MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)（2天）

MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)

【課程背景】：
中層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，
也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是
組織人才的中堅力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)
鍵。
《MTP-
中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一
名優(yōu)秀的中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。
【課程時間】2天
【課程對象】中層管理者
【課程方式】
主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動+疑
難解惑+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【課程特點(diǎn)】
? 通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。
?
通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動方式，加深學(xué)員對知識
的理解，突出課程的趣味性。
?
注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用
性。
【課程大綱】
團(tuán)隊建設(shè)篇（半天3小時）
一、團(tuán)隊意識與凝聚力建設(shè)
1、團(tuán)隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇
2、團(tuán)隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團(tuán)隊能造就個人，個人能成就團(tuán)隊
4、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團(tuán)隊和凝聚團(tuán)隊，失敗者只會孤立團(tuán)隊或脫離團(tuán)隊
情境演練：如何融入團(tuán)隊
情境演練：如何凝聚團(tuán)隊

二、團(tuán)隊構(gòu)建與協(xié)作
1、團(tuán)隊的定義及團(tuán)隊建設(shè)的意義
看圖說話
2、工作團(tuán)隊與工作群體的區(qū)別
看圖說話
3、工作團(tuán)隊形成的基本要求
4、工作團(tuán)隊與貝爾賓團(tuán)隊角色理論分析
? 角色分享：唐僧師徒
? 角色演練：如果你要組建一個團(tuán)隊，如何利用好團(tuán)隊角色分析？
? 情境互動：你加入一個團(tuán)隊，你如何定位自己的團(tuán)隊角色？
? 工具與步驟：團(tuán)隊九大角色
三、培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力
1、完美的團(tuán)隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團(tuán)隊精神
2、團(tuán)隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化
4、團(tuán)隊精神的核心：負(fù)責(zé)任
5、如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個人價值觀測試
工具與步驟：團(tuán)隊文化操作步驟
高效執(zhí)行篇（半天3小時）
一、提升執(zhí)行力，贏得競爭力
1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征
4、行動力推動執(zhí)行力
5、主動性完善執(zhí)行力
6、協(xié)作性創(chuàng)造執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1、建立執(zhí)行力思維
2、鏟除執(zhí)行力障礙
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)
案例研討：如何提升個人執(zhí)行力？
案例研討：如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力？
三、高效執(zhí)行，必須到位
1、高效執(zhí)行，服從必須到位
2、高效執(zhí)行，辦法必須到位
3、高效執(zhí)行，落實(shí)必須到位
4、高效執(zhí)行，流程必須到位
5、高效執(zhí)行，問題解決必須到位
溝通協(xié)調(diào)篇（半天3小時）
一、向上溝通與協(xié)調(diào)
1、與上司溝通的四大原則：主動、尊重、時機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術(shù)
3、請示與匯報技巧
? 請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示
? 匯報要作陳述性匯報，不要作評價性匯報
4、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實(shí)踐鏈接：1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
4）合理建設(shè)意見
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請示嗎？為什么？
二、向下溝通與協(xié)調(diào)
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時確定
3、調(diào)動積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達(dá)指令的技巧
5、贊揚(yáng)下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論：與下級溝通的常見困惑及應(yīng)對策略
三、平行溝通與協(xié)調(diào)
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
? 組織利益之上；
? 尊重第一，道理第二；
? 換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？
職業(yè)素養(yǎng)篇（半天3小時）
一、素養(yǎng)建設(shè)，責(zé)任先行
1、個人價值的前提是責(zé)任
2、你有價值是因?yàn)槟愠袚?dān)了對別人的責(zé)任
3、公司離不了的是責(zé)任而不是任何人
二、拉升責(zé)任層級：負(fù)責(zé)任的5個層級
1、推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
2、分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：主動承擔(dān)、敢于承擔(dān)、愿意承擔(dān)
4、問題=機(jī)會：發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會
5、100%承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
三、完善責(zé)任維度：100%責(zé)任的三個維度
1、對自己100%負(fù)責(zé)
2、對工作100%負(fù)責(zé)
3、對組織100%負(fù)責(zé)
四、落實(shí)責(zé)任行為：塑造高度責(zé)任心
1、站得高、做得細(xì)、勇承擔(dān)
2、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
3、不找借口，找方法
五、時間管理，效率提升
1、時間真的可以管理嗎？
2、時間管理之事件管理——4D原則
3、時間管理之效率管理——尋找并利用高效時間段
4、時間管理之價值管理——ABC時間管理法
5、時間管理之自我管理——識別并規(guī)避時間黑洞
6、時間管理的七大策略
工具與應(yīng)用：時間管理四象限
工具與應(yīng)用：時間管理1×1法

備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整
。

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