基于平衡記分卡的戰(zhàn)略解碼工作坊(大綱)

  培訓(xùn)講師:邵杉

講師背景:
資深培訓(xùn)師引導(dǎo)師咨詢顧問(wèn)邵杉女士,首都師范大學(xué)語(yǔ)言文學(xué)碩士,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士,上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng),高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師,并有如下認(rèn)證資質(zhì):“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力”認(rèn)證講師FDT(克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大機(jī)能障礙)認(rèn)證講師 詳細(xì)>>

邵杉
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基于平衡記分卡的戰(zhàn)略解碼工作坊(大綱)詳細(xì)內(nèi)容

基于平衡記分卡的戰(zhàn)略解碼工作坊(大綱)

《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理工作坊》
兩日工作坊 課程大綱
工作坊背景
戰(zhàn)略管理從根本上說(shuō)是為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而在眾多的戰(zhàn)略管理理論中,卻沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略定義,對(duì)戰(zhàn)略的描述也各有側(cè)重,也就是說(shuō)缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略執(zhí)行語(yǔ)言。實(shí)踐中,企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的描述同樣也是取決于管理層的偏好或隨機(jī)性的影響,這樣帶來(lái)的結(jié)果就是戰(zhàn)略不能在企業(yè)內(nèi)部得到很好的溝通,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)往往落空。
要想將戰(zhàn)略放到企業(yè)管理的核心位置,并將其分解至每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)員工個(gè)體頭上,必須依托一套行之有效的工具和執(zhí)行語(yǔ)言。這就是平衡計(jì)分卡。HR如何掌握這一強(qiáng)大的工具,并將其有效應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、KPI的提煉及績(jī)效管理中呢?這正是此課程所要達(dá)成的關(guān)鍵目標(biāo)。
工作坊特色
從內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā),運(yùn)用工具進(jìn)行四個(gè)維度的戰(zhàn)略解碼,在達(dá)成初步共識(shí)的基礎(chǔ)上共同繪制出該企業(yè)的戰(zhàn)略地圖,導(dǎo)出該企業(yè)的戰(zhàn)略主題目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的記分卡指標(biāo),然后縱向進(jìn)行業(yè)務(wù)部門(mén)的分解。
課程目標(biāo)
1、學(xué)會(huì)在企業(yè)內(nèi)推行戰(zhàn)略共享、目標(biāo)共擔(dān)的績(jī)效文化,在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上,提升員工士氣;
2、掌握將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法和工具;
3、學(xué)會(huì)將企業(yè)戰(zhàn)略繪制成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖;
4、收獲一套高效的BSC管理工具,可直接用于年度績(jī)效管理的工作中。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)人力資源管理者、中高層管理者
課程內(nèi)容
前言—了解BSC
什么是戰(zhàn)略?
為什么BSC平衡記分卡是戰(zhàn)略制訂,戰(zhàn)略執(zhí)行和績(jī)效管理的工具?
BSC的主要邏輯結(jié)構(gòu)
Tesco案例
第一講 BSC的四個(gè)維度詳解
財(cái)務(wù)維度
客戶與市場(chǎng)維度
四大內(nèi)部流程(討論)
員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
第二講 戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 (可視化的圖)
戰(zhàn)略地圖-四個(gè)層面的因果關(guān)系整合
案例分析與討論
本企業(yè)戰(zhàn)略解碼,明確本企業(yè)的戰(zhàn)略主題目標(biāo)
本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖繪制
第三講 戰(zhàn)略目標(biāo)分解
“不能衡量,就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標(biāo)并分解至各個(gè)部門(mén)和各個(gè)層級(jí)
1、將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至業(yè)務(wù)部門(mén)(現(xiàn)場(chǎng)直接分解)
共享目標(biāo)
轉(zhuǎn)換目標(biāo)
獨(dú)有目標(biāo)
2、分解后初步形成部門(mén)戰(zhàn)略地圖,部門(mén)的主要目標(biāo)(討論與確認(rèn))
第四講 量化戰(zhàn)略主題目標(biāo)(可量化的計(jì)分卡)
兩類(lèi)量化指標(biāo)(滯后的結(jié)果性KPI,領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)性KPI)
案例介紹與學(xué)習(xí)
確定公司的KPI
確定分解后部門(mén)的KPI
第五講 從KPI到行動(dòng)計(jì)劃分解 (可跟蹤的表)
1、制定行動(dòng)計(jì)劃的方法WBS
2、制定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的要素定義
課堂演練:根據(jù)KPI制定《行動(dòng)計(jì)劃表》
第六講:戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程管理
績(jī)效跟進(jìn)工具:交通燈看板管理
AAR績(jī)效復(fù)盤(pán)會(huì)議
案例討論《美孚石油的BSC過(guò)程管理》授課方式
采用“教練式+體驗(yàn)式”的授課原則,本著“不僅知道,更要做到”的培訓(xùn)理念,采用案例分析、小組討論、課堂實(shí)踐等授課形式,目的讓學(xué)員能認(rèn)真思考、深刻感悟并在行動(dòng)中直接運(yùn)用,以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。
課程花絮
小組學(xué)員展示繪出的戰(zhàn)略地圖
某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)各部門(mén)繪制的企業(yè)戰(zhàn)略地圖及根據(jù)討論總結(jié)得出的客戶價(jià)值主張

 

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