高效管理者成功之道（創(chuàng)新執(zhí)行力版） - 2天

高效管理者成功之道（創(chuàng)新執(zhí)行力版）
概 述
21世紀(jì)已經(jīng)進入烏卡時代（VUCA），在面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習(xí)并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。
企業(yè)在烏卡時代的最大挑戰(zhàn)是：創(chuàng)新及執(zhí)行力，而這一切的實現(xiàn)都需要透過領(lǐng)導(dǎo)力的推動。因此，在此課程的設(shè)計核心是提升領(lǐng)導(dǎo)力來達成創(chuàng)新及執(zhí)行力。思路是：
管理概念：讓學(xué)員理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異，弄清楚一位領(lǐng)導(dǎo)的定位；也審視自己的能力是否匹配職位的層級；最后明確部門主管與人事部門的定位。
選擇當(dāng)責(zé)：當(dāng)主管（領(lǐng)導(dǎo)）在職時間夠長，就會累積一些挫折的經(jīng)驗，過早放棄一些工作的推動，甚為可惜。因此，要幫助學(xué)員理解負責(zé)與當(dāng)責(zé)的差異，要把自己工作//職責(zé)的范圍擴大。關(guān)鍵在于，這一切一切都是來自于個人的選擇。因此，要讓學(xué)員清楚當(dāng)責(zé)不只是為公司，更是為了自己。唯有所有員工都當(dāng)責(zé)了，執(zhí)行力才會出現(xiàn)。
獲得信任：組織內(nèi)部的信任程度會大大影響執(zhí)行力。信任程度越高，執(zhí)行力就越大越快。但信任不是義務(wù)，也不是權(quán)力，而是一種選擇。所以，在組織內(nèi)的信任，不應(yīng)該是告知員工要信任別人，而是要爭取別人對自己的信任。這單元會教導(dǎo)學(xué)員如何獲得信任。
幫助員工當(dāng)責(zé)：所有的主管都一個夢想，就是把一份工作交給員工后，員工會不分日夜誓死達成。然而這個夢想是錯誤的，因為不能期待找到夢想員工，而是主管要有能力夠幫助員工成為夢想員工。這個單元就是在教導(dǎo)學(xué)員，如何讓員工能夠把交辦目標(biāo)當(dāng)作自己的使命，努力達成的同時，能夠獲得極大的成就感。這就是執(zhí)行力最佳的表現(xiàn)。
阿西工作法：沒有一個部門是獨立存在的，都是要互相合作才能完成公司的目標(biāo)。然而，責(zé)任的劃分經(jīng)常出現(xiàn)問題。阿西工作法是團隊協(xié)作最棒的工作方式，最明顯的應(yīng)用是協(xié)調(diào)會議，可以將原來三小時的會議，縮短為十分鐘，而績效更好。
建立創(chuàng)新文化：創(chuàng)新不是口號，也不是一個工作或項目，創(chuàng)新是一個文化。但是，文化不是喊喊就會有的，而是要精心設(shè)計和實施。這個單元，就是幫助學(xué)員清楚，要如何塑造創(chuàng)新文化。記得，企業(yè)文化不是公司的事情，而是所有主管的責(zé)任。高效管理者成功之道（創(chuàng)新執(zhí)行力版）
模塊
課程大綱
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
猜猜看
小組討論
第一單元 管理概念
什么是管理
什么是領(lǐng)導(dǎo)
管理及領(lǐng)導(dǎo)的比較
績效公式
不同層級所需要的能力
人員管理的分工：部門主管及人事部門
活動：分析現(xiàn)有員工的情境，并選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ呋蚣记?br /> 90分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
第二單元
選擇當(dāng)責(zé)
單元的目的：讓學(xué)員了解工作不只是為公司的績效，更是為自己的成長和幸福
當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)與負責(zé)的不同決定人生的態(tài)度
當(dāng)責(zé)的困難：當(dāng)責(zé)的本質(zhì)就是對于結(jié)果負最后責(zé)任，面對當(dāng)責(zé)的壓力造就當(dāng)責(zé)困難
活動：關(guān)鍵時刻
當(dāng)責(zé)的流程：頹廢的漩渦 - 圣嚴(yán)法則
選擇決定命運
活動：增進當(dāng)責(zé)態(tài)度與行為的九個情境
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第三單元 獲得信任
為什么信任不常見
團隊中的信任行為
信任的四個核心
活動：
探討核心價值觀
信任賬戶的存款及提款行為
120分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
第四單元
幫助員工當(dāng)責(zé)單元目的：如何幫助部下當(dāng)責(zé)地接受工作，以交付結(jié)果
活動：不同工作所需的能力
舒適區(qū)與學(xué)習(xí)區(qū)
如何能夠目的地工作
活動：如何劃分工作類型，以提升效率
新解馬斯洛需求原理
推理階梯
想說與說出的差異
探尋與表述的技巧
分析執(zhí)行力的問題
輔導(dǎo)技巧： GROW Model
活動：如何稱贊員工
角色扮演：員工輔導(dǎo)的目標(biāo)授權(quán)
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第五單元
阿西工作法單元目的：將阿西工作法應(yīng)用在工作中
工作運作的難題：做自己的工作容易，但與他人合作困難
SOP 的問題：許多公司使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程來解決跨部門協(xié)作的問題，但還是有許多的問題
ARCI 阿西工作法：在一個團隊當(dāng)中，有四種不同的角色，要如何互相合作，負擔(dān)不同的責(zé)任，團結(jié)合作創(chuàng)造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的應(yīng)用方法
阿西工作法的模式：真實案例的分享
活動：顧問出馬 - 解決問題流程
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
問題分析及解決
第六單元
建立創(chuàng)新文化單元目的：應(yīng)用當(dāng)責(zé)到組織中，建立及推動企業(yè)的當(dāng)責(zé)文化
活動：阻擊槍的構(gòu)造
文化塑造模型
企業(yè)文化塑造的過程
工具：明確及評估結(jié)果
工具：清理行為的實踐
工具：匹配文化的行為準(zhǔn)則
工具：變革接受速度
活動：工具的使用及復(fù)盤
150分
內(nèi)容講解
小組討論
休息時間：上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間：1 個小時
總課時長度
= C6+C4+C5+C3+C2+C8+C7 \* MERGEFORMAT13小時 0分

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