微營銷強獲客——后疫情時代客戶營銷之道

  培訓講師：張萌

講師背景：
張萌——銀行財富管理實戰(zhàn)專家10余年銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗中南財經(jīng)政法大學金融學、廣播電視新聞學雙學士中級經(jīng)濟師、AFP金融理財分析師曾任：山東省農(nóng)村信用聯(lián)社某地市級辦事處市場拓展部興業(yè)銀行私人銀行客戶經(jīng)理平安銀行貴賓理財經(jīng)理現(xiàn)任：恒天財富濟寧營 詳細>>

張萌
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微營銷強獲客——后疫情時代客戶營銷之道詳細內容

微營銷強獲客——后疫情時代客戶營銷之道

微營銷 強獲客—后疫情時代客戶營銷之道
課程背景
疫情的發(fā)生改變了人們的工作生活方式，線下銀行網(wǎng)點客戶流量急劇降低。疫情期間，銀行業(yè)務不停辦、服務不打烊，線上營銷和傳播優(yōu)勢凸顯，只有充分利用線上工具，不斷增加與客戶互動交流的機會，才能夠保持良好的客戶體驗感。同時，信息碎片化時代，人們在線上渠道注意力被顯著分散，沒有事前的規(guī)劃與經(jīng)營，以及缺乏線上+線下的有序銜接，也難以將客戶的注意力轉化為生產(chǎn)力，需要銀行人擅用全渠道營銷技巧，通過細心經(jīng)營和精準營銷，適應后疫情時代的營銷新生生態(tài)。
課程大綱第一講 線上營銷第一要務營銷自己
1. 線上營銷六大渠道方式優(yōu)劣勢分析
2. 簡單三步打造你的線上IP
3. 制作心機“微營銷名片”
4. 微信朋友圈軟營銷文案編輯方法
5. 微信營銷黃金時間布局—全天候營銷策略
第二講 社群經(jīng)營核心經(jīng)營的是客戶
1．轉變落后的社群經(jīng)營思路：我不要你覺得我要我覺得！
2．做好客戶標簽和分群管理
3. 養(yǎng)成良好的經(jīng)營習慣：持續(xù)輸出價值
4. 把握合理的營銷節(jié)奏：打造客戶投教園地
5. 客戶微沙龍組織錦囊
第三講 電話營銷核心是要明確場景
存量客戶維護場景：
如何利用當前熱點話題切入資產(chǎn)配置？
四類焦點客戶溝通話術分享
存量客戶KYC場景：
三個問題確保存量客戶全覆蓋
陌生客戶建交場景：
四步驟確保二次跟進營銷
三明治式電話營銷腳本設計
第四講：外拓營銷核心要挖掘線索
提前規(guī)劃，制定外拓營銷切入策略
提前描繪，勾勒客戶畫像
提前梳理，預備外拓客戶談話提綱
提前埋伏，預設二次溝通機會
外拓營銷線上+線下全渠道流程梳理

 

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新時代大類資產(chǎn)輪動和家庭資產(chǎn)配置培訓對象：理財經(jīng)理課程時間：1天/6小時授課方式：案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學課程大綱第一講新時代投資格局1.低利率時代2.后疫情時代3.大資管時代4.逆全球化時代第二講大類資產(chǎn)配置策略1.資產(chǎn)配置基礎理論1）馬科維茨均值方差模型2）BL模型3）風險平價模型4）美林時鐘思考：現(xiàn)在我們處于什么經(jīng)濟周期？2.債

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