當(dāng)責(zé)及壓力管理 - 1天

當(dāng)責(zé)及壓力管理
概 述
許多的員工在執(zhí)行本職工作的時候，不但能夠賣力做好，也還主動提出進度的報告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：
不看不理：看到問題發(fā)生，但不是自己的事情，就當(dāng)作沒有看到
關(guān)我啥事：你問他怎么不說？他說：「這不是我的責(zé)任范圍，說了，怕被別人討厭」
都是他害：你問他怎么發(fā)生的？他說：「都是他害的，不是我的問題」
隨便你吧：你要他配合。他說：「隨便你咯，你要怎么樣就怎么樣，如果還有問題，就不是我的責(zé)任哦」
掩飾行跡：你問他事情的過程是什么？他的說辭會避重就輕，把自己的問題或責(zé)任輕輕帶過
等等看：你問他怎么不快點進行？他說：「不急，事情自己會解決的，明天再看看」
主管/領(lǐng)導(dǎo)在面對這些員工的時候，總是有很大的無力感。員工已經(jīng)把自己的工作做好，績效考核也不會差。但是，有太多的工作很難在職位說明書寫得清楚！經(jīng)過主管/領(lǐng)導(dǎo)的要求和說服下，員工就會說：「好吧！看在老板你平時對我不錯的狀況下，我會做！這是看在您的面子了！」主管/領(lǐng)導(dǎo)的心中就一陣陣的苦～～～
在承平盛世的時代，一切都過得很好；反正井水不犯河水，大家都知道界限在哪里，相處也是一片融洽。但是，在市場競爭越來越激烈的狀況下，公司經(jīng)營的方式必須要改變以面對挑戰(zhàn)，變革的要求就越來越多。變革永遠(yuǎn)都是從上至下的，董事長壓總經(jīng)理，總經(jīng)理壓經(jīng)理，經(jīng)理壓員工。上面的人急著要改革，下面卻沒有感覺；上面的人感覺不改革公司要垮，下面的人認(rèn)為不急：「不要太快配合行動，到時候又有變化，計劃趕不上變化，慢慢來。」最后，變革失敗了！
美國針對三萬名成人，歷經(jīng)八年的追蹤，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：『前一年壓力頗大的人 死亡的風(fēng)險增加了43% 但這只適用于那些相信壓力有礙健康的人?！?—— 凱利·麥格尼格爾
由這個研究可以理解，壓力對于人的影響不在于壓力本身，而在于個人對于壓力的看法。這是顛覆過去的想法，人不是被壓力給壓死的，是給自己給嚇?biāo)赖?！本課程的設(shè)計與傳統(tǒng)的情緒管理課程有許多地不同，不再是說要如何降低壓力，而是如何正確面對壓力，如何將壓力轉(zhuǎn)為助力幫助自己在工作及生活上的成功和幸福。
習(xí)得性無助是抑郁及壓力最主要的來源，習(xí)得性無助讓人進入一種無處可走的困境，外表看起來是消極及悲觀，而內(nèi)心要么是壓力巨大，要么是放棄的無奈。樂觀是唯一的出路，因此要幫助習(xí)得性無助的人，學(xué)習(xí)一套新的思維方式，將解釋風(fēng)格從悲觀轉(zhuǎn)換到樂觀的解釋，進而幫助人能夠有勇氣面對挑戰(zhàn)，積極采取行動。
預(yù)期努力避免情緒問題和壓力，還不如積極轉(zhuǎn)向如何活在正面積極的幸福生活，但是我們的教育并沒有教導(dǎo)我們什么是幸福，更遑論要活在幸福。塞利格曼教授的積極心理學(xué)說，幸福有三種類型：一是短暫的感官快樂、二是時間暫停的心流幸福、三是服務(wù)他人的奉獻(xiàn)幸福。在此課程中，會專注于幫助學(xué)員找到自己的優(yōu)勢，將自己的優(yōu)勢應(yīng)用在工作和生活中，讓學(xué)員在工作及生活中找到讓自己活在幸福的方式。當(dāng)責(zé)及壓力管理
模塊
課程大綱
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
當(dāng)責(zé)的定義
111001
單元目的：識別什么是當(dāng)責(zé)，面對關(guān)鍵時刻的心態(tài)決定人生
當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)不是中國傳統(tǒng)的觀念
負(fù)責(zé)對當(dāng)責(zé)：負(fù)責(zé)是對區(qū)域和行為負(fù)責(zé)，而當(dāng)責(zé)是對結(jié)果負(fù)責(zé)，當(dāng)責(zé)比負(fù)責(zé)是更重要的價值觀
當(dāng)責(zé)的困難：擁有當(dāng)責(zé)的價值觀不是一件容易的事情，是要下決心和堅持信念的。
關(guān)鍵時刻：在關(guān)鍵的時刻，就能夠展示這個人是否真正具有當(dāng)責(zé)的價值觀；也就是說關(guān)鍵時刻就是考驗的時刻，決定這是一個什么樣的人：操守和行為的關(guān)聯(lián)。
活動：識別關(guān)鍵時刻及行為
45分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
當(dāng)責(zé)的原理
111002
單元目的：當(dāng)責(zé)的實踐步驟及方法，初步理解頹廢漩渦的原理
頹廢的漩渦：面對關(guān)鍵時刻，進入頹廢的漩渦是一個正常的現(xiàn)象，所以問題不在于進入頹廢漩渦，而是如何快速走出。
圣嚴(yán)法則：“面對它、接受它、解決它、放下它”的圣嚴(yán)法則就是標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)責(zé)行為過程，也是能力提升的過程。
選擇決定命運：一個人的幸福決定于在面對關(guān)鍵時刻的抉擇，在解決挑戰(zhàn)的過程，就是提升能力的循環(huán)，更是建立獲得幸福的能力。
活動：當(dāng)責(zé)的九個情境
105分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第三單元
壓力及情緒
166006
單元目的：重新建立對情緒及壓力的正確認(rèn)識
什么是壓力
影響情緒的四大因素
習(xí)慣對于情緒及壓力管理所產(chǎn)生的影響
情緒的種類
活動：尋找壓力的來源、明確可控的壓力來源
30分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
工具：壓力測試
第四單元
習(xí)得性樂觀
166002
單元目的：幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變習(xí)慣，從悲觀到樂觀
活動：解釋風(fēng)格測試
兩種與情緒相關(guān)的概念
解釋風(fēng)格是什么？如何影響情緒？
轉(zhuǎn)換解釋風(fēng)格的技巧：從悲觀到樂觀
活動：選擇自己的案例，將學(xué)習(xí)的技巧做實際的應(yīng)用
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
雙人練習(xí)
工具：解釋風(fēng)格測試的測試
第五單元
活在幸福
166001
單元目的：幫助學(xué)員尋找到自我的優(yōu)勢，并在工作及生活中活在幸福
幸福的定義
活動：發(fā)覺你的優(yōu)勢
小組討論：個人應(yīng)用優(yōu)勢的經(jīng)驗
工作、職業(yè)、志業(yè)
活動：利用自己的優(yōu)勢應(yīng)用到工作中
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
角色扮演
工具：
發(fā)覺你的優(yōu)勢測試表
發(fā)揮優(yōu)勢計劃表
總課時長：
= C4+C5+C7+C6+C3+C8 \* MERGEFORMAT7小時 0分休息時間：
中飯時間：
上下午各一場 15 分鐘休息
1 個小時

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