《順豐分部經(jīng)理晉升必修課程》課綱

  培訓(xùn)講師：燕鵬飛

講師背景：
燕鵬飛教育背景：加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景：擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗(yàn)。曾任某大型企業(yè)集團(tuán)副總及營運(yùn)總監(jiān)講師背景：專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細(xì)>>

燕鵬飛
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《順豐分部經(jīng)理晉升必修課程》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《順豐分部經(jīng)理晉升必修課程》課綱

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轉(zhuǎn)型的平衡點(diǎn)（價(jià)值創(chuàng)造 vs 價(jià)值消耗）
成功轉(zhuǎn)型關(guān)鍵
是否能成功轉(zhuǎn)型的區(qū)別（成功轉(zhuǎn)型的主管 vs 未能成功轉(zhuǎn)型的主管）
關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型里程碑
轉(zhuǎn)型的“四個(gè)關(guān)鍵步驟”：
第一步：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？（優(yōu)缺點(diǎn)的評估，能力、經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃）
角色轉(zhuǎn)換的誤區(qū)；
? ???????思考：過去在領(lǐng)導(dǎo)角色中的失誤，分享并解讀；
信息/知識來源（關(guān)于過去、現(xiàn)在、未來的問題）
加速學(xué)習(xí)（有效學(xué)習(xí)的原則、 有效學(xué)習(xí)的障礙、確立好學(xué)的態(tài)度）
第二步：我應(yīng)該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功的動(dòng)能？（規(guī)劃速贏工作）
判斷業(yè)務(wù)形式—STARS 模型
四種業(yè)務(wù)過渡類型（角色轉(zhuǎn)變類型）及其特征
自我測評：通過測評分析發(fā)現(xiàn)自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格
小組分享：結(jié)合測評結(jié)果討論自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格在轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢與劣勢
自我測評：分析所在組織所處的業(yè)務(wù)過度類型及自身角色應(yīng)轉(zhuǎn)變類型
二人小組練習(xí)：相互測評、分析組織所處的業(yè)務(wù)過度類型及自身角色應(yīng)轉(zhuǎn)變類型
聚焦重點(diǎn)——運(yùn)用正確的技能
思考: 診斷資源組合
了解組織文化
確定最優(yōu)先事項(xiàng)、規(guī)劃速贏、確保速贏
在規(guī)劃速贏時(shí)常見的誤區(qū)
練習(xí)：《回顧過去、展望未來》（幫助學(xué)員設(shè)立將來的首要任務(wù)）
第三步：我該怎樣加強(qiáng)有效的影響力？（環(huán)境建立，跟上下級、周圍建立友好網(wǎng)絡(luò)）
怎樣與我的新主管建立高效的工作關(guān)系？
規(guī)劃與新主管的五次談話 （五種溝通）
作為新主管，幫助員工與你共事
建立伙伴關(guān)系的循環(huán)
第四步：我應(yīng)如何在成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？（在100天接近末尾時(shí)，要考慮如何帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)往前走，對團(tuán)隊(duì)有什么要求，需要哪些變革， 如何實(shí)施）
戰(zhàn)略和執(zhí)行 （充分性、一致性）
審視戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意避免常見的誤區(qū)
評估你現(xiàn)有主要主管和核心團(tuán)隊(duì)—五個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重新出發(fā)時(shí)，在新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要避免常見的誤區(qū)
六、《形成成功轉(zhuǎn)型路徑圖- 100 天行動(dòng)計(jì)劃》
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站點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）客戶管理與營銷技巧提升訓(xùn)練【適用對象】分部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理（快遞公司）（該課題服務(wù)過：云南、廈門、西安等郵政速遞）【授課時(shí)長】1天【課程收益】1.系統(tǒng)化提升站點(diǎn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)開拓能力，包括談判、分析、挖潛、維護(hù)客戶等專業(yè)化的工具2.幫助站點(diǎn)提升利潤3.掌握行業(yè)競爭對手最新及最權(quán)威資訊【課程內(nèi)容】一、客戶管理：案例分析：順豐是如何做好客

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中層管理人員培訓(xùn)課程主講：燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：1.中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2.中層在

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