《VUCA時代的組織變革》

《VUCA時代的組織變革》
主講：王文超
【課程背景】
當今企業(yè)正處在知識經(jīng)濟高速增長、信息技術不斷發(fā)展、全球化趨勢加快及市場深刻變化的VUCA時代，企業(yè)間的競爭已從一般的成本和規(guī)模競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g、知識和創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)成功與否的關鍵在于，組織能力是否可以支撐環(huán)境變化帶來的組織革新要求，所以組織變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的源頭與核心。
新環(huán)境下，易變性、不確定性、復雜性和模糊性的增加，企業(yè)要想獲得成功，就需要跟著時代的步伐去做出變革。
企業(yè)作為一個系統(tǒng)而又復雜的生產(chǎn)經(jīng)營組織體，而且又是一個開放和動態(tài)的有機體，進行組織變革管理時，必須著眼于這個組織的整體性和系統(tǒng)性，同時又要考慮到各個不同組織之間的差異性和矛盾關系。有效地組織變革管理設計是一個有系統(tǒng)的、探索性的實施過程。
如何系統(tǒng)的進行組織變革，本課程將為企業(yè)管理者系統(tǒng)分析組織變革內(nèi)涵及其規(guī)律特征，并解析組織變革八步策略，幫助企業(yè)管理者有效把握變革的路徑與方法，讓企業(yè)組織的變革更穩(wěn)健，掌握組織變革的方法和工具，從而更能跟上時代的步伐，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，基業(yè)長青。
這不僅是一個課程，更是一個從思維到行為轉(zhuǎn)變的組織變革成長系統(tǒng)！
【課程收益】
認識VUCA時代的組織變革的歷時意義
掌握成功實現(xiàn)組織變革的規(guī)律和路徑
掌握實現(xiàn)組織變革的八步法體系及實操工具
吸取中外優(yōu)秀企業(yè)變革的案例與智慧
[課程對象]
企業(yè)總裁、總經(jīng)理、各部門管理人員
【課程特色】
?生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富
?給予學員可實操的結構性工具和話術、可落地、可執(zhí)行
?顧問式培訓與教練式輔導相結合，融合視覺引導GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉(zhuǎn)課堂、團體教練、星球空間等多種教學先進技術，使學員學樂融融、學有所得，快 速將培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果
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【課程時間】2天（6小時／天）
【課程大綱】
一、VUCA時代企業(yè)組織變革勢在必行
1、VUCA時代的危機
?經(jīng)濟創(chuàng)新的時代
?韋爾奇的變革論
?海爾組織變革最近四年的起死回生
?不變的企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都死了
?變革的企業(yè)都遙遙領先
?國企改革的巨大沖擊
思考
為什么說國企是推動中國社會企業(yè)發(fā)展的唯一根本動力
2. 企業(yè)變革的時代緣由
?經(jīng)濟新常態(tài)
?互聯(lián)網(wǎng)+
?工業(yè)4.0
?人工智能--CHATGPT
3、避免成為植物人
?我們該怎么變
?我們應該做什么
?什么阻礙了我們變
?我們還在等待著什么
案例
華為的戰(zhàn)略——持續(xù)的管理變革組織與組織變革
1、組織
?什么是組織
?組織的特質(zhì)
?組織運行規(guī)則
?組織邏輯密碼
2、組織變革
?人類發(fā)展的歷史軌跡
?人類組織建設的歷時邏輯
?人類組織建設的三次飛躍
?VUCA時代對組織建設提出的內(nèi)、外部挑戰(zhàn)
?組織變革是人類發(fā)展的必然
案例
IBM基于業(yè)務流程框架的組織設計
組織戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略變革
1、組織戰(zhàn)略
?什么是戰(zhàn)略
?戰(zhàn)略地圖
?組織戰(zhàn)略思維與法則
2、組織戰(zhàn)略變革
?什么是組織戰(zhàn)略變革
?組織戰(zhàn)略變革的核心
3、組織戰(zhàn)略能力
?什么是組織戰(zhàn)略能力
?組織的有形無形資產(chǎn)
?組織的戰(zhàn)略競爭力
?組織戰(zhàn)略變革產(chǎn)生的戰(zhàn)略能力
案例
組織戰(zhàn)略的工具---核心崗位勝任力差距導致組織變革的失敗
組織變革模型
1.Lewin組織變革模型
2.Kotter組織變革模型
3.Bennis組織變革模型
4.Kast組織變革模型
5.Schein組織變革模型
案例
華為從IBM得到BLM模型帶來哪些價值？
五、企業(yè)組織變革的依據(jù)
1. 從企業(yè)發(fā)展規(guī)律看組織變革的緊迫性
2. 組織變革的成功案例
?組織診斷分析
?市場組織變革
?市場人員變革
?公司薪酬變革
?績效管理變革
?企業(yè)文化變革
?業(yè)務重組變革
3. 組織變革診斷的工具
?企業(yè)如何要做診斷
?員工滿意度ESS調(diào)查
?企業(yè)管理錯誤樹ETA調(diào)查
