《如何與大客戶打交道—易經(jīng)的智慧》2天
《如何與大客戶打交道—易經(jīng)的智慧》2天詳細(xì)內(nèi)容
《如何與大客戶打交道—易經(jīng)的智慧》2天
《如何與大客戶打交道—易經(jīng)的智慧》
培訓(xùn)目標(biāo)：分享國學(xué)思想，提升與大客戶相處的能力，提高銷售業(yè)績，同時幫助學(xué)員修
煉營銷心態(tài)與談判技能，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，并維護好大客戶
培訓(xùn)講師：許晉
適合對象：企業(yè)中、高層管理者、營銷總監(jiān)、大客戶銷售及需要與客戶打交道的學(xué)員
培訓(xùn)課時：2天 12小時
課程簡介：
本課程通過易經(jīng)中三才之道引入營銷人員的核心定位，營銷人員首先是守住屬于自己
的時、位基礎(chǔ)上來修煉自己的能力，通過對內(nèi)營銷和對外營銷的關(guān)系營銷思維來修煉自
己的大客戶營銷與談判能力，最終熟悉掌握與大客戶的相處之道，使學(xué)員學(xué)習(xí)后能真正
應(yīng)用到工作的實際中。
第一單元 優(yōu)秀的大客戶營銷人員的時、位觀念
? 易經(jīng)的起源和發(fā)展
? 從易經(jīng)中看時、位的重要性
? 中國特有的“三”的哲學(xué)啟示（時、位的重要性）
? 角色定位
第二單元 從易經(jīng)坤卦智慧中看營銷的本質(zhì)
? 坤卦智慧與厚德載物
? 跟上級相處的六原則
? 營銷的本質(zhì)—關(guān)系營銷
? 客戶營銷與一般產(chǎn)品的營銷區(qū)別是什么？
? 客戶營銷為什么要有對內(nèi)營銷與對外營銷？
? 五行與對內(nèi)營銷
1、提升自己在內(nèi)部影響力的三個維度是什么？
2、怎么樣提升自己的態(tài)度、知識、技能？
? 乾卦智慧與對外營銷
1、營銷中一定要思考的三個角色是什么？
2、怎樣在競爭建立自己的優(yōu)勢？
第三單元 易經(jīng)乾卦智慧對打造高績效銷售團隊的啟示
? 乾卦智慧與自強不息
? 團隊氛圍
? 團隊目標(biāo)管理
? 團隊績效管理
? 團隊授權(quán)管理
? 團隊激勵管理
第四單元 上下同欲，溝通智慧--大客戶談判技巧提升
? 客戶價值：民為貴，社稷次之，君為輕。
? 滿足需求：己欲立而立人，己欲達而達人。
? 包容寬?。杭核挥?，勿施于人；海納百川，有容乃大。
? 快樂達觀：法喜心、隨喜心；有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！
? 以身作則：先“正己”后“正人”，身正則不令而行。
? 換位思考：推己及人，由近及遠(yuǎn)；與民同樂。（儒家）
? 中國式的溝通思維啟發(fā)
? 掌握溝通的基本技巧（望、聞、問、切）
? 兩種核心溝通形式
? 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
? 學(xué)會雙贏的溝通
? 團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
? 合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果
第五單元 立身修德，人格塑造—大客戶關(guān)系營銷心態(tài)修煉
? 心智修養(yǎng)：虛極靜篤、仁義、覺悟
? 責(zé)任修養(yǎng)：為天地立心，為生民立命
? 性格修養(yǎng)：上善若水，夫唯不爭，故無尤
? “絕四”修養(yǎng)：毋意、毋必、毋固、毋我
? 厚德載物：和順于道德而理于義
? 自強不息：窮理盡性以至于命
第六單元 天人合一—客戶關(guān)系維護與拓展
? 以“和”為貴：組織追求的最高境界
? 以“仁”為本：組織發(fā)展的優(yōu)秀基因
? 以“義”育人：培養(yǎng)組織團隊精神和凝聚力
? 以“禮”待客：獲得良好信譽和互利互惠
? 以“智”為先：勇于創(chuàng)新，不斷進取
? 以“信”為基：誠意經(jīng)營，增值盈利
第七單元 常懷感恩，處世之道—建立深度客戶客情關(guān)系
? 忠信為本：為人謀而不忠乎！與朋友交而不信乎！
? 善義為先：惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也。
? 孝悌為貴：入則孝，出則悌，謹(jǐn)而言，泛愛眾，而親仁。
? 利人為基：愛人利人者，天必福之；利他精神，敬天愛人。
? 品行為根：德行必有所是，道義必有所明。
? 坦誠為人：君子敬而不失，與人恭而有禮；四海之內(nèi)皆兄弟[pic][pic]
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