《存量客戶挖掘與增量客戶開拓》大綱

  培訓講師：姜沐梓

講師背景：
姜沐梓財富管理專家金融學碩士11年金融行業(yè)經(jīng)驗國家DISC首批顧問測評師、國家人力資源管理師；國家高級心理咨詢師多門國家版權課程研發(fā)導師暢銷書作家CFA、證券、基金、保險從業(yè)資格曾任：某國有行上海分行貴賓理財經(jīng)理上市財富公司高級財富顧問財富 詳細>>

姜沐梓
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《存量客戶挖掘與增量客戶開拓》大綱詳細內(nèi)容

《存量客戶挖掘與增量客戶開拓》大綱

存量客戶挖掘與增量客戶開拓
導師：姜韋羽
培訓對象：金融行業(yè)一線營銷人員
培訓目的：
掌握拉近距離、掌握需求、提升客戶到達率技巧
掌握存量客戶喚醒的技巧
掌握批量獲客以及快速營銷技巧
掌握散客識別與快速營銷技巧
培訓時長：2天
課程內(nèi)容（僅供參考，可根據(jù)實際情況進行部分調(diào)整）：
第一部分、課程導入
營銷vs銷售
營銷的本質(zhì)
搞定客戶的三個層次
搞定客戶的核心
我行目標客戶群體分析
第二部分、存量客戶的快速搞定
熟客增值，讓客戶 成為你的“營銷人員”
睡客喚醒
存量客戶五維分析
第三部分、新增客戶的快速搞定
目標客戶識別
客戶需求挖掘
客戶異議處理
客戶營銷促成
第四部分、產(chǎn)品呈現(xiàn)難題及關鍵
日常營銷中，在進行產(chǎn)品呈現(xiàn)時遇到的問題及挑戰(zhàn)
沒興趣
聽不懂
異議多
總對比
客戶行為背后的動機分析
產(chǎn)品營銷及解說
第五部分、不同客戶溝通類型及對策
客戶性格類型分析工具
工具：我行不同類型客戶業(yè)務溝通策略及要點
工具：我行不同類型客戶業(yè)務溝通要點及促成、轉介紹話術
第六部分、客戶挖掘與開發(fā)之精準的營銷活動
營銷活動的策劃與實施流程
基于業(yè)績導向的客戶分析與營銷形式篩選
廳堂活動組織實施
沙龍活動組織實施
外拓活動組織實施
線上活動組織實施

 

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