《金牌面試官》培訓1天
《金牌面試官》培訓1天詳細內(nèi)容
《金牌面試官》培訓1天
《金牌面試官》培訓講師 高思祿
【課程收益】
本課程分享了知名企業(yè)成功案例和實用工具模板,使用了行動學習的方法,使學員在解決問題中學習與提升,對于面試方法與技巧學了就能用,用了就有效!作為企業(yè)內(nèi)訓師如何在課堂上循序漸進、滿足、講懂、教會素質(zhì)參差不齊的基層員工,更是一項專門的技能。課程利用行動學習和企業(yè)教練技術(shù),分組討論,情景模擬,實操演練等提高企業(yè)管理層招聘面試和內(nèi)部培訓技能,打造高績效團隊。
【課程大綱】
? ? 在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學的評估標準(勝任素質(zhì))和評價方法!沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官為企業(yè)引進大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失!那么,如何提高員工招聘的質(zhì)量?如何客觀評價人才的能力和素質(zhì)?管理者對招聘工作沒有全面的認識,對崗位勝任素質(zhì)沒有熟練的把握,是很難勝任面試官的資格!……本課程從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀,以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!
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【培訓收益】:
v?增強面試官的專業(yè)素養(yǎng),了解基本的面試流程和常識;
v?強化面試官外在形象,建立招聘工作的正確理念和流程體系;
v?學習科學面試的基本理論和方法,學會甄選優(yōu)秀人才技巧;
v?了解如何進行有效的面試開場,掌握面試問題和面試評估表;
v?學會如何挖掘核心經(jīng)歷,并進行有效提問和深度交流;
v?通過現(xiàn)場模擬演練,幫助學員糾正不良面試習慣,增強識人選撥能力;?
【授課方式】:?
運用行動學習,案例分析、分組討論、情景模擬、實戰(zhàn)演練等多元化授課形式。
啟發(fā)式教學?— 充分調(diào)動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學?— 講解式案例和討論式案例相結(jié)合,強調(diào)分享研究;
互動式參與?— 融知識于學員體驗中, 角色互換、團隊游戲式的知識傳遞;
強化落地式?— 從應知到應用,促進學員思維觀念、心智模式和行為習慣改變。
【培訓對象】:?希望提升面試技巧、授課能力并成為演講表達高手伙伴。
【授課時間】:?1天
【課程大綱】
第一單元:優(yōu)秀面試官技巧提升?
一、面試的定義和價值
1、什么是面試?
???自我測評:你的招聘成功率有多高?
2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢
u???吸引合適人才
u???降低人工成本
u???降低人才流失率
u???建設(shè)多元化隊伍
3、招聘準確的重要性:選人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
???(1)簡歷篩選
???(2)電話面試
???(3)深度面試
???(4)背景調(diào)查
???????案例分析:員工離職232原則和136離職定律
5、甄選方式的選取1、吹盡狂沙始到金2、是你面試我還是我面試你
3、不同甄選方式的選擇
4、不同甄選方式的對比分析
5、人才庫的建立方法
情景模擬:幾中常用的面試場景與工具
二、優(yōu)秀面試官實用技巧
1、面試選才的方法
??(1)順序性面試
??(2)系列化面試
??(3)小組面試
?????分析:三種常用選才類型比較
2、面試冰山素質(zhì)模型
????案例分析:小王的故事
3、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試技巧
??(1)面試的原則
??(2)高效面試的流程
???A、面試前準備:
??????案例1:李經(jīng)理的面試
??????案例2:微軟的面試要求
B、?面試階段
u??開場白
u??主要背景回顧
u??行為事例回顧
???現(xiàn)場練習:如何了解行為細節(jié)
u??行為描述式問題的設(shè)計要點???????????
???案例分析:經(jīng)理該如何問面試問題?
u??行為面試法的技巧:STAR原則
?C、?結(jié)束面試
(3)面試后評估
??角色扮演:面試中的注意事項-如何問?
4、結(jié)構(gòu)化面試全程解析(1)、沙里淘金:簡歷分析與篩選(2)、結(jié)構(gòu)化面試及問卷的構(gòu)建(3)、人才標準的標桿構(gòu)建(4)、行為描述式面試的核心是什么(5)、面試要考察的重要方面?(6)、面試過程中的關(guān)鍵技巧(7)、如何進行多人協(xié)同(8)、確定最終人選的多重因素考量
實操演練:崗位的人才標桿構(gòu)建5、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試5大技巧
(1)行為描述面試法
(2)做完整的筆記
(3)全神貫注傾聽
(4)掌握面試速度
(5)維護候選人的自尊
6、面試問題集錦
???實戰(zhàn)演練:面試問題與測試點
三、優(yōu)秀面試官必備技能
1、怎樣區(qū)分事實及謊言
????情景模擬:怎么看出他在說謊?
2、面試的目標及維度
3、選才應注意的相關(guān)問題
???案例分析:傳統(tǒng)招聘中的問題
4、勝任素質(zhì)模型的定義
u??專業(yè)知識
u??專業(yè)技能
u??綜合能力/通用能力
u??個性特征
u??求職動機
u??價值觀
5、優(yōu)秀面試官的素質(zhì)要求
???實戰(zhàn)訓練:寶潔公司的經(jīng)典面試八問
6、面試官外在形象
四、評價中心介紹1、是騾子是馬拉出來遛遛2、什么是評價中心3、評價中心主要評價方法介紹
4、不要忘記,面試官體系的建立與評價
5、面試官不合格,入職員工能合格嗎五、課程回顧與現(xiàn)場答疑交流
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