《HR三支柱——HRBP 如何與業(yè)務共舞》

HR三支柱——HRBP如何與業(yè)務共舞
課程背景：
正如2018年7月6日，任正非在與華為總干部部及人力資源部相關主管的溝通中所談到的，“我對法務部的批示，不是要做世界上最好的法務部，我要的是最適配我們生產(chǎn)的合作者。我對財經(jīng)管理部的批示，不是要做世界上最好的財經(jīng)管理部，而是要屁股往下坐，要解決一些緯線管理問題。人力資源管理也有緯線問題，什么是緯線？就是要搞明白服務對象，為誰服務，首先要懂得誰”。
受到近年來“業(yè)務領先”的思維影響，企業(yè)人力資源管理也開始倡導“BP風”，不僅HR有HRBP，財務也有財務BP，法務有法務BP。BP是什么？BP是BusinessPartner的縮寫,一般是指深入到業(yè)務線的職能合作伙伴，他們更多地是用自己的專業(yè)來賦能和服務業(yè)務發(fā)展，兼顧業(yè)務發(fā)展的合法性與合規(guī)性。
隔行如隔山，每一個專業(yè)都有自己存在的價值和功效，跨職能溝通最大的障礙就是大家的站位、立場的不同。如何才能讓大家用相同的視角來看待工作的價值、協(xié)同的意義？這就需要我們每個人都要擁有商業(yè)視角、經(jīng)營視角、業(yè)務視角、客戶服務視角。對于非業(yè)務崗的HR，如何訓練自己具有業(yè)務思維？經(jīng)營視角？讓自己能夠使用業(yè)務語言與業(yè)務人員進行流暢的溝通和交流？不說外行話？保持統(tǒng)一語言、統(tǒng)一理解？
本課將基于HR三支柱的運作原理、平衡記分卡、商業(yè)畫布、戰(zhàn)略分解模型等工具，并結合BLM（業(yè)務領先）模型的落地工具，通過引導共創(chuàng)的形式，幫助學員結合自身實際工作場景進行業(yè)務視角打造。
課程收益：
● 掌握從事HRBP應該具備的基本能力以及戰(zhàn)略分解示意圖繪制的方法與邏輯；
● 掌握傳統(tǒng)HR與HRBP的五大區(qū)別；
● 掌握作為HRBP的四大行為特點；
● 掌握HRBP與HR三支柱之間的理想運作關系（3D模型）；
● 掌握平衡計分卡的四大維度以及應用策略；
● 掌握商業(yè)畫布的九大內(nèi)容、三大板塊，并進行企業(yè)商業(yè)畫布的繪制；
● 掌握六個盒子組織診斷的內(nèi)容，并能夠編寫組織診斷問卷；
● 掌握HRBP工作的核心思想(用戶至上,體驗為王)以及常用工作分解工具BLM的應用；課程時間：2天，６小時/天
課程對象：人力資源工作者、HRBP、HRD
課程方式：小組討論+案例分析+情景模擬+角色扮演+視頻賞析+拓展游戲+頭腦風暴
課程大綱
第一支柱：HRBP基石篇——認識HRBP
一、重新定義“HRBP”
1. 從HR到HRBP六大發(fā)展階段
2. VUCA時代對HR的三大挑戰(zhàn)（同頻力、業(yè)務力、成果力）
3. HRB認知公式HRBP=HR+B+P
二、從HR到HRBP的四大角色轉(zhuǎn)變
——基于業(yè)務發(fā)展為工作的基礎，而不是基于傳統(tǒng)職能的要求
1. 由管理者到成就者
2. 由監(jiān)督者到幫扶者
3. 由傳播者到締造者
4. 由消費者到創(chuàng)造者
三、從HR到HRBP的四大行為轉(zhuǎn)變
1. 業(yè)務領先
2. 系統(tǒng)思考
3. 經(jīng)營意識
4. 差異化經(jīng)營
四、HRBP與三支柱的關系（3D）
1. HRBP&COEDiscover發(fā)現(xiàn)問題(客制化方案）
2. COE&HRSSCDesign設計方案（標準化）
3. HRSSC&HRBPDeliver交付執(zhí)行（平臺化）
案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司HRBP工作核心思想
第二支柱：HRBP工具篇——有方法有技巧
一、HRBP業(yè)務腦訓練工具“平衡計分卡”（四個維度）
——平衡計分卡的由來與其內(nèi)在邏輯
1. 財務維度看營收
2. 市場維度看占比3. 組織維度看流程
4. 人才維度看能力
——企業(yè)發(fā)展不同階段選擇的維度應有所側(cè)重
案例：平衡計分卡在企業(yè)績效中的應用
團隊共創(chuàng)：基于市場開發(fā)的平衡計分卡績效考核表單設計
二、HRBP業(yè)務腦訓練工具“商業(yè)畫布”
頭腦風暴：如何一句話介紹清楚公司的商業(yè)模式
——商業(yè)畫布的九大構成要素與四大視角
第一視角：為誰提供？客戶細分、渠道通路、客戶關系
第二視角：提供什么？價值主張
