《TTST培訓(xùn)銷(xiāo)售培訓(xùn)師》

Train The Sales Trainer(TTST)
——企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售培訓(xùn)師培訓(xùn)
-687070554355-6921503810課程背景
當(dāng)今，全球經(jīng)濟(jì)面臨低迷和不確定的變化，中國(guó)也在艱難中尋找突圍和增長(zhǎng)的契機(jī)。隨著銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何提高企業(yè)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。企業(yè)內(nèi)部對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，師開(kāi)展銷(xiāo)售培訓(xùn)的目標(biāo)和重點(diǎn)，旨在提高銷(xiāo)售人員在每一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而打開(kāi)客戶(hù)銷(xiāo)售的成功之門(mén)。企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)本應(yīng)與實(shí)際工作相結(jié)合，相統(tǒng)一的。但是，由于企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售培訓(xùn)師對(duì)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程不具備培訓(xùn)的能力，包括銷(xiāo)售培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估等方面，培訓(xùn)后銷(xiāo)售人員實(shí)際工作，原來(lái)怎么做，還是怎么做，并沒(méi)有因?yàn)榕嘤?xùn)改變什么，這個(gè)是企業(yè)必須正視和待解決的問(wèn)題。
企業(yè)的解決的方法是將外聘企業(yè)培訓(xùn)師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師虛擬組成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)”，共同對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和目標(biāo)設(shè)定，讓培訓(xùn)與實(shí)踐工作更充分地結(jié)合。本課程的目的就是重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的銷(xiāo)售技巧、培訓(xùn)呈現(xiàn)能力、課程開(kāi)發(fā)能力，幫助企業(yè)建立自己的銷(xiāo)售培訓(xùn)師隊(duì)伍。使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓(xùn)師，從而達(dá)成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
-70929511430課程目標(biāo)
基本掌握利用已有資料快速設(shè)計(jì)銷(xiāo)售課程的方法
掌握銷(xiāo)售培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場(chǎng)演練
掌握控制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面的技巧
講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)
-68897538100課程對(duì)象
企業(yè)銷(xiāo)售管理者、想成為銷(xiāo)售培訓(xùn)講師的人士
最好不超過(guò)20人
-68897525400課程時(shí)間
4天
-67500529845課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-70739026035課前準(zhǔn)備
課程當(dāng)中將可能（根據(jù)人數(shù)及時(shí)間安排）有個(gè)人練習(xí)，為達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果，請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)備以下功課：
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、銷(xiāo)售培訓(xùn)的年限
你自己的長(zhǎng)處
你第一次上臺(tái)培訓(xùn)的經(jīng)歷是怎樣的？
你對(duì)將來(lái)的發(fā)展有什么期望？！
用一句話(huà)形容在你心目中銷(xiāo)售培訓(xùn)師是 ? 人
3分鐘演講練習(xí)。題目為：銷(xiāo)售培訓(xùn)師是 ？人
演講時(shí)候注意:
與每個(gè)人保持目光接觸 (5 秒 )
在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動(dòng) (地面X的標(biāo)志)
在某些話(huà)題保持5秒鐘的停頓
結(jié)束時(shí)說(shuō), 如果我能成為？銷(xiāo)售培訓(xùn)師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習(xí)。題目為：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
30分鐘授課練習(xí)。
