績效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實戰(zhàn)方法
績效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實戰(zhàn)方法詳細內(nèi)容
績效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實戰(zhàn)方法
《績效管理—MBO+BSC+KPI+OKR實戰(zhàn)方法》
——人力資源管理系列課程
本課程旨在做好3件事:認知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景介紹】績效管理是企業(yè)管理的核心,對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。但是,目前國內(nèi)企業(yè)多數(shù)管理者在實施績效管理過程中存在種種誤區(qū),遇到諸多困惑,時常碰壁,績效管理遠未產(chǎn)生期望的效果。李老師通過成功經(jīng)驗的實戰(zhàn)總結(jié),嶄新的視角全面解析績效管理的困惑與解決之道!
通過對績效指標(biāo)提取、績效檢驗、績效輔導(dǎo)與改進和績效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧,提升管理者以價值貢獻為導(dǎo)向的管理思想,提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力!
戰(zhàn)略利潤目標(biāo)實現(xiàn)需要績效管理
企業(yè)的規(guī)范化管理需要績效管理
員工的積極性提升需要績效管理
企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績效管理
【課程特點】
授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出理論特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗
【課程收益】
通過學(xué)習(xí)綜合現(xiàn)今存在的MBO、BSC、KPI、OKR等各種績效考核方法,針對企業(yè)的實際狀況,取各種績效管理的辦法的優(yōu)點,去除不適合本企業(yè)的部分,形成一套適合自己企業(yè)的績效管理體系。
1. 理解績效管理的本質(zhì)
2. 掌握影響績效的因素
3. 熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取
4. 掌握績效管理的設(shè)計方法
5. 掌握績效面談的技巧
?【培訓(xùn)方式】
案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動
【課程安排】
授課對象:公司負責(zé)人、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者
【課程大綱】
第一講:正確理解績效管理思維
導(dǎo)入:績效管理與績效考核區(qū)別
1、績效管理中的角色分工
(1)高層管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(2)人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(3)部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
2、績效管理中的工具方法
(1)基于德能勤績的績效考核
(2)基于任務(wù)和結(jié)果為基礎(chǔ)的績效管理
(3)基于戰(zhàn)略性KPI、激勵和溝通的績效管理
(4)基于全面財務(wù)預(yù)算的績效管理
3、為什么要推行績效管理
(1)管理者為什么需要績效管理
(2)員工為什么需要績效管理
(3)績效管理的在人力資源系統(tǒng)的應(yīng)用
(4)部門經(jīng)理懂得人力資源的好處
第二講:目標(biāo)管理法(MBO)系統(tǒng)
?什么是目標(biāo)管理(MBO)
?目標(biāo)管理的特點
?目標(biāo)管理的基本原則
?目標(biāo)管理七步法
?目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
?如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適?
?長期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)?
?怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、門的及主管的目標(biāo)保持一致?
?實戰(zhàn)演練:目標(biāo)設(shè)定
第三講:平衡計分卡(BSC)系統(tǒng)
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理框架
2、構(gòu)造平衡計分卡
3、平衡計分卡——目標(biāo)和指標(biāo)
4、BSC四個維度---財務(wù)方面
5、BSC四個維度---客戶方面
6、BSC四個維度---內(nèi)部流程方面
7、BSC四個維度---企業(yè)能力方面
8、平衡計分卡的思考路徑
9、MBO、BSC、KPI的聯(lián)合運用
10、指標(biāo)設(shè)計有哪些常見問題
11、指標(biāo)為何會存在矛與盾的現(xiàn)象
12、指標(biāo)的可考核性為何是第一要素
13、指標(biāo)的價值感是指什么
14、考核結(jié)果排名的利與弊
15、考核與經(jīng)營有什么關(guān)系
第四講:關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)系統(tǒng)
1、如何自上而下分解公司目標(biāo)支撐公司戰(zhàn)略
(1)通過公司級平衡計分卡推導(dǎo)部門KPI
(2)利用價值樹模型尋找因果關(guān)系尋找部門KPI
(3)利用KPI分解矩陣法定位部門KPI
(4)驅(qū)動因素分解法
2、基于部門職責(zé)的提煉方法
(1)確定部門的關(guān)鍵職責(zé)
(2)“多、快、好、省”指標(biāo)確立法
3、第三個指標(biāo)來源:基于流程
4、第四個指標(biāo)來源:基于客戶
實戰(zhàn)演練:部門KPI指標(biāo)體系建立
第五講:目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)系統(tǒng)
1、OKR定義及核心理論基礎(chǔ)
2、OKR的優(yōu)點和意義
3、OKR與KPI的區(qū)別
3、實施OKP的結(jié)果
4、OKR是否合適您的公司?
