《從校園人到職業(yè)人》（1天）

《從校園人到職業(yè)人》
課程背景：
大學(xué)生最初踏入職場(chǎng)，會(huì)出現(xiàn)很多問題：
由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；
由于不適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想，自信心受挫；
由于個(gè)人英雄主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神而導(dǎo)致很難融入團(tuán)隊(duì)；
很多人表現(xiàn)出：峙才孤傲，夸夸其談，眼高手低，心氣浮躁；
沮喪之余，不反求諸己，自我檢討，反而頻繁跳槽，給企業(yè)和個(gè)人都帶來損失。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，從校園到社會(huì)，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，能否順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)過渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)速度。對(duì)于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時(shí)間內(nèi)，讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，作出貢獻(xiàn)，讓大學(xué)生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。 這個(gè)課程能夠幫助企業(yè)提高入職大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提升他們工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，認(rèn)真履行組織交代的任務(wù)，明白“可為與不可為”。
世界500強(qiáng)等優(yōu)秀企業(yè)也早已把本課程作為新進(jìn)大學(xué)生的必修課。
課程受眾: 新入職的大學(xué)生課程時(shí)間: 1天授課方式: 理論講解＋案例體驗(yàn)＋提問互動(dòng)＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操作，并設(shè)有自由問答環(huán)節(jié)解決實(shí)際困惑
課程收益:
通過培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場(chǎng)的大學(xué)生：
解除困惑，少走彎路，少付代價(jià)，樹立信心，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；
明確人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏；
調(diào)整心態(tài)，改變意識(shí)，謙卑務(wù)實(shí)，培養(yǎng)合作精神，快速融入團(tuán)隊(duì)；
培養(yǎng)職業(yè)精神，提升責(zé)任感和使命感，成為新一代優(yōu)秀的職業(yè)人。
本課程可重點(diǎn)解決以下問題：
校園人到職場(chǎng)人的職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)換，提出具體的方法和措施；
個(gè)人目標(biāo)達(dá)成過程中面臨的挫折和壓力應(yīng)對(duì)問題；
遭遇挫折和委屈的積極面對(duì)和克服問題；
提升目標(biāo)管理與時(shí)間管理能力，提高工作效率。
課程大綱：
導(dǎo)入：
什么是職業(yè)？
什么是職業(yè)化?
職業(yè)化
第一部分 角色轉(zhuǎn)換篇：從校園人到職業(yè)人
一、角色的轉(zhuǎn)換
1.1 從校園人到職業(yè)人
研討練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)研討角色校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換差異
√ 小我融入大我
√ 端正態(tài)度
√ 培養(yǎng)積極心態(tài)（PMA黃金定律）
√ 人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)
1.2 自我突破
√ 為什么要自我突破？
√ 個(gè)人成長(zhǎng)
√ 企業(yè)發(fā)展
√ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
√ 如何自我突破？
團(tuán)隊(duì)游戲：《傳球游戲》
1.3 服從組織規(guī)則 承擔(dān)“委屈”
√ 什么是組織規(guī)則？
√ 為什么要服從組織規(guī)則？
√ 學(xué)會(huì)忍受“不公平”，正確對(duì)待挫折
√ 自我激勵(lì)，妥善處理壓力
√ 行動(dòng)→習(xí)慣→品格→命運(yùn)
案例：管培生阿杰的案例
二、轉(zhuǎn)身中的品質(zhì)塑造
2.1 目前就業(yè)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)
√ 目前全國及蘇州的就業(yè)現(xiàn)狀
√ 目前企業(yè)工作“內(nèi)卷”現(xiàn)狀、拒絕“躺平”