?形成報告的方法
4. 組織變革戰(zhàn)略綱要
工具--比較競爭優(yōu)勢是什么
工具--比較競爭優(yōu)勢是什么
工具--獨特的客戶價值是什么
工具--實現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么
工具--現(xiàn)實商業(yè)模式的三層業(yè)務鏈是什么
工具--公司核心價值觀、使命與遠景
工具--核心競爭力是什么
工具--年度戰(zhàn)略分解后的工作重點是什么
案例分析
海爾：人人都是自己的CEO
六、企業(yè)變革知識技能與方法
1、組織變革的動力模式
?外部環(huán)境因素
?組織目標因素
?組織結構因素
?技術因素
? 組織文化因素
?管理變革因素
2、變革管理的基本框架
? 變革的基本模型
?變革的基本框架
3、變革管理的程序和方法
?變革設計
?變革團隊的組建
?確立變革愿景
?變革行動
? 創(chuàng)造短期成效并堅持到底
4、變革中的各類角色分工
?中層經(jīng)理的變革角色
?領導者的責任
?變革小組的責任
?人力資源部的責任
?中層經(jīng)理的責任
?員工的責任
5、中層經(jīng)理應該具備的知識
?了解變革管理的原理、程序與方法
?了解企業(yè)業(yè)務環(huán)境及變革的最終目標
?熟悉組織行為學原理
?熟悉人力資源管理的政策與制度
6、中層經(jīng)理應該具備的技能
?建造共同愿景的能力
?營銷與客戶服務能力
?建立信任關系的能力
?良好的溝通能力
?系統(tǒng)整合與創(chuàng)新能力
?團隊協(xié)作能力
案例分析
組織基業(yè)長青與人才開發(fā)
案例分析
谷歌的“氧氣計劃”與變革
七、組織轉(zhuǎn)型變革領導力提升
1、企業(yè)組織變革領導力提升
?價值模式
?效率模式
2、企業(yè)轉(zhuǎn)型與組織變革
?變革流程的管理
?變革中的員工曲線
?員工抵制變革的原因
?干部抵制變革的原因
?領導困境突圍
●建立緊迫性
工具DVFR ：建立緊迫性
●組建項目聯(lián)盟
工具： RASCI 圖表/人員
●創(chuàng)建愿景設計規(guī)劃
工具：項目陳述（改革憲章）
●關注溝通
工具：溝通計劃
●排除障礙、賦人以能
工具：ARIA 分析
●快速顯效，慶祝成功
工具：設計儀表盤/里程規(guī)劃
●持續(xù)改進，擴大戰(zhàn)果
工具：變革過程的分析
●讓變革產(chǎn)生附著力
工具：力場分析/文化落地
案例分析
海爾的企業(yè)變革案例分析
八、VUCA時代變革創(chuàng)新思維
1、VUCA時代的管理特征
?VUCA時代的4個瞬變
?VUCA給企業(yè)的4個預警
?員工從經(jīng)濟人到知識人
?領導從命令者到合作者
?以使命感為基礎的激勵
以大數(shù)據(jù)為手段的管理
?從上至下決策模式改變
2、從工業(yè)時代到VUCA時代
?工業(yè)時代的管理
?工業(yè)時代與互聯(lián)網(wǎng)時代的對比
VUCA管理模式4個基本特征
3、VUCA時代變革創(chuàng)新思維
?進一步提升傳統(tǒng)創(chuàng)新思維
?快速提升互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維
●流量思維
●社會化思維
●平臺思維
案例分析
盒馬鮮生變革模式案例分析
九、與組織變革目標一致的考核激勵體系1、目標一致、利益一致——支撐組織變革的績效管理體系案例
華為持續(xù)演進的績效管理模式?2、客戶價值導向的考核指標體系 ? 組織目標分解方法：保障組織目標責任的層層落實
?內(nèi)外部客戶指標設計方法：客戶價值目標的分解落實案例分析
IBM、谷歌基于客戶價值的考核指標設計??3、矩陣型組織考核指標體系案例
IBM的IPD模式中跨部門團隊成員的考核評價模式案例討論
矩陣組織考核疑難問題分析4、考核評價與激勵體系的對接方案?薪酬激勵體系與組織體系的連動方案案例
IBM、華為通過激勵機制保障組織變革的成功十、市場驅(qū)動的組織變革設計1、業(yè)務導向的組織設計——客戶價值為尊案例：IBM基于業(yè)務流程框架的組織設計2、組織設計的四項基本原則?管控模式與組織設計案例分析
典型的組織結構與運作模式3、傳統(tǒng)型組織的優(yōu)化——提高運作效率案例
稻勝和夫的“阿米巴經(jīng)營”
問題討論
勞動生產(chǎn)率提升的快速途徑問題討論
如何實現(xiàn)部門之間的高效“協(xié)同”?4、矩陣型組織的設計——突破文化障礙 問題討論
中國企業(yè)矩陣式管理的挑戰(zhàn) 案例分析
矩陣型組織成功的關鍵因素5、讓合適的人在合適的崗位——解決“蘿卜”與“坑”的配置問題?不怕沒缺點，就怕沒優(yōu)點——選才的智慧 案例
核心崗位勝任力差距導致組織變革的失敗
?人崗匹配的基本方案案例分析
企業(yè)核心團隊的搭建方案6、三類核心人才的甄選與培養(yǎng)方案?中高層管理者/市場營銷/產(chǎn)品開發(fā)人才的選拔要點? 配合組織變革的核心人才加速培養(yǎng)計劃工具/模型名稱
DVFR ：建立緊迫性
RASCI 圖表/人員
項目陳述（改革憲章）
溝通計劃
ARIA 分析
設計儀表盤/里程規(guī)劃
變革過程的分析
力場分析/文化落地
GROW模型
SMART
PDCA
BLM
Lewin組織變革模型
Kotter組織變革模型
Bennis組織變革模型
Kast組織變革模型
Schein組織變革模型

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