《職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控》

  培訓(xùn)講師：唐振瑋

講師背景：
唐振瑋簡(jiǎn)介NLP國(guó)際教練技術(shù)體系專業(yè)培訓(xùn)師P.E.M.I.香港專業(yè)管理效能學(xué)院NLP授證導(dǎo)師河北師范大學(xué)客座講師北京黃埔大學(xué)客座講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特邀講師智聯(lián)招聘慧聰集團(tuán)特聘講師企業(yè)EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師北京《前沿講座》 詳細(xì)>>

唐振瑋
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《職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控》




《職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控》
主講：唐老師

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)優(yōu)秀員工

【課程背景】

隨著信息時(shí)代的到來，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力
勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的
成長(zhǎng)和收獲。
　
　如何讓員工積極？如何讓客戶感動(dòng)？如何讓自己快樂？如何帶給大家、帶給自己正能
量？客戶服務(wù)的工作，經(jīng)常受到負(fù)面力量的影響，客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，負(fù)面情緒直接傳
遞給我們服務(wù)同事，一位同事的情緒不好，瞬間就傳染整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如何改變這些負(fù)
面的力量，讓大家能持續(xù)感受到正面情緒？

本課程從正向心理學(xué)的角度，談到如何應(yīng)用心理學(xué)的研究來提升正面思維，這些技巧不
只是能帶給客戶感動(dòng)的情緒，讓團(tuán)隊(duì)能夠更積極，更重要的是能讓自己更快樂和更高效
的工作。

【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】
? 提升學(xué)員的情緒認(rèn)知和壓力處理能力
? 能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握情緒疏導(dǎo)的方法與技巧
? 學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的心理處理方式
? 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升工作成效
? 掌握有效NLP心理技術(shù)，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生，增強(qiáng)正面情緒

【學(xué)習(xí)模式】

學(xué)習(xí)課堂中最大的創(chuàng)新點(diǎn)不光是這些心理學(xué)的理論知識(shí)，而是它的上課形式。正向思維
不是靠理論能講出來的，它是靠有效的方法和大量的練習(xí)而來的，為了能讓學(xué)員能學(xué)習(xí)
到這些方法和練習(xí)技巧，以游戲互動(dòng)、和討論分享的形式讓學(xué)員可以充分理解這些練習(xí)
的方法和技巧，更重要的，以愉悅的情緒來學(xué)習(xí)如何讓自己和別人擁有更正向的能量。



【大綱提示】

第一篇 NLP心智模式與情緒認(rèn)知

1. 心智模式與情緒認(rèn)知

1. 情緒的外在表現(xiàn)：喜-怒-哀-懼

2. 傳統(tǒng)的情緒處理方式：忍－發(fā)－逃

3. 情緒的價(jià)值和意義

4. NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：情緒抽離法

5. 案例研討：突發(fā)事件的情緒處理






2. NLP正能量情緒管理

1. 情緒修煉與情緒影響力

2. 你的情緒壓力來源？

3. 情緒修煉與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

4. 積極情緒與消極情緒

5. NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：意義儲(chǔ)存法

6. 案例研討：工作中負(fù)面定義的轉(zhuǎn)換




第二篇 NLP正能量情緒管理

1. 由向外歸因轉(zhuǎn)向管理自己

1. 先處理心情，再處理工作

2. 情緒正能量的七個(gè)前提假設(shè)

3. “四詞”真言與“忍、恕”之道

4. NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：五步脫困法

5. 案例研討：如何幫助小劉突破工作中的困惑



二、如何應(yīng)用情緒正能量法則

1、呼吸法的重要與自我練習(xí)

2、注意力集中的認(rèn)知行為練習(xí)

3、正能量給客戶、團(tuán)隊(duì)和自己帶來的影響

4、正能量法則1：人的注意力是選擇性的

5、正能量法則2：黑夜的消失是因?yàn)槔杳鞯牡絹?br />
6、正能量法則3：人的感受是對(duì)比來的

7、正能量法則4：人的印象是峰終定律決定的

8、NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：呼吸放松法的引導(dǎo)

9、案例研討：如何建立工作與生活的平衡




第三篇 壓力疏解——建立心理資本

一、對(duì)壓力的了解

1、壓力的內(nèi)涵和特點(diǎn)