5、實施OKR前提
1) OKR的基本方法和原則
2) ) OKR需要跟蹤與輔導(dǎo)
3) OKR實施的流程
4) 客戶服務(wù)經(jīng)理的OKR V S KPI
5) KR打分標(biāo)準(zhǔn)
6) 評分公開
7)OKR實施的五個關(guān)鍵點
第六講:績效考核、溝通、輔導(dǎo)和改進技術(shù)
1、績效考核技術(shù)
(1)考核流程
(2)考核注意事項
(3)異議處理
(4)考核結(jié)果的確認
2、績效溝通、輔導(dǎo)與改善技術(shù)
(1)績效面談的目的
(2)績效面談的時機
(3)績效面談的方法與技巧
(4)績效改善計劃的制定
3、績效考核結(jié)果應(yīng)用
(1)考核與獎勵
(2)考核與績效工資
(3)考核與勝任力分析
(4)員工晉升決策
(5)員工培訓(xùn)
第七講:績效實施實戰(zhàn)問題及解決
1、推行績效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ)
2、績效管理系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵因素
4、影響員工績效的七大因素
5、推行績效管理的重點與難點
6、績效管理分步實施
李大濤老師的其它課程
戰(zhàn)略性人力資源管理 11.25
戰(zhàn)略性人力資源管理——人力資源管理系列課程本課程旨在做好3件事:認知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練。【課程背景介紹】進入WTO后,中國的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生深刻的變化,這需要組織做出更快的反應(yīng)以期達到他們的戰(zhàn)略目標(biāo),外部環(huán)境的壓力要求人力資源管理與組織經(jīng)營戰(zhàn)略必須相協(xié)調(diào)、相吻合,這對企業(yè)的人力資源提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。所以,從過去職能導(dǎo)向的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的
講師:李大濤詳情
職業(yè)素養(yǎng)修煉-超強執(zhí)行力提升【課程介紹】職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn),優(yōu)化員工職業(yè)形象,強化自身職業(yè)意識,提升執(zhí)行能力和工作效率,通過運用情景實踐教學(xué)法,結(jié)合崗位任務(wù),激發(fā)員工主動精神,高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):1、像老板一樣專注:以
講師:李大濤詳情
中層青干領(lǐng)導(dǎo)力提升 11.25
中層青干領(lǐng)導(dǎo)力提升【課程介紹】:在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團隊領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問題,有了領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵,有了執(zhí)行力沒有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會失去前進的方向。本課程從領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力兩方面入手,對中層青年管理干部如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標(biāo)、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述,并結(jié)合
講師:李大濤詳情
優(yōu)秀管理者八大管理工具 11.25
優(yōu)秀管理者的八大工具【課程介紹】當(dāng)前,全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法,也包括識別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實上,關(guān)注并選擇管理工具,幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。管理工具是由管理者使用的,直接或者間接作用于管理對象,能夠幫助管理者實現(xiàn)管理目標(biāo)的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物
講師:李大濤詳情
優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)【課程介紹】:職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn),提升員工職業(yè)形象,改善培訓(xùn)對象的職業(yè)態(tài)度,強化自身職業(yè)意識,提升執(zhí)行能力和工作效率,通過運用情景實踐教學(xué)法,結(jié)合崗位任務(wù),提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng),激發(fā)主動精神
講師:李大濤詳情
有效沖突管理 11.25
《有效沖突管理》——通用管理技能系列課程本課程旨在做好3件事:認知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景】在人類社會組織中,人與人、人與群體、群體與群體之間必然會發(fā)生這樣或那樣的交往和互動關(guān)系,在這些錯綜復(fù)雜的交往與互動過程中,人們會因為各種各樣的原因而產(chǎn)生意見分歧、爭論、競爭和對抗,從而使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)不同程度、不同表現(xiàn)形式的緊張狀態(tài)。這種緊張狀態(tài)為交往
講師:李大濤詳情
有效制訂年度經(jīng)營計劃 11.25
有效制訂年度經(jīng)營計劃課程對象:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負責(zé)人,公司核心決策者、公司年度經(jīng)營計劃制定者課程收益:掌握年度經(jīng)營計劃科學(xué)編制的方法與步驟,學(xué)會正確地、科學(xué)地、有效地制定企業(yè)年度經(jīng)營計劃,讓計劃制定切合企業(yè)和市場發(fā)展實際情況。掌握年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的流程與方法,建立企業(yè)內(nèi)部控制體系和激勵體系,使計劃能被真正有效地貫徹和執(zhí)行。讓年度經(jīng)營計劃具有
講師:李大濤詳情
員工的心理管理與高情商溝通 11.25
員工的心理管理與高情商溝通【課程介紹】“人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時,那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助,你懂得……負性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴重影響了健康、情感和人際關(guān)系
講師:李大濤詳情
員工關(guān)系管理實務(wù) 11.25
員工關(guān)系管理實務(wù)課程背景:當(dāng)下企業(yè)面臨各種環(huán)境的劇烈變化,很多行業(yè)員工的流失率越來越高,員工的情緒、工作狀態(tài)總是需要花很大功夫去帶動,影響了工作效率,勞資糾紛也在逐年增加,員工關(guān)系管理技能已經(jīng)成為各級管理者必須加倍重視的工作。很多管理者由于缺乏對人的研究、對人性的關(guān)懷,沒有針對不同的員工調(diào)整不同的管理方法,沒有了解到新生代員工的變化、特別是90后員工的變化、
講師:李大濤詳情
員工離職原因及解決方案 11.25
《員工離職原因及解決方案》——人力資源管理系列課程本課程旨在做好3件事:認知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景介紹】多數(shù)企業(yè)都倡導(dǎo)“以人為本”的思想,但面對市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,到底應(yīng)該靠薪酬留人還是靠管理留人?如何才能保持優(yōu)秀員工隊伍的穩(wěn)定?如何增強企業(yè)的凝聚力和向心力?管理人員如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員流失方面的蛛絲馬跡而防患于未然?本課程通
講師:李大濤詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194