(選擇一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容，例如如何開(kāi)場(chǎng)、了解客戶(hù)需求、如何介紹產(chǎn)品、異議處理、促成合作等課題，運(yùn)用課程中學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)反饋表的基本要求完成演練)
以上內(nèi)容講師將根據(jù)人數(shù)調(diào)整
-688340139065課程大綱
課程大綱
第一部分 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧（pss）2天
思考：什么是銷(xiāo)售？
準(zhǔn)備工作
思考：根據(jù)你的行業(yè)，需要做哪些銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備？
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計(jì)劃的準(zhǔn)備
銷(xiāo)售工具的準(zhǔn)備
銷(xiāo)售用品
銷(xiāo)售資料
思考：我們要準(zhǔn)備哪些對(duì)銷(xiāo)售有用的資料？
銷(xiāo)售禮儀的準(zhǔn)備
著裝
舉止
銷(xiāo)售心態(tài)的準(zhǔn)備
初步接觸
開(kāi)場(chǎng)白
找到贊美點(diǎn)
思考：如何贊美客戶(hù)？
寒暄
了解需求
客戶(hù)需求的種類(lèi)
了解客戶(hù)需求方式
觀察
提問(wèn)－開(kāi)放式、 封閉式
討論：我們拜訪(fǎng)客戶(hù)一般會(huì)向客戶(hù)提出哪些問(wèn)題？
聆聽(tīng)
推介產(chǎn)品
什么是FAB？
介紹產(chǎn)品的技巧——因?yàn)椤灾v解法
證據(jù)證明
異議處理
異議的好處
處理異議的策略
常見(jiàn)異議的處理技巧
關(guān)于價(jià)格的異議
關(guān)于品質(zhì)的異議
關(guān)于服務(wù)的異議
促成交易
促成交易的信號(hào)
促成交易的方法
思考：成交后我們還可以做什么？
附加銷(xiāo)售
轉(zhuǎn)介紹
第二部分 銷(xiāo)售培訓(xùn)師的修煉1天
成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)理論
成人學(xué)習(xí)的階段和步驟
選擇合適的銷(xiāo)售培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略
銷(xiāo)售案例分析設(shè)計(jì)（包含視頻案例）
銷(xiāo)售情景案例角色扮演設(shè)計(jì)
游戲互動(dòng)
銷(xiāo)售培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練
錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見(jiàn)問(wèn)題
克服緊張情緒
肢體語(yǔ)言練習(xí)(基本姿勢(shì)、站位、移動(dòng)、目光注視、手勢(shì)、面部表情)
口頭語(yǔ)言練習(xí)(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語(yǔ))
*感染力訓(xùn)練
*演講綜合練習(xí)（臨時(shí)課題抽簽決定）
培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技巧
開(kāi)場(chǎng)白與破冰游戲
*綜合練習(xí)
培訓(xùn)師百寶箱
如何防止學(xué)員遲到
如何防止學(xué)員精神不集中
提問(wèn)技巧
回答問(wèn)題的技巧
處理學(xué)員的挑戰(zhàn)
有效識(shí)別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”
控制時(shí)間和進(jìn)度的技巧
突發(fā)狀況與異議的處理技巧
銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
了解診斷與需求分析對(duì)培訓(xùn)組織與管理的重要性
掌握銷(xiāo)售培訓(xùn)需求分析的工具（從學(xué)員出發(fā)：?jiǎn)栴}在哪里？）
制定銷(xiāo)售培訓(xùn)課程目標(biāo)
編排銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容與大綱
編寫(xiě)講師手冊(cè)
掌握評(píng)估的技巧和方法
掌握銷(xiāo)售培訓(xùn)后跟進(jìn)的方法
第三部分 綜合演練 1天
提前準(zhǔn)備：每個(gè)學(xué)員按標(biāo)準(zhǔn)模板按自己要求調(diào)整，運(yùn)用授課技巧準(zhǔn)備30分鐘授課。
實(shí)施：按設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并完成實(shí)施，學(xué)員和老師對(duì)設(shè)計(jì)的PPT和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)給予點(diǎn)評(píng)，每人約30分鐘。
評(píng)估：對(duì)學(xué)員授課進(jìn)行評(píng)分、點(diǎn)評(píng)，評(píng)估內(nèi)容包括：
對(duì)制作培訓(xùn)材料的評(píng)估
對(duì)培訓(xùn)姿勢(shì)的評(píng)估
對(duì)說(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)言應(yīng)用的評(píng)估
對(duì)個(gè)性展示的評(píng)估
【后續(xù)服務(wù)】
學(xué)員學(xué)習(xí)后將獲得全套學(xué)習(xí)資料
針對(duì)學(xué)員開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售課程進(jìn)行輔導(dǎo)
免費(fèi)參加老師各類(lèi)銷(xiāo)售課程
（全文完）

李俊老師的其它課程