2、壓力的來源

3、工作壓力與身心健康的關(guān)系

4、健康壓力與消極壓力的影響

5、壓力疏解的5R法則

6、NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：破框法減壓

7、案例研討：放松信念與壓力的關(guān)系




二、建立心理資本

1、什么是心理資本

2、心理資本的作用：對(duì)個(gè)人的作用，對(duì)組織的作用

3、案例研討：擁有高心理資本的人的特點(diǎn)

4、NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：潛意識(shí)對(duì)話與放松技巧



第四篇 情緒正能量行動(dòng)工具演練

一、轉(zhuǎn)念作業(yè)，自我正向心理培養(yǎng)

1、如何塑造自我的正能量

2、NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：心靈溝通的應(yīng)用與演練

3、案例研討：如何轉(zhuǎn)換工作中的負(fù)能量



二、職業(yè)正能量提升的要素

1、如何帶給團(tuán)隊(duì)正能量

2、NLP心理技術(shù)實(shí)用工具：積極心智模式邏輯層級(jí)的制作與演練

3、案例研討： 如何塑造正能量思維層級(jí)

4、情緒正能量應(yīng)用4項(xiàng)原則和課程總結(jié)


 

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《責(zé)任勝于能力》課程背景：二十一世紀(jì)的商業(yè)環(huán)境越來復(fù)雜，產(chǎn)品同質(zhì)化,過?；?競(jìng)爭(zhēng)化使企業(yè)舉步維艱，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，稍有大意就可能機(jī)會(huì)變成危機(jī)！企業(yè)的生存壓力越來越大，人力成本，原材料，流通都是一道道成本線！在今天的商業(yè)環(huán)境中，員工的執(zhí)行力與責(zé)任心是否跟的上企業(yè)的步伐，內(nèi)部溝通是否順暢高效，往往影響企業(yè)的發(fā)展,不解決員工的成長(zhǎng)，無法讓企業(yè)在高壓下走出困境，

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《快樂工作——問題分析與解決》主講：唐老師【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理、專業(yè)骨干等【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】導(dǎo)入問題管理的觀念與意識(shí)，學(xué)會(huì)系統(tǒng)性思維的方法；學(xué)以致用，養(yǎng)成主動(dòng)解決問題的習(xí)慣；掌握工作中的問題意識(shí)以及問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決等一系列技能；調(diào)整對(duì)問題的正確觀念與態(tài)度，疏解因問題所產(chǎn)生的工作壓力；為學(xué)員提供有價(jià)值的問題管理思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法和指導(dǎo)工具，促進(jìn)問題管理

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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通研習(xí)【課程簡(jiǎn)介】　本課程是一個(gè)打造溝通、互信、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，學(xué)員將有機(jī)會(huì)從不同的層面和角度去洞察自己的心智模式，提升自我素質(zhì)。通過調(diào)動(dòng)學(xué)員積極的投入和參與，將為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造收獲和價(jià)值，例如：發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的基本要素，了解如何在工作中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力，跨越思維障礙，縮短行為與目標(biāo)的差距。此外，學(xué)員有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)過去限制個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的固有態(tài)

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《問題分析與解決》課程背景：職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對(duì)自身的成長(zhǎng)也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問題，有效的解決問題課程收益：1、了解5種經(jīng)典思考模式，認(rèn)知5種真相尋找模型；2、明白問題分析4種流程，學(xué)會(huì)解決問題6個(gè)步驟；3、掌握解決問題8大工具，

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心智模式與執(zhí)行力課程背景：本課程邀請(qǐng)你一起研究心智模式運(yùn)作的科學(xué)，運(yùn)用心智模式的技術(shù)，拓展自我格局、建立管理者的思維智能，覺察內(nèi)在的資源、擁有更多的選擇和提升領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)目標(biāo)：現(xiàn)代企業(yè)、組織需要什么樣的管理者？現(xiàn)代人的心理特征需要什么新型管理策略？管理的本質(zhì)就是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是心理上的領(lǐng)導(dǎo)本課程將帶領(lǐng)你：走進(jìn)自己的內(nèi)在世界，去探索引領(lǐng)他人心靈的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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