微營銷強(qiáng)獲客——后疫情時(shí)代批量客戶場(chǎng)景營銷之道
微營銷強(qiáng)獲客——后疫情時(shí)代批量客戶場(chǎng)景營銷之道詳細(xì)內(nèi)容
微營銷強(qiáng)獲客——后疫情時(shí)代批量客戶場(chǎng)景營銷之道
強(qiáng)獲客 微營銷
—后疫情時(shí)代批量客戶場(chǎng)景營銷之道
課程背景
疫情的發(fā)生改變了人們的工作生活方式,線下銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶流量急劇降低。疫情期間,銀行業(yè)務(wù)不停辦、服務(wù)不打烊,線上營銷和傳播優(yōu)勢(shì)凸顯,只有充分利用線上工具,不斷增加與客戶互動(dòng)交流的機(jī)會(huì),才能夠保持良好的客戶體驗(yàn)感。同時(shí),信息碎片化時(shí)代,人們?cè)诰€上渠道注意力被顯著分散,沒有事前的規(guī)劃與經(jīng)營,以及缺乏線上+線下的有序銜接,也難以將客戶的注意力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,需要銀行人擅用全渠道營銷技巧,通過細(xì)心經(jīng)營和精準(zhǔn)營銷,適應(yīng)后疫情時(shí)代的營銷新生生態(tài)。
課程大綱第一講 線上營銷第一要?jiǎng)?wù)營銷自己
1. 線上營銷六大渠道方式優(yōu)劣勢(shì)分析
2. 簡(jiǎn)單三步打造你的線上IP
3. 制作心機(jī)“微營銷名片”
4. 微信朋友圈軟營銷文案編輯方法
5. 微信營銷黃金時(shí)間布局—全天候營銷策略
第二講 社群經(jīng)營核心是價(jià)值共享
1.轉(zhuǎn)變落后的社群經(jīng)營思路:我不要你覺得我要我覺得!
2.做好客戶標(biāo)簽和分群管理
3. 養(yǎng)成良好的經(jīng)營習(xí)慣:持續(xù)輸出價(jià)值
4. 把握合理的營銷節(jié)奏:全天候微信營銷執(zhí)方法
5. 客戶分層微信營銷切入策略
第三講 微沙龍營銷核心是要明確場(chǎng)景
存量客戶活動(dòng)場(chǎng)景:
A投教訓(xùn)練營
B投教游戲闖關(guān)
流量客戶活動(dòng)場(chǎng)景:
A財(cái)富悅讀會(huì)
B少兒財(cái)商教育伴您行
陌生客戶活動(dòng)場(chǎng)景:
A金融微課
B”我在銀行的日子”
第四講:主題沙龍策劃
1.依據(jù)客戶類型進(jìn)行主題分類:
A破冰活動(dòng)關(guān)鍵詞:概率優(yōu)先
B客養(yǎng)活動(dòng)關(guān)鍵詞:潛力識(shí)別
C會(huì)銷活動(dòng)關(guān)鍵詞:客情定位
D裂變活動(dòng)關(guān)鍵詞:價(jià)值開發(fā)
2、依據(jù)客戶類型進(jìn)行主題策劃:
A低值客群規(guī)劃(收單客群、代發(fā)工資客群)
B高凈值客群規(guī)劃(社區(qū)客戶、商戶客群、老年客群)
C私人銀行客群需求(私營業(yè)主、企事業(yè)高管、家庭主婦)
3、主題沙龍流程設(shè)計(jì):
A 熱場(chǎng)環(huán)節(jié)
B 破冰環(huán)節(jié)
C 滲透環(huán)節(jié)
D互動(dòng)環(huán)節(jié)
4.主題沙龍營銷策略
A 如何做客戶回訪和二次營銷
B 如何做客戶異議處理和促單成交
C 如何做客戶固化和MGM
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藍(lán)海計(jì)劃-卓越客戶經(jīng)理營銷能力綜合提升1.課程緣起在客戶營銷中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾:←當(dāng)你遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí),無論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對(duì)手優(yōu)秀,客戶卻只關(guān)心你的利率是多少;←客戶經(jīng)理手中掌握大量的貸款客戶資源,多數(shù)客戶資金歸行率和交叉銷售率較低怎么辦?←客戶與客戶經(jīng)理探討投資理財(cái)問題,客戶經(jīng)理卻面露難色,難以為客戶提供專業(yè)建議?←中高端客戶具有多元
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專業(yè)解讀—銀行理財(cái)產(chǎn)品面面觀第一講銀行理財(cái)產(chǎn)品概述什么是銀行理財(cái)產(chǎn)品官方定義民間定義銀行理財(cái)產(chǎn)品的特征理財(cái)產(chǎn)品的分類保本和非保本理財(cái)產(chǎn)品浮動(dòng)收益型和凈值型理財(cái)產(chǎn)品普通理財(cái)產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品活期類理財(cái)產(chǎn)品信托類理財(cái)產(chǎn)品公私募基金保險(xiǎn)資管計(jì)劃信托計(jì)劃銀行理財(cái)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)我國銀行理財(cái)發(fā)展的現(xiàn)狀理財(cái)發(fā)展的三大趨勢(shì)凈值化專業(yè)化第二講解讀理財(cái)產(chǎn)品說明書收益率和期限
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新經(jīng)濟(jì)周期下新常態(tài)基金營銷策略規(guī)劃課程背景:在不平凡與不平靜的2021年,A股市場(chǎng)波動(dòng)加劇,熱點(diǎn)頻繁切換。劇烈震蕩市格局下不僅給權(quán)益投資者帶來了不佳的投資體驗(yàn),也為金融機(jī)構(gòu)基金營銷帶來較大的壓力,甚至承載了更大的售后維穩(wěn)壓力。2022年全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)周期全新階段,市場(chǎng)不確定性進(jìn)一步加劇。國內(nèi)市場(chǎng)作為步入凈值化理財(cái)時(shí)代和打大資管時(shí)代元年,2022年也將成為
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新時(shí)代大類資產(chǎn)輪動(dòng)和家庭資產(chǎn)配置培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程時(shí)間:1天/6小時(shí)授課方式:案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)課程大綱第一講新時(shí)代投資格局1.低利率時(shí)代2.后疫情時(shí)代3.大資管時(shí)代4.逆全球化時(shí)代第二講大類資產(chǎn)配置策略1.資產(chǎn)配置基礎(chǔ)理論1)馬科維茨均值方差模型2)BL模型3)風(fēng)險(xiǎn)平價(jià)模型4)美林時(shí)鐘思考:現(xiàn)在我們處于什么經(jīng)濟(jì)周期?2.債
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