后疫情時代線上獲客與經(jīng)營策略
后疫情時代線上獲客與經(jīng)營策略詳細(xì)內(nèi)容
后疫情時代線上獲客與經(jīng)營策略
后疫情時代線上獲客與財客經(jīng)營
培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、其他營銷崗位
課程時間:1天/6H
授課方式:案例分享+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)+課后作業(yè)
課程大綱
第一講 理財顧問專業(yè)形象塑造
1. 從頭到腳重塑專業(yè)形象
微信頭像+朋友圈封面+個人電子名片+視頻號
2. 朋友圈營銷:打造成交型朋友圈
我具有什么特質(zhì)?
我每天做什么?
我欣賞什么類型的人?
我具有什么價值?
3. 內(nèi)容營銷:用文章打動潛在客戶
故事打底
細(xì)節(jié)動人
情緒感染
圖片特寫
4. 理財經(jīng)理個人IP定位
賽道定位
人設(shè)定位
差異化定位
5. IP打造過程中遇到的困難
第二講 線上開發(fā)與培育客戶
1. 尋找目標(biāo)客戶——標(biāo)簽管理
根據(jù)職業(yè)象限篩選客戶
根據(jù)交易歷史篩選客戶
根據(jù)風(fēng)險偏好篩選客戶
根據(jù)信息象限篩選客戶
2. 線上客戶KYC技巧與區(qū)別
3.培育潛力客戶——建立社群
設(shè)定社群主題
興趣愛好主題
經(jīng)營行業(yè)主題
金融服務(wù)主題
4. 社群經(jīng)營及個人IP輸出
重視情緒價值
提供社交價值
滲透金融價值
5. 微沙龍策劃與組織
基金主題沙龍內(nèi)容籌劃
6. 保險主題沙龍內(nèi)容籌劃
第三講 線上開發(fā)與維護(hù)
1. 巧妙利用熱點事件
2. 深入挖掘客戶潛在需求
3. 財富話題切入
需求探詢
構(gòu)建理念
行情分享
資產(chǎn)診斷
政策導(dǎo)入
焦點探討
4. 產(chǎn)品切入
A 一句話從哪里講起?
B 一句話的目標(biāo)是什么?
C 怎么講好一句話?
D 怎么順勢營銷?
5. 每日線上營銷時間表
每日財經(jīng)早報分享
每日重點資訊解讀
每日潛力客戶私聊
每日重點客戶探詢
每日意向客戶跟蹤
第四講 線上開發(fā)與精準(zhǔn)營銷
1. 保險產(chǎn)品配置意義
平衡短期規(guī)劃和長期規(guī)劃
合理進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險規(guī)避
解決財務(wù)隱患和人生焦慮
踐行對家庭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
2. 新時代對保險營銷與客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)
3.趣味工具講保險
美篇+微信表情包+短視頻
4. 產(chǎn)品差異優(yōu)勢展示
A SPAR法則
B 案例解讀
C 差異化優(yōu)勢展示
5.線上展示資產(chǎn)配置建議書
A盡可能為客戶找出3個購買理由
B將優(yōu)勢數(shù)字化,將數(shù)字具體化
C讓客戶產(chǎn)生互動
D將交費金額最小化,將保障最大化
6.異議處理
7.促單技巧
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