問題分析與解決特訓營（升級版）

  培訓講師：胡金華

講師背景：
胡金華老師簡介清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術學院職業(yè)規(guī)劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員研究領域：黨建/領 詳細>>

胡金華
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問題分析與解決特訓營（升級版）詳細內容

問題分析與解決特訓營（升級版）

問題分析與解決特訓營
主講：胡金華
課程背景：
作為企業(yè)管理者（企業(yè)中高層管理者或專業(yè)流程管理人員），我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。只是不用置疑的，問題是：我們怎么樣才能在面對一個項目或者一個難題時，實現(xiàn)快速溝通以充分有效地利用團隊的力量呢？我們所需要的是一個在思維層面進行交流的模型或者模式，其實他也是一種語言，一種讓不同的思維之間進行交流的語言。
課程特點：
以互動游戲、大量動手練習、團隊研討交流為主要形式，輔之以講授、點評、輔導，形式活潑、新穎。
采用的案例均系企業(yè)經營管理中常見的問題，通過系統(tǒng)思考分析深入、到位，具有很強的針對性。
不僅包括對問題分析與解決在內機理的分析，更加注重方法與工具的使用和學習實際運用能力的提升。
培訓對象：
培訓對象：企業(yè)中高級管理人員、核心員工
培訓規(guī)模：30-40人
授課時間：1天（6小時）
課程大綱：
第一講 ?問題無所不在
1.?什么是問題
2.?問題無法逃避
①　案例：苦惱的企業(yè)家
3.?什么是真正的問題
1)?目標和現(xiàn)狀的差異
2)?問題和問題點
①　案例研討（看得見與看不見的問題有哪些？）
第二講 ?問題分析與解決的步驟、方法和工具
1.?現(xiàn)狀描述、問題定義
1)?主題選擇與確定羅列問題
2)?將問題按照優(yōu)先順序排序
3)?重要緊急矩陣
2.?形式評估、目標確定?
1)?形式評估法
①　問題影響程度評估
②　問題發(fā)展趨勢評估
③　問題重要性緊急性
2)?目標確定法
①　解決問題的目標之挑戰(zhàn)目標
②　解決問題的目標之改善目標
3)?四問法
①　我們要解決什么問題？
②　我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個問題？
③　解決這個問題要達成的目標是什么？
④　團隊成員是否都清楚理解了這個問題？
3.?創(chuàng)新思維、科學求解，團隊共創(chuàng)
1)?團隊共創(chuàng)法六步規(guī)則和要求
①　練習：團隊共創(chuàng)1-2步（培訓師帶領學員操作）
②　練習：團隊共創(chuàng)3-4步（培訓師帶領學員操作）
③　練習；團隊共創(chuàng)5-6步（培訓師帶領學員操作）
④　分享：團隊共創(chuàng)法科學求解回顧
第三講 ?問題解決能力與實際工作
1.?風險規(guī)避、落實達成
1)?行動計劃表
2)?障礙掃除
3)?風險防范
4)?保持溝通
5)?監(jiān)督機制
6)?激勵機制
第四講 ?流課程總結與回顧
1.?課程知識點回顧
2.?駕馭工具、運用自如
3.?課程感受及分享
4.?從知到行的五個階段
5.?績效實現(xiàn)、成就人生

 

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非人力資源的人力資源管理主講：胡金華課程目的使直線經理建立對人力資源管理的正確的認知，真正認識到自身所擔負的人力資源管理使命與責任，從而與人力資源部門密切配合，推動企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能，幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法，通過制定目標、分解目標、業(yè)績輔導、業(yè)績評價、績效改進等一系列工作，帶領團隊創(chuàng)造高績

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