【通用】《數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化》

數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列
數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
——數(shù)字技術(shù) 數(shù)字中國 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型——
【場(chǎng)景問題】
數(shù)字化時(shí)代，面臨著用戶（價(jià)值創(chuàng)造）、渠道、競(jìng)爭(zhēng)、資源等全方位立體的變化，產(chǎn)業(yè)則需要在這個(gè)復(fù)雜多變的數(shù)字化時(shí)代完成轉(zhuǎn)型，但在實(shí)際過程中，往往存在以下問題：
對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的敏銳度不足、站位不夠
對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解不夠深入，抓不到要點(diǎn)
對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不了解，形成誤判
【參與人員】
本課程適宜于：相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門和產(chǎn)業(yè)行業(yè)帶頭人
【學(xué)員任務(wù)】
任務(wù)一：了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容、分類、背景及定義
任務(wù)二：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容：戰(zhàn)略、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)組合和業(yè)務(wù)效率
任務(wù)三：數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的三大要素：新商業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)品、組織協(xié)同
任務(wù)一：了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、定義
【任務(wù)解析】通過了解數(shù)字化時(shí)代的變化、提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性。通過對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的深入理解，讓學(xué)員可以深度了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值、意義和實(shí)現(xiàn)路徑。
一、解析數(shù)字經(jīng)濟(jì)
1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義：圍繞數(shù)字技術(shù)誕生的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)
2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的分類：數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化
3.我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)版圖
（1）數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)版圖
（2）中國各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)
（4）各城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)2022年發(fā)展目標(biāo)
4.數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈
5.我國當(dāng)前各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成熟度解析
二．?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景：五大環(huán)境要素改變當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境
1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的更多選擇，讓決策權(quán)從”產(chǎn)品”重回“客戶”手中
2.要素二：產(chǎn)業(yè)之變，數(shù)字化技術(shù)的鏈條滲透，讓產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“鏈條效率”到“鏈條重構(gòu)”
3.要素三：資源之變，數(shù)字化應(yīng)用的開放接口，讓資源競(jìng)爭(zhēng)從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四：渠道之變，無線手機(jī)應(yīng)用豐富應(yīng)用，讓渠道競(jìng)爭(zhēng)從“空間”到“注意力”爭(zhēng)奪
5.要素五：組織之變，數(shù)字遠(yuǎn)程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.商業(yè)恒定：創(chuàng)新與營銷
【案例】
三只松鼠圍繞用戶之變的多方位跨界下的食品質(zhì)量安全問題
奶制品企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)之變，瘋狂跑馬圈地背后的資源之變
三．深刻理解產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)核機(jī)理，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)變革的方向
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、技術(shù)和原理解析
2.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的、價(jià)值意義
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容：商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務(wù)場(chǎng)景提效降本
4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地鐵三角：“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的組合
【案例】
從牛奶到奶牛，“認(rèn)養(yǎng)一頭?！焙汀耙恢凰崮膛！钡漠a(chǎn)業(yè)之變
無人工廠，數(shù)字化技術(shù)是如何監(jiān)管食品質(zhì)量的
任務(wù)二：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)容
【任務(wù)解析】本節(jié)解析產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造的主要內(nèi)容
一．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：依托app下的數(shù)據(jù)，開發(fā)各類新業(yè)務(wù)
1.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解決什么問題？——企業(yè)到底可以做些什么業(yè)務(wù)
2.借助大數(shù)據(jù)，洞察客戶實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和內(nèi)在價(jià)值訴求，提煉價(jià)值點(diǎn)位
3.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，橫向比較價(jià)值點(diǎn)布局，找到突破機(jī)會(huì)
4.跨界尋求合作伙伴，探尋差異化價(jià)值點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的路徑
5-1.密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶需求，尋找未來發(fā)展的機(jī)會(huì)
5-2.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，通過建立或收買與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)
5-3.多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，增加與當(dāng)前業(yè)務(wù)無關(guān)的富有吸引力的新業(yè)務(wù)
【案例】
1.開奶茶的也可以是中國郵政，說說那些跨界做食品的行業(yè)
2.美團(tuán)外賣送的不光是外賣，美團(tuán)外賣到底在下一盤什么棋
二．商業(yè)模式變革：讓人眼花繚亂看不清的產(chǎn)業(yè)鏈組織結(jié)構(gòu)
1.商業(yè)模式解決什么問題？—— 解決企業(yè)通過什么途徑或方法來賺錢
2.九大要素構(gòu)建商業(yè)模式畫布，反映企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與利潤來源
3.商業(yè)模式設(shè)計(jì)兩大原則：客戶價(jià)值與盈利方式
4.商業(yè)模式實(shí)操三部曲：定義價(jià)值主張、重構(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和優(yōu)化盈利模式
5.數(shù)字化時(shí)代主流的五大商業(yè)模式
【案例】從數(shù)字化商業(yè)模式，看清一碗面背后的產(chǎn)業(yè)鏈
三．業(yè)務(wù)場(chǎng)景：產(chǎn)品研發(fā)、線上營銷與私域會(huì)員服務(wù)
1.借助數(shù)字化端到端的C2M的鏈接，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，開發(fā)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品
（1）C2M，洞察用戶場(chǎng)景，提煉用戶需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品
（2）端到端，通過數(shù)字化鏈接，打通品牌-渠道-用戶之間的鏈接
（3）數(shù)據(jù)分析，依托用戶數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)新商機(jī)
（4）圍繞用戶需求，制定新的解決方案和產(chǎn)品
【案例】數(shù)字化時(shí)代下，一杯咖啡是怎么誕生的？
2．數(shù)字化營銷，全渠道+全媒體，成為當(dāng)前產(chǎn)品的流通通道
（1）數(shù)字化營銷的本質(zhì)：借助互聯(lián)網(wǎng)渠道快速賣貨
（2）數(shù)字化營銷的主要表現(xiàn)方式：數(shù)字門店、電商、新媒體、私域運(yùn)營
【案例】一款農(nóng)產(chǎn)品的全網(wǎng)布局
3.數(shù)字化運(yùn)營，企業(yè)經(jīng)營自己的老會(huì)員
（1）老用戶都在哪里——私域存量
（2）客戶運(yùn)營，基于客戶生命周期的用戶ARPU值運(yùn)營
（3）精細(xì)化運(yùn)營，分層分類管理用戶，實(shí)現(xiàn)整體用戶價(jià)值提升
（4）數(shù)智化運(yùn)營，借助數(shù)字化技術(shù)，提升客戶運(yùn)營效率
【案例】 餐飲商家通過構(gòu)建自身微信群，為會(huì)員提供訂餐服務(wù)
四、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)三要素：新商業(yè)、數(shù)字技術(shù)與組織協(xié)同
1.新業(yè)務(wù)和新商業(yè)模式：層出不窮、花樣百出的新商業(yè)、新產(chǎn)品變現(xiàn)
2.數(shù)字化產(chǎn)品app：基于網(wǎng)絡(luò)app，實(shí)現(xiàn)與用戶的直接交流、與合作伙伴的對(duì)接
3.組織協(xié)同：高度復(fù)雜、跨界的合作伙伴，通過app實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的高效配合
【解析&案例】
私廚，一款私人廚師上門做飯的新商業(yè)解析

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