《TTT實(shí)戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師》

《TTT實(shí)戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師》主講：盧云峰老師
【課程收益】
正確認(rèn)知優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色與定位
掌握課程“編、導(dǎo)、演”的工具、方法、技巧
精品課程打磨：提升課程內(nèi)容匯整“編”的能力
授課技巧打磨：提升課程內(nèi)容設(shè)計(jì)“導(dǎo)”的能力
表達(dá)呈現(xiàn)打磨：提升課程內(nèi)容呈現(xiàn)“演”的能力
【培訓(xùn)方式】互動(dòng)演練、分組討論、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
【課程大綱】第一部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“根”
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色與職責(zé)
為什么要做培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是什么
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色
優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)有哪些
互動(dòng)討論：自我評(píng)估與形象定位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師要掌握的學(xué)員心理
探討：學(xué)習(xí)心理
成人學(xué)員的特點(diǎn)
成人學(xué)員的需要
小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)之道
成人學(xué)習(xí)的十大特性
成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計(jì)
成人培訓(xùn)六步法
演練與體驗(yàn)活動(dòng)
第二部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“編”
課件撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)技巧
何謂建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型
目的與目標(biāo)的區(qū)別
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的意義
單元目標(biāo)的三大領(lǐng)域
關(guān)于單元目標(biāo)的用詞
演練：?jiǎn)卧繕?biāo)的描述
課件內(nèi)容設(shè)計(jì)的五要素
時(shí)間
內(nèi)容
方法
評(píng)估/考核
資源/材料
課件設(shè)計(jì)表編寫(xiě)要領(lǐng)
課件設(shè)計(jì)表案例分析
演練：課件設(shè)計(jì)表
課件開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)技巧
課件開(kāi)發(fā)的基本步驟
課程開(kāi)發(fā)的五大工具與方法（ADDIE法）
實(shí)務(wù)演練：課程開(kāi)發(fā)工具
確認(rèn)課程關(guān)鍵與重點(diǎn)的三大原則
課件知識(shí)關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握方法
課件知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)程度
如何選擇課件中的知識(shí)點(diǎn)？
實(shí)務(wù)演練：選擇課件知識(shí)點(diǎn)
課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法
系統(tǒng)圖制作說(shuō)明
課件內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
收集素材的途徑與方法
素材的搜集、整理與運(yùn)用
實(shí)務(wù)演練：素材演繹技巧
培訓(xùn)前的工具與場(chǎng)地準(zhǔn)備
第三部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“導(dǎo)”
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與運(yùn)用
建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式
高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)
如何正確‘起承轉(zhuǎn)合’
課程運(yùn)作基本結(jié)構(gòu)
破冰技巧
使用時(shí)機(jī)與目的
破冰時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
破冰應(yīng)用技巧
演練：破冰技巧
開(kāi)場(chǎng)白技巧
使用時(shí)機(jī)與目的
開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)用技巧
四種開(kāi)場(chǎng)方式
演練：開(kāi)場(chǎng)白技巧
課程段落的開(kāi)場(chǎng)
授課過(guò)程如何增加學(xué)員理解度？
演練：比喻技巧
提高學(xué)習(xí)成效的技巧
對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧
反饋的五個(gè)步驟
演練：反饋技巧
課程中的考核技巧
課堂結(jié)尾的技巧
五種絕對(duì)避免的結(jié)尾方式
演練：結(jié)尾技巧
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)要領(lǐng)
何謂培訓(xùn)法？
各種培訓(xùn)法一覽
培訓(xùn)資源一覽
培訓(xùn)法與培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)系
培訓(xùn)法設(shè)計(jì)原則
講授法
操作要領(lǐng)
案例分析法
操作要領(lǐng)
游戲法
操作要領(lǐng)
小組討論法
操作要領(lǐng)
角色扮演法
操作要領(lǐng)
現(xiàn)場(chǎng)演示法
操作要領(lǐng)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
課堂互動(dòng)引導(dǎo)技巧
激發(fā)學(xué)員參與的技法
問(wèn)題三種類(lèi)型
演練：提問(wèn)的設(shè)計(jì)
提問(wèn)的四步驟
四步回答法
故事的演繹技巧
演練：故事演繹技巧
游戲活動(dòng)的組織技巧
演練：游戲活動(dòng)組織技巧
現(xiàn)場(chǎng)狀況處理與應(yīng)對(duì)技巧
演練：現(xiàn)場(chǎng)情景處理技巧
第四部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“演”
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)技巧
克服緊張情緒的方法
1）從生理上控制
2）心理上的控制
3）內(nèi)容上的控制
4）各種緊張情緒控制方法演練
臺(tái)上表達(dá)呈現(xiàn)的技巧
1）臺(tái)上語(yǔ)言控制呈現(xiàn)方法
2）好聽(tīng)的聲音的控制技巧
語(yǔ)調(diào)
音量
停頓
節(jié)奏
3）怎樣能更好的控制聲音的抑揚(yáng)頓挫
4）如何控制自己的站姿、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言
形象
服飾
手勢(shì)
眼神
表情
5）展現(xiàn)自信、專(zhuān)業(yè)風(fēng)采
現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的溝通表達(dá)力
成功溝通三要素
公眾表達(dá)三要點(diǎn)
語(yǔ)言表現(xiàn)技巧
演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式
非語(yǔ)言表現(xiàn)技巧
演練：現(xiàn)場(chǎng)肢體表達(dá)
綜合演練：臺(tái)上三分鐘第五部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“練”
實(shí)戰(zhàn)演練（上）
準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”
上臺(tái)15分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)演練
現(xiàn)場(chǎng)老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋
由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評(píng)鑒
實(shí)戰(zhàn)演練（下）
準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”
上臺(tái)15分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)演練
現(xiàn)場(chǎng)老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋
由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評(píng)鑒
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選
最后培訓(xùn)師評(píng)分占比50%，學(xué)員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓(xùn)師
獎(jiǎng)勵(lì)、證書(shū)、合影
課程總結(jié)與互動(dòng)交流

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