冊三位一體
引人入勝的PPT，專業(yè)的平面設(shè)計，恰到好處的視覺震撼，案例分析，互動游戲，小組討論，學(xué)員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風(fēng)暴，實現(xiàn)了“授課內(nèi)容、PPT課件、學(xué)員手冊“三位一體，配以“整改督導(dǎo)、考核反饋”為催化劑，多種教學(xué)策略營造活躍氣氛，全方位把控彰顯專業(yè)風(fēng)范。
4. 實戰(zhàn)式訓(xùn)練：豐富理論+實戰(zhàn)訓(xùn)練+隨學(xué)即用效果
范蓉老師具有完整豐富的理論修養(yǎng)，靈活專業(yè)的實踐經(jīng)驗，善于運(yùn)用心理學(xué)方法，有效整合媒體思維、營銷思維、教練思維、管理思維，從不同角度拓寬課程維度。并善于把握學(xué)員和企業(yè)的真正需求，針對性輔導(dǎo)教練，靈活性解決實際問題，得到隨學(xué)即用、落地轉(zhuǎn)化的效果。
【部分服務(wù)過的客戶】
央企國企項目：中央國家機(jī)關(guān)工委30場+、國家信訪局5場+、中國人民銀行總行10場+、同仁堂集團(tuán)10場+、國家電網(wǎng)（浙江、遼寧、吉林、陜西）60場+、貴州陽光集團(tuán)40場+、貴州萬峰林集團(tuán)30場+。
央企國企培訓(xùn)：中儲糧、中鐵集團(tuán)、同仁堂集團(tuán)、國家能源、國家電網(wǎng)、中國石油、中國能建、中國航發(fā)、中國石化、中國煙草、中國郵政、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中鐵信號、中國華能、昆侖能源、中智人力資源公司、大連冰山集團(tuán)、本溪本鋼集團(tuán)、北京城建設(shè)計。
外資外企培訓(xùn)：安利、可口可樂、西門子、松下冷鏈、寶盛國際、香港九龍倉/香
港恒隆。
民營企業(yè)培訓(xùn)：京東物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳業(yè)、順風(fēng)速運(yùn)、金牌廚柜、江蘇中大紡織、德貝廚柜、萬科集團(tuán)、百格通貿(mào)易、無錫開拓集團(tuán)、大連斯諾德、大連凱普諾科技、大連瀚藍(lán)固廢處理。
高等院校培訓(xùn)：清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、東北大學(xué)、中國醫(yī)科大學(xué)、遼寧大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)、沈陽體育學(xué)院等。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)：愛爾眼科、北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院、沈陽市公安醫(yī)院、
盤錦市中心醫(yī)院等。
【部分客戶反饋】
★演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。范蓉老師的培訓(xùn)理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。 ——國家信訪局
★范蓉老師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 ——中國石油
★范老師培訓(xùn)中很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。 ——中國人民銀行
★范老師的培訓(xùn)接地氣，告別單純的理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。 ——國家電網(wǎng)
★范老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師
——蒙牛乳業(yè)
★范老師的實訓(xùn)授課現(xiàn)場見奇效，多年跨界經(jīng)驗總結(jié)出的一系列實用工具、實用技巧非常好用，收效明顯。 ——北京同仁堂集團(tuán)

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