微營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)獲客——后疫情時(shí)代客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之道

  培訓(xùn)講師:張萌

講師背景:
張萌——銀行財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家10余年銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)、廣播電視新聞學(xué)雙學(xué)士中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)分析師曾任:山東省農(nóng)村信用聯(lián)社某地市級(jí)辦事處市場(chǎng)拓展部興業(yè)銀行私人銀行客戶(hù)經(jīng)理平安銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理現(xiàn)任:恒天財(cái)富濟(jì)寧營(yíng) 詳細(xì)>>

張萌
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微營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)獲客——后疫情時(shí)代客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之道

微營(yíng)銷(xiāo) 強(qiáng)獲客—后疫情時(shí)代客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之道
課程背景
疫情的發(fā)生改變了人們的工作生活方式,線(xiàn)下銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)流量急劇降低。疫情期間,銀行業(yè)務(wù)不停辦、服務(wù)不打烊,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和傳播優(yōu)勢(shì)凸顯,只有充分利用線(xiàn)上工具,不斷增加與客戶(hù)互動(dòng)交流的機(jī)會(huì),才能夠保持良好的客戶(hù)體驗(yàn)感。同時(shí),信息碎片化時(shí)代,人們?cè)诰€(xiàn)上渠道注意力被顯著分散,沒(méi)有事前的規(guī)劃與經(jīng)營(yíng),以及缺乏線(xiàn)上+線(xiàn)下的有序銜接,也難以將客戶(hù)的注意力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,需要銀行人擅用全渠道營(yíng)銷(xiāo)技巧,通過(guò)細(xì)心經(jīng)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),適應(yīng)后疫情時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)新生生態(tài)。
課程大綱第一講 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)第一要?jiǎng)?wù)營(yíng)銷(xiāo)自己
1. 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)六大渠道方式優(yōu)劣勢(shì)分析
2. 簡(jiǎn)單三步打造你的線(xiàn)上IP
3. 制作心機(jī)“微營(yíng)銷(xiāo)名片”
4. 微信朋友圈軟營(yíng)銷(xiāo)文案編輯方法
5. 微信營(yíng)銷(xiāo)黃金時(shí)間布局—全天候營(yíng)銷(xiāo)策略
第二講 社群經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)的是客戶(hù)
1.轉(zhuǎn)變落后的社群經(jīng)營(yíng)思路:我不要你覺(jué)得我要我覺(jué)得!
2.做好客戶(hù)標(biāo)簽和分群管理
3. 養(yǎng)成良好的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣:持續(xù)輸出價(jià)值
4. 把握合理的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏:打造客戶(hù)投教園地
5. 客戶(hù)微沙龍組織錦囊
第三講 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)核心是要明確場(chǎng)景
存量客戶(hù)維護(hù)場(chǎng)景:
如何利用當(dāng)前熱點(diǎn)話(huà)題切入資產(chǎn)配置?
四類(lèi)焦點(diǎn)客戶(hù)溝通話(huà)術(shù)分享
存量客戶(hù)KYC場(chǎng)景:
三個(gè)問(wèn)題確保存量客戶(hù)全覆蓋
陌生客戶(hù)建交場(chǎng)景:
四步驟確保二次跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)
三明治式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)腳本設(shè)計(jì)
第四講:外拓營(yíng)銷(xiāo)核心要挖掘線(xiàn)索
提前規(guī)劃,制定外拓營(yíng)銷(xiāo)切入策略
提前描繪,勾勒客戶(hù)畫(huà)像
提前梳理,預(yù)備外拓客戶(hù)談話(huà)提綱
提前埋伏,預(yù)設(shè)二次溝通機(jī)會(huì)
外拓營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上+線(xiàn)下全渠道流程梳理

 

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藍(lán)海計(jì)劃-卓越客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力綜合提升1.課程緣起在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中我們是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題所困擾:←當(dāng)你遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí),無(wú)論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對(duì)手優(yōu)秀,客戶(hù)卻只關(guān)心你的利率是多少;←客戶(hù)經(jīng)理手中掌握大量的貸款客戶(hù)資源,多數(shù)客戶(hù)資金歸行率和交叉銷(xiāo)售率較低怎么辦?←客戶(hù)與客戶(hù)經(jīng)理探討投資理財(cái)問(wèn)題,客戶(hù)經(jīng)理卻面露難色,難以為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議?←中高端客戶(hù)具有多元

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專(zhuān)業(yè)解讀—銀行理財(cái)產(chǎn)品面面觀第一講銀行理財(cái)產(chǎn)品概述什么是銀行理財(cái)產(chǎn)品官方定義民間定義銀行理財(cái)產(chǎn)品的特征理財(cái)產(chǎn)品的分類(lèi)保本和非保本理財(cái)產(chǎn)品浮動(dòng)收益型和凈值型理財(cái)產(chǎn)品普通理財(cái)產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品活期類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品公私募基金保險(xiǎn)資管計(jì)劃信托計(jì)劃銀行理財(cái)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)我國(guó)銀行理財(cái)發(fā)展的現(xiàn)狀理財(cái)發(fā)展的三大趨勢(shì)凈值化專(zhuān)業(yè)化第二講解讀理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)收益率和期限

