《組織定員、定崗、定編、定額與靈活用工實務(wù)》2天

《組織定員、定崗、定編、定額與靈活用工實務(wù)》
中國管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿
【課程背景】
很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力
員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去
，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，
不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR管理人員一遍又
一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住你？我的員工！
在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面
臨著巨大挑戰(zhàn)。其中關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析，科學(xué)定崗、定編、定額，同時如
何分析人力成本、做好人力預(yù)算，采用靈活用工模式，管控人力成本，讓企業(yè)利潤最大
化。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、幫助企業(yè)挖掘剩余人力資源
2、了解組織架構(gòu)設(shè)計的合理性及必要性
3、掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源需求預(yù)測管理方法
4、學(xué)會運用工作崗位分析的方法，明確工作范疇，確立工作關(guān)系、職責(zé)及權(quán)利
5、掌握四定方法及實際運用工具、表格，降低人力成本，提升企業(yè)核心競爭力
【學(xué)員對象】企業(yè)中高層經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源部管理者
【授課方式】系統(tǒng)講解、精彩個案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實務(wù)演練，思考題和測驗，互
動問答
【授課時長】12小時/兩天，每天6小時

【課程內(nèi)容】
第一章 組織架構(gòu)診斷與設(shè)計
一、組織流動理論及模型
1、勒溫的場論
2、卡茲的組織壽命說
3、中松義郎的目標(biāo)一致理論
4、 庫克曲線
5、 馬奇和西蒙模型
二、當(dāng)前組織診斷與分析
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃診斷與分析
2、部門職能職責(zé)范圍
3、管理層次與幅度分析
4、業(yè)務(wù)流程的梳理分析
5、組織運行的管理分析
三、調(diào)整有利于組織能力發(fā)展的的組織架構(gòu)
1、厘清組織制勝的組織能力
2、企業(yè)核心價值鏈分析
3、明確價值鏈各環(huán)節(jié)不同單元的角色
4、分配部門/層級職責(zé)和匯報關(guān)系
現(xiàn)場練習(xí)：價值鏈角色及匯報關(guān)系
四、組織架構(gòu)設(shè)計
1、直線職能制
2、事業(yè)部制
3、矩陣制
4、模擬分權(quán)制
5、子母公司制
討論：組織變革的前提條件及征兆

第二章 工作崗位分析
互動：你本人崗位存在的目的是什么？
故事：關(guān)羽大意失荊州的啟示
一、企業(yè)工作崗位分析的目的
1、新建為滿足組織設(shè)計及人員招聘
2、戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)發(fā)展使工作內(nèi)容、性質(zhì)發(fā)生變化時
3、技術(shù)革新帶來勞動生產(chǎn)率提高，重新定員定崗定編
4、建立完善新制度的需要
二、 工作崗位分析的內(nèi)容
1、WHAT
2、WHY
3、WHEN
4、WHERE
5、WHICH
三、工作崗位分析的方法
1、面談法
2、觀察法
3、問卷法
4、工作日志法
5、體驗法
案例：工作崗位分析原始記錄
現(xiàn)場演練：面談法及設(shè)計調(diào)研問卷
四、工作崗位分析的成果
1、崗位說明書
2、工作崗位分析注意點及風(fēng)險
討論：企業(yè)中哪些細(xì)節(jié)需要關(guān)注于工作崗位分析

第三章 人力資源需求預(yù)測
案例：人力盤點內(nèi)容（績優(yōu)人力、標(biāo)準(zhǔn)人力、虛擬人力）
一、人力資源供需平衡點
1、供大于求的現(xiàn)象
2、供不應(yīng)求的現(xiàn)象
二、人力資源需求預(yù)測的程序
1、準(zhǔn)備階段
2、構(gòu)建系統(tǒng)
3、因素分析
4、崗位分類
5、資料采集
6、預(yù)測階段
7、編制計劃
8、平衡點公式
三、人力資源需求預(yù)測的方法
（一）定性
1、經(jīng)驗法
2、德爾菲法
（二）定量
1、轉(zhuǎn)換比率法
2、人員比率法
3、趨勢外推法
4、回歸分析法
5、生產(chǎn)模型法
6、馬爾可夫分析法
7、定員定額分析法
現(xiàn)場演練：需求預(yù)測定量方法

