工程項目中的共贏談判-1天版
工程項目中的共贏談判-1天版詳細內(nèi)容
工程項目中的共贏談判-1天版
工程項目中的共贏談判
談判是企業(yè)達成業(yè)務目標、獲得利潤的關鍵手段。
我們根據(jù)大量工程談判案例分析總結,談判效果往往取決于準備、策略、技巧和意志幾個方面,而建立共贏的思維更是商務談判中的基礎理念。
工程建設業(yè)務中的談判金額高、不確定性強、人員層次復雜,難度很大;而技術型的談判者也很容易因為思路和習慣的原因走入很多誤區(qū)。本課程以工程建設項目中經(jīng)常出現(xiàn)的談判場景為背景,從“道”(核心思維和理念)、“法”(策略和方法)、“術”(溝通技巧和情商)、“勢(形勢與籌碼)”等層面講述,解決實戰(zhàn)問題。
培訓方式:
本課程將通過案例分析、角色扮演、測評等形式,全面演繹談判場景,讓學員能夠領悟談判的本質所在,獲得技能提升和行為改善,推動學員成為談判高手,最終幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占得先機,取得利潤最大化。
課程目標:
樹立共贏的意識和思想
了解關于商務談判的基本理論知識
掌握商務談判的核心策略
通過實戰(zhàn)模擬,提高商務溝通能力
主講老師:
崔小屹,曾在西門子工業(yè)自動化、戴爾電腦公司擔任過銷售、產(chǎn)品經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理等崗位,主導操作多個大型工程項目的營銷與實施,在與政府和工程單位的交流與合作中積累了豐富的經(jīng)驗。已經(jīng)為中交、中建、中鐵、中鐵建、中電建等集團的分子單位培訓100場以上,獲得眾多客戶的認可。
適合領域:工程總包商、工程建設單位、工程設計科研院所、大型裝備企業(yè)或者面向政府、大企業(yè)開展工作的業(yè)務單位
適合對象:項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、銷售和市場人員、企業(yè)中高層領導者以及參與到工程建設項目中的相關崗位人員。
課程時長:1天,可以根據(jù)客戶需求,調整內(nèi)容進行定制
開篇案例:從“道法術”解讀經(jīng)典談判場景
共贏之“道”——工程項目談判成功的保障
博弈的核心——“贏”
從需求模型看“贏”
工程大客戶到底需要什么
讓對方贏企業(yè)的發(fā)展
讓對方贏個人的成長
工程項目談判策略匯編
哈佛談判原則
大型項目談判心“法”——談判心理學及對應策略
主導心理
互惠效應
驗證效應
承諾效應
掩飾效應
如果那么策略及延伸策略
比較策略
分階段成果策略
比較策略
沉默策略
甲方談判策略
現(xiàn)場演練:談判博弈與
化解異議,推動成交
心情與事情的平衡“術”
同理心的溝通技巧
拒絕的藝術
五步異議處理法
捕捉成交信號
分階段成果策略
“反悔”策略、“沉默”策略
工程項目談判的實戰(zhàn)案例
強勢客戶獅子大開口如何應對
如何應對客戶認為“報價太貴”
客戶使用競爭對手產(chǎn)品或者服務,運行良好,如何說服客戶改變
高層領導支持,中基層拖延,如何推進
客戶追加任務,無合同,向客戶申請款項
如何說服自負的客戶改變觀點
工程項目的結算與收款
識別欠款類型
非惡意欠款人還款條件
友情催款策略
堅決地開場
柔和地堅持
呈現(xiàn)利益
軟性地威脅
落實到行動
催收人員的能力要求
工程領域的催收案例
角色扮演:競爭性催款
課后保障:
20題考試
作業(yè)
簡述課程收獲
根據(jù)實際工作,設計關于價格、條款或者催款等談判場景的模擬話術
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有效的溝通與談判在商務領域,一個人的事業(yè)成功只有三分之一取決于專業(yè)技術,另外的三分之二則取決于他的人際、溝通和商務談判技能。由此可見,了解和掌握人際心理學的原理和規(guī)律,提高自己的行為質量,已成為現(xiàn)代人的迫切需要。在新的經(jīng)濟時代,溝通技巧和專業(yè)的商務談判是潛在的個人資本。著名管理學者約翰內(nèi)斯比特指出:“未來的競爭將是管理的競爭,競爭的焦點將是每個社會組織成員與
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