√ 作為大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)？
2.2 培養(yǎng)責(zé)任心、使命感和敬業(yè)精神
2.2.1 案例分析
√ 把信送給加西亞：品格、能力
案例分析與互動(dòng)
√ 成為公司的搶手貨：Solution Selling
2.2.2 什么是責(zé)任心
定義：分內(nèi)應(yīng)做
責(zé)任心是一種素質(zhì)
對(duì)責(zé)任的分析
2.2.3 責(zé)任心的構(gòu)成要素
責(zé)任心是執(zhí)行力提升的源泉
責(zé)任心的五大構(gòu)成要素
2.2.4 怎樣培養(yǎng)責(zé)任心
責(zé)任一 當(dāng)好下屬
責(zé)任二 做好與上級(jí)的溝通
責(zé)任三 管理好自己
責(zé)任四 關(guān)懷同事，了解需求
責(zé)任五 勇于承擔(dān)責(zé)任
案例賞析：責(zé)任心強(qiáng)的小張
2.3 樹立內(nèi)部客戶服務(wù)的意識(shí)
√ 誰是客戶（內(nèi)部客戶）？
√ 下一道工序（相關(guān)的跨部門）就是客戶
√ 要把直接上司是最重要的客戶
√ 服務(wù)的屬性：可感知、可靠、反應(yīng)、保證、移情
√ 做好本職工作就是最好的服務(wù)
視頻賞析：《郵差》
第二部分 心態(tài)篇：新入職大學(xué)生陽光職業(yè)心態(tài)塑造
一、職業(yè)人必須具備的的五大心態(tài)
√ 積極心態(tài)--發(fā)展與成長(zhǎng) 突破與轉(zhuǎn)念
· 視頻賞析：王德順和褚時(shí)健案例
· “轉(zhuǎn)念”練習(xí)：分組練習(xí)
√ 空杯心態(tài)--關(guān)注當(dāng)下 忘卻經(jīng)驗(yàn)；挑戰(zhàn)自我 不輕易滿足
√ 感恩心態(tài)--感恩公司/平臺(tái) 感恩領(lǐng)導(dǎo)
· 錄音案例：BATF管培生阿靜的真實(shí)分享
· 手語操：感恩的心
√ 寬容心態(tài)--理解與接納 魂商與胸懷
人有三“商”--智商/IQ、情商/EQ、魂商/SQ
√ 老板心態(tài)--全局思維 成本意識(shí)
· 視頻賞析：小王與小張
二、職業(yè)人必須具備的六大職業(yè)素養(yǎng)
√ 敏銳的服務(wù)意識(shí)
√ 和諧的人際關(guān)系
√ 良好的團(tuán)隊(duì)精神
√ 標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)禮儀
√ 專精的業(yè)務(wù)能力
√ 超強(qiáng)的表達(dá)能力
技能篇：目標(biāo)管理與時(shí)間管理
一、時(shí)間管理（要事第一）概述
二、時(shí)間的特征與價(jià)值
1. 時(shí)間有哪些特性
2. 時(shí)間管理的意義
3. 何為時(shí)間管理
4. 時(shí)間管理=自我管理
5. 時(shí)間的基本原理：效益=效能×效率×勤懇
三、目標(biāo)導(dǎo)向的時(shí)間管理五部曲
1. 制定目標(biāo)
a) 制定人生目標(biāo)
人生目標(biāo)厘定
※ 工具：人生目標(biāo)九宮格
人生目標(biāo)九宮格示例
※ 練習(xí)：每個(gè)人制作人生目標(biāo)九宮格
b) 確定任務(wù)目標(biāo)
目標(biāo)制定SMART原則
SMART工具的運(yùn)用
※ 案例分析
※ SMART工具練習(xí)
目標(biāo)框架—SMART提問法挖掘需求話術(shù)
※ SMART提問法挖掘需求-案例1 & 案例2
※ 目標(biāo)框架練習(xí)
2.分解目標(biāo)
分解目標(biāo)：搭框架
目標(biāo)——指標(biāo)——步驟——行為
行為——步驟——指標(biāo)——目標(biāo)
※ 工作行動(dòng)計(jì)劃工具：甘特圖
提問啟發(fā)：下一步做什么？下一步做什么？
甘特圖案例示范
制定計(jì)劃
※ 學(xué)員小測(cè)評(píng)-診斷時(shí)間管理能力
a) 時(shí)間管理矩陣法
※ 分享：緊急和重要四矩陣，從時(shí)間投入上，你如何排序？
重要的事情與目標(biāo)相關(guān)
緊急的事情有時(shí)間要求
重要而緊急的事情如何區(qū)分？
時(shí)間管理矩陣解讀
※ 案例：管理者的煩惱
b） 時(shí)間管理的具體措施
※ 工具及運(yùn)用:每天工作及時(shí)間管理表
高效行動(dòng)
a）保障高效行動(dòng)的因素
b) 精力管理
精力管理的金字塔模型（體能，情緒，注意力，意義感）
工作中精力不足的原因
※ 工具：巧用方法快速恢復(fù)精力（靜坐拉伸，八段錦，芳香療法）
c) 工作干擾常見的因素
常見因素1：拖延
拖延原因分析
拖延的常見解決方法
※ 解決拖延小工具介紹及練習(xí)
常見因素2：被打擾
案例分析
優(yōu)雅拒絕
被打擾如何工作中優(yōu)雅拒絕練習(xí)
常見因素3：突發(fā)事件
※ 突發(fā)事件解決方法：MPCR模型
※ 練習(xí)：突發(fā)事件處置MPCR模型
d）選擇時(shí)間管理方法
復(fù)盤
a）復(fù)盤步驟
b）復(fù)盤方法
① GRAI工作復(fù)盤法
目標(biāo)回顧
結(jié)果陳述
過程分析
歸類總結(jié)
② 時(shí)間日志法
③ 工作目標(biāo)復(fù)盤法
已完成目標(biāo)
暫未完成目標(biāo)
結(jié)束篇：
1、Q & A 自由問答；
2、課程總結(jié)與分享；
3、為優(yōu)勝組頒獎(jiǎng)
4、合影留念（或課間進(jìn)行）

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