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卓越客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓(xùn)練營(yíng)課程背景隨著居民財(cái)富的不斷增長(zhǎng),客戶(hù)對(duì)于財(cái)富管理的理解與需求發(fā)生了深刻變化。伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和金融市場(chǎng)投資標(biāo)的的不斷演化,市場(chǎng)趨勢(shì)也變的更加撲朔迷離,對(duì)投資者的要求也更加高,另一方面客戶(hù)對(duì)理財(cái)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性也要求越來(lái)越高。需要提高理財(cái)顧問(wèn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)能力和駕馭各種復(fù)雜類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)能力,最大限度地開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛力,提高客戶(hù)人均

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新經(jīng)濟(jì)周期下新常態(tài)基金營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃課程背景:在不平凡與不平靜的2021年,A股市場(chǎng)波動(dòng)加劇,熱點(diǎn)頻繁切換。劇烈震蕩市格局下不僅給權(quán)益投資者帶來(lái)了不佳的投資體驗(yàn),也為金融機(jī)構(gòu)基金營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)較大的壓力,甚至承載了更大的售后維穩(wěn)壓力。2022年全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)周期全新階段,市場(chǎng)不確定性進(jìn)一步加劇。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)作為步入凈值化理財(cái)時(shí)代和打大資管時(shí)代元年,2022年也將成為

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新時(shí)代大類(lèi)資產(chǎn)輪動(dòng)和家庭資產(chǎn)配置培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程時(shí)間:1天/6小時(shí)授課方式:案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)課程大綱第一講新時(shí)代投資格局1.低利率時(shí)代2.后疫情時(shí)代3.大資管時(shí)代4.逆全球化時(shí)代第二講大類(lèi)資產(chǎn)配置策略1.資產(chǎn)配置基礎(chǔ)理論1)馬科維茨均值方差模型2)BL模型3)風(fēng)險(xiǎn)平價(jià)模型4)美林時(shí)鐘思考:現(xiàn)在我們處于什么經(jīng)濟(jì)周期?2.債

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贏戰(zhàn)農(nóng)區(qū):鄉(xiāng)村振興營(yíng)銷(xiāo)先鋒團(tuán)隊(duì)建設(shè)與能力提升【課程背景】隨著鄉(xiāng)村振興政策的深入推進(jìn),國(guó)有大行、郵儲(chǔ)銀行紛紛開(kāi)展服務(wù)下沉策略,集中人力物力等優(yōu)勢(shì)力量,著力深耕農(nóng)區(qū)市場(chǎng)。各家大行不僅加速布局鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,更通過(guò)對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等重點(diǎn)客群的精準(zhǔn)掐尖,迅速挖轉(zhuǎn)了一大批農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。2022年,縣域/農(nóng)村市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨白熱化,國(guó)有大行、郵儲(chǔ)銀行經(jīng)過(guò)

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宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高凈值客戶(hù)資產(chǎn)配置策略課程背景:隨著居民財(cái)富的不斷增長(zhǎng),高凈值客戶(hù)對(duì)于投資市場(chǎng)的理解與需求發(fā)生了甚深刻變化,而伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和金融市場(chǎng)投資標(biāo)的的不斷演化,市場(chǎng)趨勢(shì)也變的更加撲朔迷離,對(duì)投資者的要求也更加高,另一方面客戶(hù)對(duì)理財(cái)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性也要求越來(lái)越高。近年來(lái),國(guó)內(nèi)權(quán)益市場(chǎng)風(fēng)起云涌,房產(chǎn)、信托、基金、私募、保險(xiǎn)等各個(gè)方面都有了巨大的變

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后疫情時(shí)代線(xiàn)上獲客與財(cái)客經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、其他營(yíng)銷(xiāo)崗位課程時(shí)間:1天/6H授課方式:案例分享+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)+課后作業(yè)課程大綱第一講理財(cái)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)形象塑造1.從頭到腳重塑專(zhuān)業(yè)形象微信頭像+朋友圈封面+個(gè)人電子名片+視頻號(hào)2.朋友圈營(yíng)銷(xiāo):打造成交型朋友圈我具有什么特質(zhì)?我每天做什么?我欣賞什么類(lèi)型的人?我具有什么價(jià)值?3.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):

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新“基”遇:2023年權(quán)益產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)破局策略與均衡配置課程背景------------------------------------------------------2023年伊始,無(wú)論從政策面還是市場(chǎng)面,都顯現(xiàn)出強(qiáng)有力的支撐。與此同時(shí),機(jī)構(gòu)投資者也明確傳遞出了對(duì)于2023年市場(chǎng)的信心,更有專(zhuān)業(yè)投資者直言2023年將是未來(lái)中國(guó)股市十年長(zhǎng)牛的新起點(diǎn)。2023

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新時(shí)代高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略課程背景:隨著居民財(cái)富的不斷增長(zhǎng),高凈值客戶(hù)對(duì)于財(cái)富管理的理解與需求發(fā)生了深刻變化。伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和金融市場(chǎng)投資標(biāo)的的不斷演化,市場(chǎng)趨勢(shì)也變的更加撲朔迷離,對(duì)投資者的要求也更加高,另一方面客戶(hù)對(duì)理財(cái)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性也要求越來(lái)越高。需要提高理財(cái)顧問(wèn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)能力和駕馭各種復(fù)雜類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)能力,最大限度地開(kāi)發(fā)客戶(hù)潛力,提高客戶(hù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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