《系統(tǒng)思考提升之《啤酒游戲》沙盤模擬》

系統(tǒng)思考提升之《啤酒游戲》沙盤模擬
課程簡介：
該課程是美國麻省理工學院史隆管理學院20紀六十年代開發(fā)完成、國際經(jīng)典的沙盤課程。以生產(chǎn)與配銷單一品牌啤酒的產(chǎn)銷系統(tǒng)進行的模擬。參加沙盤的學員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商。他們每周只需做一件事情：那便是決策訂購多少啤酒，扮演好自己的角色，對庫存進行管理，實現(xiàn)利潤最大化（成本最小化）。三組間的聯(lián)系由卡車司機通過一張紙上的核對數(shù)字（訂貨單、發(fā)貨量）來傳遞信息。
課程目標：
通過該沙盤推演使學員們認識到以下幾點：
1、時間滯延、資訊不足對產(chǎn)銷系統(tǒng)的影響。
2、信息溝通、人際溝通的必要性。
3、擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關系，認識到將成員關系由競爭變?yōu)楹献鞯谋匾浴?br /> 4、突破習慣思維方式，以結構性或系統(tǒng)性的思考找到問題改善的途徑。
5、分析“牛鞭效應”產(chǎn)生的原因并提出改進措施。
6、避免組織學習的智障。
培訓對象：
企事業(yè)單位、團體的所有成員，人數(shù)在60內(nèi)，最多100人
培訓時間：
1-2天
課程大綱：
此沙盤是在出貨時間延遲、資訊不足的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進行。沙盤推演中，由于消費者需求的小幅變動，而通過整個系統(tǒng)的加乘作用將產(chǎn)生很大的危機，即首先是大量缺貨，整個系統(tǒng)訂單都不斷增加，庫存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達到訂貨單大批交貨，但收到訂貨數(shù)量卻開始驟降。
1、角色設置
沙盤中教師擔任消費者角色，并負責適時發(fā)布一定的信息。學員每8-9人一隊，每隊五組：其中，零售商組由2名學員扮演；批發(fā)商組由2名學員扮演；生產(chǎn)商組由2-3名學員扮演，司機分別由2名學員扮演。
2、沙盤推演
經(jīng)過40個回合的推演，深刻體驗在供應鏈環(huán)環(huán)相互作用下帶來的效益變化，認識小的擾動帶來需求大幅度變化的“牛鞭效應”的原因。通過學員認真總結與教師的點評分析，找出減小“牛鞭效應”的對策，樹立系統(tǒng)思考的思想，學會系統(tǒng)思考的方法。
3．沙盤推演后的反省
1）結構影響行為
不同的人處于相同的結構之中，傾向于產(chǎn)生性質類似的結果。當問題發(fā)生或績效無法如愿達成的時候，通常我們會怪罪于某些人或某些事。然而我們的問題或危機，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結構所造成，而不是由于外部的力量或個人的錯誤。
2）人類系統(tǒng)中的結構是微妙而錯綜復雜的
人們傾向于只把結構想作外在的限制，但人類系統(tǒng)中，結構還包括大家作決定時所根據(jù)的許多運作原則，我們依據(jù)這些原則詮釋認知、目標、規(guī)范，并化之為行動。
3）有效的創(chuàng)意解常出自新的思考方式（系統(tǒng)思考）
在人類系統(tǒng)中，常隱藏著更有效的創(chuàng)意解，但我們卻不曾發(fā)現(xiàn)，只因專注自己的決定，而忽略了自己的決定對他人的影響。
4．知識點講解
1)局限思考
2)歸罪于外
3)缺乏整體思考的主動積極
4)專注于個別事件
5)煮青蛙效應
6)從經(jīng)驗學習的錯覺
7)牛鞭效應
8)今日的問題來自昨日的解
9)系統(tǒng)思考
a.系統(tǒng)思考的概念
b.為什么要系統(tǒng)思考
c.系統(tǒng)思考的塔式結構
d.系統(tǒng)思考的特征
e.如何進行系統(tǒng)思考
f.建立共同愿景
g.改善心智模式
h.團體學習
i.自我超越
講師介紹 |陳思杰老師
講師背景：
現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人
游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設計師
《團隊領導力沙盤》認證講師
“五項修煉企業(yè)高級教練班”認證講師
《五項修煉》零壓讀書會產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導師
長三角擬上市企業(yè)服務聯(lián)盟咨詢顧問
上海開放大學創(chuàng)業(yè)營導師
眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊、蘇州園區(qū)培訓管理中心、外灘商學院、匯人網(wǎng)商學院、新交海、丁盛云學堂等機構合作講師
授課特點：
陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗，這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。
陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓經(jīng)驗，使課程從設計階段開始就與客戶的需要步步契合。
輕松幽默而且生動感人的風格使培訓課程在執(zhí)行中不僅達成預計的學習要點，更提高了學習的成效。
多年“五項修煉”的組織學習經(jīng)驗推動他將個人學習及組織學習推進到了一個新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎為內(nèi)核，以學員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基，運用靈活的學習環(huán)節(jié)設計和引導，讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長；遵循學員自發(fā)和自主的學習方式，靈活運用硬件、軟件各種方式結合的互動手段，讓學員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學習意愿和創(chuàng)新熱情。
陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學習形式，調(diào)動成人學習的主動性，從始至終將學習的知識點貫穿在良好設計的互動式教學中，讓學員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。
擅長課程：
學習型組織的五項修煉系列：
系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局
心智模式——溝通從了解人性開始
團隊學習——開放的集體智慧
愿景領導——組織動力的源頭
自我超越——培育創(chuàng)造性張力
《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目
沉浸式體驗學習系列：
《速度與激情，目標與行動》團隊賽車搭建競速與復盤學習
《電影風云之創(chuàng)世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊
《共繪藍圖》團隊拼畫及愿景共識工作坊
《沙漠掘金與團隊建設》團隊目標與執(zhí)行力
《啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團隊協(xié)作》系統(tǒng)思考與團隊決策
《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團隊優(yōu)勢》
組織輕咨詢系列：
《組織目標共識與戰(zhàn)略解碼》引導工作坊
《肯定工作價值，清晰內(nèi)在動力》引導工作坊
《金魚缸對話與深度匯談》引導工作坊
《組織戰(zhàn)略轉型與戰(zhàn)略地圖》引導工作坊
服務客戶：
中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會、佳奇財富、復星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…
部分學員反饋：
陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發(fā)。用互動游戲的方式授課也讓我們非常投入。——鐘先生（某連鎖長租公寓公司）
陳老師把原本看起來很難的系統(tǒng)思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。
——張女士（某世界五百強外資企業(yè)）
陳老師講課的邏輯非常清晰，表達清楚，而且能結合我們自己公司來做案例討論，我們收獲了很多。
——劉先生（某外資半導體公司）
課堂氣氛很活躍，互動多，老師上課生動有趣，還教給我們一些實用的工具。
——周女士（某美資橡膠公司）
陳老師的課很有趣，學員的參與度很高，案例很實用。
——郭先生（某跨國能源集團）
課程內(nèi)容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動，是下課之后還會繼續(xù)思考的。
——姚女士（某國資企業(yè)）
陳老師對知識點理解深刻，與學員互動親切，在教學全程參與和介入程度極高，對學員掌握案例及知識點的關鍵時刻把握極其精準，對推動學員持續(xù)學習有非常豐富的教學經(jīng)驗。
——于女士（某大型上市企業(yè)）

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