《基于高效表達(dá)的人際溝通》

  培訓(xùn)講師：覃芹

講師背景：
覃芹老師曾任中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任，廣東移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。13年大型上市集團(tuán)公司培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，以及多年從事領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，使其深度理解中國(guó)本土企業(yè)管理人員的成長(zhǎng)與發(fā)展。擅長(zhǎng)為企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系的規(guī)劃、內(nèi)部講師體系 詳細(xì)>>

覃芹
    課程咨詢電話：

《基于高效表達(dá)的人際溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《基于高效表達(dá)的人際溝通》

《基于高效表達(dá)的人際溝通》
覃芹老師

課程價(jià)值
“世上沒有難溝通的人，只有不善變通的溝通者。溝通不在于你說了什么，而在于
對(duì)方理解了什么“，溝通中的黃金法則告訴我們，溝通必須建立在對(duì)人性的了解和洞察，
靈活掌握溝通方法，不斷提升個(gè)人情商，才能有效溝通，達(dá)成溝通的目的。
采用國(guó)際科學(xué)測(cè)評(píng)工具DISC，運(yùn)用典型人物案例，助您：
1、充分認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握不同對(duì)象的溝通技巧；
2、轉(zhuǎn)換溝通的思維方式，聚焦聽者的利益，通過高效表達(dá)準(zhǔn)確傳遞溝通信息；
3、掌握高情商的溝通方法，有效地向上溝通和跨部門溝通。
4、通過有效表達(dá)、同理傾向和合理提問，提升溝通能力，展現(xiàn)自信自如的自己，
提升人際影響能力。
【課程對(duì)象】：企業(yè)中基層管理干部及骨干精英人員

【課程方式】：授課講解、情境案例、案例分析、課堂互動(dòng)、分組研討

【課程長(zhǎng)度】： 1-2天


課程大綱　　
要想學(xué)會(huì)游泳，得懂水性；要學(xué)會(huì)溝通，得懂人性；

要成為高效的溝通者，就必須理解溝通差異的影響。
一、高情商的溝通技巧
1、DISC測(cè)評(píng)了解行為風(fēng)格差異造成的溝通障礙
2、不同行為風(fēng)格的行為偏好和溝通習(xí)慣
3、不同行為風(fēng)格的動(dòng)機(jī)和內(nèi)在需要
4、如何與不同風(fēng)格的上級(jí)溝通
溝通案例分析與討論
二、會(huì)“說”提升說服力
提升說服力需要邏輯、結(jié)構(gòu)、清晰與聚焦。
1、 什么是高效表達(dá)—漏斗原則
2、聚焦客戶利益的表達(dá)思維—買鉆講孔
3、表達(dá)與閱讀的差別—電梯法則
4、高效表達(dá)三部曲
案例練習(xí)解析
三、會(huì)“聽”提升人際理解力
聽比說難上百倍!
1、聽的層次，什么是同理心傾聽？
視頻案例：自傳式回應(yīng)、同理心傾聽
2、我們通常在傾聽中扮演的角色
3、什么情況下，對(duì)方才愿意敞開心扉？
四、會(huì)“問”提升職場(chǎng)影響力
1、溝通中的聆聽框架三步法
2、提問的FOSSA原則
3、避免無效提問，開放式與封閉式提問練習(xí)
4、引導(dǎo)式提問角色演練[pic][pic]

 

覃芹老師的其它課程

成為知人善任的管理者覃老師研究發(fā)現(xiàn)，很多新晉管理者，很難從過去的工作模式中擺脫出來，不能快速轉(zhuǎn)換角色，過度依賴專業(yè)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，喜歡關(guān)注項(xiàng)目細(xì)節(jié)，喜歡親自解決問題，結(jié)果工作任務(wù)推進(jìn)不順利自己忙得焦頭爛額。本課程聚焦新晉管理者的思維與能力要求，通過培訓(xùn)幫助學(xué)員有效轉(zhuǎn)換角色掌握管理工作的方法。學(xué)習(xí)收益：明確管理者的思維要求，實(shí)現(xiàn)我-我們，細(xì)節(jié)-全局的角色轉(zhuǎn)

 講師：覃芹詳情

代際領(lǐng)導(dǎo)力——用95后思維領(lǐng)導(dǎo)95后覃芹老師95后群體已經(jīng)成為了組織發(fā)展的重要力量，但他們?cè)谒季S方式、信仰、價(jià)值取向等方面與其他代際員工的看法存在很大差異，因而作為新生代的他們與其他代際員工、以及管理者的矛盾與沖突逐步呈現(xiàn)，給組織的日常工作帶來新的挑戰(zhàn)，集中體現(xiàn)在：基層員工低齡化——九五后占據(jù)基層員工主力；組織結(jié)構(gòu)在變化——扁平化組織帶來中層挑戰(zhàn)；高層思想時(shí)

 講師：覃芹詳情

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理覃老師曾任中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任學(xué)習(xí)收益：正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)凝聚力；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力提升的方法；幫助管理者掌握差異化的管理方式，有效地管理團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的理念和方法，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者課程時(shí)長(zhǎng)：2天學(xué)習(xí)內(nèi)容：一、導(dǎo)入：什么是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)1、高效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)(1)視頻案例：高效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2、

 講師：覃芹詳情

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣覃老師曾任中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任學(xué)習(xí)收益：一門經(jīng)典中的經(jīng)典課程，影響了美國(guó)千萬的職場(chǎng)人士一門改變自己，改變?nèi)松恼n程一門改善關(guān)系，獲得成功的課程本課程源自國(guó)際著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師史蒂芬·柯維的理論，通過改變受訓(xùn)人員的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，而使全球數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際及國(guó)內(nèi)特有的文化，更加適合中國(guó)職場(chǎng)人士

 講師：覃芹詳情

《高效商務(wù)表達(dá)呈現(xiàn)技巧》覃芹老師【課程收益】：1、學(xué)會(huì)邏輯性地組織自己的語言；2、學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化地表達(dá)方法，言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的思想；3、克服公眾表達(dá)的心理障礙，展現(xiàn)自信自如的自己，提升人際交往能力?！菊n程對(duì)象】：經(jīng)常需要做公開工作匯報(bào)、項(xiàng)目呈現(xiàn)或商務(wù)場(chǎng)合一對(duì)多呈現(xiàn)的職場(chǎng)人士，或是想要提升自己表達(dá)能力的職場(chǎng)人士?！菊n程方式】：授課講解、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析、課堂互

 講師：覃芹詳情

《數(shù)字化時(shí)代的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》覃老師課程簡(jiǎn)介：英國(guó)劍橋大學(xué)貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國(guó)的研究與實(shí)踐，提出了著名的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由八種角色組成。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論提出高效的團(tuán)隊(duì)工作有賴于默契協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補(bǔ)不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而提高生產(chǎn)力，鼓舞士氣，激勵(lì)創(chuàng)新。課程收益：一、了解數(shù)字

 講師：覃芹詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有