第四章 定員
一、定員需要考慮的因素
1、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)
2、定員要做到人盡其才，人事相宜
3、創(chuàng)造貫徹定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境
二、企業(yè)定員的六種方法
1、按設(shè)備定員
2、按崗位定員
3、按比例定員
4、零基定員法
5、按勞動效率定員
6、按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員
案例：定員方法
現(xiàn)場演練：按設(shè)備定員方法、按崗位定員方法、按勞動效率定員方法等
討論：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的格式是否需要？

第五章 定崗
一、關(guān)于定崗
1、崗位的分類
2、崗位名稱
3、崗位類別
4、定崗的原則及依據(jù)
二、定崗的方法
1、組織分析法
2、關(guān)鍵使命法
3、流程優(yōu)化法
4、標(biāo)桿對照法
5、定崗的流程
6、定崗的“七大“步驟
案例：某精工機械公司的定崗流程
現(xiàn)場演練：崗位說明書的制作

第六章 定編
一、關(guān)于定編
1、定編的影響因素
2、定編的注意事項
二、定編的方法
1、勞動效率定編法
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法
3、行業(yè)比較分析法
4、職責(zé)業(yè)務(wù)分工法
5、預(yù)算控制法
6、業(yè)務(wù)流程分析法
7、管理層、專家訪談法
案例：定編的前提條件
案例：某精工機械公司定編方案
三、定編的操作
1、定編的”三大“步驟
2、定編的方案報告
3、部門編制表
現(xiàn)場演練：編制定編方案部門表

第七章 定額
一、關(guān)于定額
1、定額的標(biāo)準(zhǔn)
2、額的種類
3、定額的作用
4、定額的管理
5、行業(yè)定額
6、定額的注意事項
7、定額與定員的區(qū)別
二、定額的制定方法
1、經(jīng)驗估算法
2、統(tǒng)計分析法
3、比較類推法
4、技術(shù)測定法
5、秒表測時法
6、工作日寫實法
7、工時抽樣法
8、時間系數(shù)法
9、回歸分析法
10、熟練曲線分析法
11、工時評定法
三、定額的操作
1、勞動定額管理流程
2、勞動定額管理制度
3、庫存定額管理辦法
4、物資消耗定額管理辦法
5、物資儲備定額管理辦法
6、費用定額管理辦法
7、產(chǎn)品質(zhì)量定額管理辦法
現(xiàn)場演練：定額的操作方法
第八章 靈活用工
一、中國雇傭法律環(huán)境概覽（靈活用工趨勢）
1、標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系的 “從寬從嚴(yán)”趨勢分析
2、非標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系的“從寬從嚴(yán)”趨勢分析
3、非勞動關(guān)系的“從寬從嚴(yán)”趨勢分析
二、標(biāo)準(zhǔn)用工如何增加“用工彈性”
（一）勞動合同訂立階段
錄用通知的設(shè)計
勞動合同文本的設(shè)計
保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議、服務(wù)期協(xié)議設(shè)計
（二）勞動合同履行階段
加班費成本控制技巧
年休假成本控制技巧
社保成本控制
工資結(jié)構(gòu)設(shè)計
工時制度設(shè)計

三、靈活用工的選擇與風(fēng)險防控
（一）雙邊雇傭關(guān)系
1、“標(biāo)準(zhǔn)用工”中的特殊問題
司法實踐中標(biāo)準(zhǔn)用工中的地區(qū)差異（無固定、勞動標(biāo)準(zhǔn)）
司法實踐中標(biāo)準(zhǔn)用工中的身份差異（雇員、高管）
典型案例分析
2、“非全日制”
非全日制的工時、薪酬問題
非全日制的工傷、社保問題
典型案例分析
3、“兼職勞務(wù)”
兼職勞務(wù)如何排除勞動管理
兼職勞務(wù)中的個稅、意外傷害問題
典型案例分析
4、“個人承包”
個人承包與民事承攬區(qū)分
個人承包與兼職勞務(wù)的區(qū)分
5、“實習(xí)見習(xí)”
實習(xí)生是否應(yīng)遵守勞動標(biāo)準(zhǔn)
外籍實習(xí)生相關(guān)問題
就業(yè)協(xié)議與實習(xí)違約
6、“退休返聘”
已領(lǐng)取退休金/未領(lǐng)取退休金人員的區(qū)別
延遲申領(lǐng)退休金與延長退休年齡問題
退休返聘人員的事故理賠
7、“涉外用工”
未/已辦理就業(yè)證的外籍員工是否適用勞動法
港澳臺員工與外籍員工的法律適用差異
相關(guān)典型案例分析
課程回顧與現(xiàn)場答疑

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