工作匯報技巧

  培訓(xùn)講師:李大濤

講師背景:
李大濤——人力資源培訓(xùn)專家★薪酬績效管理咨詢師★員工任職和能力發(fā)展研究專家★企業(yè)人力資源管理顧問、法律顧問★原任房地產(chǎn)、造船、能源行業(yè)HRD★銀行、電力系統(tǒng)特聘講師★西安交大客座講師六年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)實踐管理經(jīng)驗,積累了豐富 詳細>>

李大濤
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工作匯報技巧詳細內(nèi)容

工作匯報技巧

工作匯報技巧
課程概述:
通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識到自身定位的重要性,團隊的重要性,上下級關(guān)系的重要性,牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟,理解與上司共事的6大基本原則,并且運用分組演練,討論和現(xiàn)場演示糾錯的授課方式,讓學(xué)員輕松接收,學(xué)以致用。
課程受益:
解決工作匯報抓不到重點
學(xué)習(xí)橫向溝通/向上匯報技巧
匯報與表達(一對一、一對多)
參加對象:企業(yè)各部門管理者
課程內(nèi)容:
一、 正確認(rèn)識上下級關(guān)系
1. 正確認(rèn)識企業(yè)
2. 正確認(rèn)識企業(yè)的組織架構(gòu)
3. 正確認(rèn)識團隊的組成
4. 正確的認(rèn)識自我定位
5. 良好的職場心態(tài)幫助你正確認(rèn)識上下級關(guān)系
6. 案例導(dǎo)入:成功的團隊只有分工沒有級別
二、 如何正確的匯報工作
1. 如何建立良好的工作匯報機制
2. “理清匯報思路”的9個步驟
3. “突出匯報重點”的6個要素
4. “簡明扼要”匯報工作6個動作
5. “洗耳恭聽”的7個原則
6. “復(fù)述要點”的6個細節(jié)
7. 案例導(dǎo)入:不經(jīng)意的安排
三、 與上司共事的六大原則
1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn)
2.“服從原則”的6種行為
3.“請示原則”的3個類型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴原則”的4種理解
6.“功勞原則”的5個剖析
7.案例導(dǎo)入:我的晉升
四、 匯報中的溝通技巧
1. 完整的溝通過程:信息發(fā)送、接收、反饋
2. 如何有效的發(fā)送信息
3. 如何有效的聆聽信息
4. 如何有效的反饋信息
5. 如何有效的運用書面信息
6. 如何有效識別肢體語言
7. 如何用匯報語言和上司溝通
8. 案例導(dǎo)入:王總的安排
五、 工作匯報的五種形式
1. 一對一匯報的特點及注意事項
2. 會議形式的匯報特點及注意事項
3. 現(xiàn)場匯報的特點及注意事項
4. 書面匯報的特點及注意事項
5. 電話匯報的特點及注意事項
6. 案例導(dǎo)入:每項匯報形式都有一個現(xiàn)場演練與輔導(dǎo)
六、 工作總結(jié)技巧
1. 為什么一定要有實事求是的態(tài)度
2. 為什么一定要有清晰的條理
3. 為什么一定要客觀
4. 為什么一定要準(zhǔn)備充分的材料
5. 為什么一定要體現(xiàn)你的收獲和得失、經(jīng)驗和教訓(xùn)、成績和不足
6. 為什么一定要體現(xiàn)今后的打算和改進措施
7. 為什么一定要充分體現(xiàn)“總”與“結(jié)”
8. 案例導(dǎo)入:最失敗的總結(jié)

 

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