第三視角：如何提供？核心資源、關鍵活動、重要伙伴
第四視角：收入來源、成本結構
一句話商業(yè)模式概述：創(chuàng)造價值-傳遞價值-交換價值
小組共創(chuàng)：基于學員所在企業(yè)的商業(yè)畫布繪制
三、HRBP業(yè)務腦訓練工具“戰(zhàn)略分解示意圖”
頭腦風暴：企業(yè)頂層設計三要素“愿景”、“使命”、“價值觀”
1. 戰(zhàn)略分解示意圖六大構成（戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略任務、戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)略職位、戰(zhàn)略人才）
2. 戰(zhàn)略意圖四要素（愿景、使命、價值觀、戰(zhàn)略目標）
3. 戰(zhàn)略地圖繪制四要素（財務、市場、流程、人才）
4. 戰(zhàn)略任務設計（對戰(zhàn)略地圖的完整承接）
5. 戰(zhàn)略能力（保障基于任務達成的跨部門協(xié)作分工—ARCI/GRPI模型）
6. 戰(zhàn)略職位（ABC法則）
7. 戰(zhàn)略人才（組織能力的保障）
案例分享：戰(zhàn)略四問與“使命”的定義
四、HRBP業(yè)務腦訓練工具“六個盒子”
六個盒子包含的內(nèi)容：使命/目標、結構&組織、關系&流程、激勵&報酬、支持&工具、管理&領導
六個盒子的使用場景：新團隊摸底、組織中調(diào)頻、組織架構調(diào)整前）
1. “使命/目標”盒子——從目標設定到組織澄清
2. “結構&組織”盒子——從組織設計到人崗匹配
3. “結構&組織”盒子——從組織設計到人崗匹配
4. “關系&流程”盒子——從業(yè)務鏈路到?jīng)_突管理
5. “酬勞&激勵”盒子——從物質(zhì)激勵到雙因素激勵
6. “支持&工具”盒子——從機制保障到功能實現(xiàn)
7. “管理&領導”盒子——從管理到平衡
頭腦風暴：為什么要學習模型？
案例分享：
1）HRBP如何借用“BLM”工具進行方案設計（任務-舉措-里程碑-關鍵依賴）
2）HRBP如何編制年度工作地圖
3）HRBP如何組織項目復盤
4）HRBU如何幫助業(yè)務提高跨團隊協(xié)作（GRPI&ACRI）
第三支柱：HRBP實踐篇——懂業(yè)務促效能
一、HRBP如何做到懂業(yè)務
1. 參加業(yè)務會議，輸出會議紀要，追蹤關鍵事件
2. 和業(yè)務老大溝通，不斷澄清對HRBP的需求
3. 和業(yè)務老大一起，面試、績效面談、設計人才培養(yǎng)方式等
4. 學習業(yè)務知識、產(chǎn)品知識，F(xiàn)ABE模型
5. 和業(yè)務部門一起辦公，做小白用戶，體驗新產(chǎn)品
6. 跟銷售一起跑市場，跑客戶，并承擔相應的業(yè)務角色
7. 組織/發(fā)起各種業(yè)務會議（周/月/季/年）包括戰(zhàn)略共創(chuàng)會
8. 深刻理解公司的商業(yè)模式、盈利模式、核心競爭力、1-3年的戰(zhàn)略
9. 深刻理解各業(yè)務本質(zhì)、價值鏈，以及給相關方提供了什么價值
10. 公司業(yè)務的長項、短板、差距是怎樣的？在通過什么來彌補？
二、HRBP落地的七大問題共創(chuàng)
問題一：HRBP一定要懂業(yè)務嗎？從業(yè)務部門轉(zhuǎn)過來的人更適合做HRBP?
問題二：在多大規(guī)模的企業(yè)，才需要設立HRBP的崗位？
問題三：當業(yè)務部門需求與公司HR制度相矛盾的時候，HRBP如何處理好這樣的沖突？
問題四：HRBP的工作物理位置是在業(yè)務部門還是在HR部門？為什么這么安排？
問題五：作為HRBP日常會做的工作是什么，你覺得最重要的工作是什么？
問題六：HRBP的未來職業(yè)成長路徑是怎樣的？
問題七：有些時候，屁股決定腦袋，BP坐到業(yè)務BU里，會經(jīng)常站在業(yè)務部門一方，怎么看待這樣的情況？
三、六大舉措搞定業(yè)務老大
1. 識別痛點：知道業(yè)務老大每天著急什么?關心什么?
2. 優(yōu)勢互補：識別業(yè)務老大優(yōu)劣勢，管理風格，做好角色互補
3. 目標澄清：在任務落實、目標設定、行動開展方面多溝通，多澄清
4. 有效表達：說別人聽的懂的話，聽別人的言下之意
5. 建立信任：關鍵時刻不掉鏈子
6. 互生依賴：每天每一件小事都讓其鍛煉出自己的不可或缺性
課程回顧與行動學習計劃

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