《代際領(lǐng)導(dǎo)力--新生代管理》 - 1天

課程標(biāo)題
《代際領(lǐng)導(dǎo)力-新生代管理》
課程時(shí)長
1天（6-6.5小時(shí)）
課程對象
中層管理者（經(jīng)理&主管）
課程目標(biāo)
1.了解VUCA新時(shí)代下管理的新趨勢及所賦予的新角色；
2.了解新生代員工的典型特點(diǎn)；
3.熟悉管理與管理者的角色認(rèn)知；
4.知曉高績效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；
5.掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（閉環(huán)溝通力）提升的策略；
6.掌握團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方法和技巧；
7.提升部屬培育與輔導(dǎo)力；
課程特色
1、通過激發(fā)學(xué)員的管理認(rèn)知，觸動(dòng)學(xué)員反省管理模式轉(zhuǎn)型，并引發(fā)學(xué)員關(guān)注員工的職業(yè)成長和內(nèi)心需求。
2、結(jié)合教練技術(shù)的思維、方法和工具，再引入不同的管理輔導(dǎo)情景中，形成便捷、實(shí)用且快速遷移使用的方法和技巧，實(shí)操性和落地性強(qiáng)。
3、場景化、案例化和五星教學(xué)法等多種方式相結(jié)合，讓學(xué)員現(xiàn)場掌握各種輔導(dǎo)技能。
課程大綱
課程模塊
課程大綱
課程形式
開始篇
（20分鐘）
一、開班、破冰
班主任/助教開班
培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
講師介紹
暖場破冰活動(dòng)
二、簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議
學(xué)習(xí)規(guī)則及獎(jiǎng)懲措施
培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理
引導(dǎo)講授+視頻賞析+分組互動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)篇
（5.5-6小時(shí)）
第一單元 VUCA新時(shí)代召喚賦能型管理者
視頻賞析：VUCA新時(shí)代
新時(shí)代的組織發(fā)展的趨勢
新時(shí)代下的管理方式變化
95后新生代員工需求及心理變化
新時(shí)代下傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型到賦能型管理者的方向
第二單元 管理者的角色認(rèn)知（重點(diǎn)）
（一）管理者的職責(zé)與定位：管人理事
（二）管理的八大意義
（三）杰出管理者的四個(gè)角色
1. 角色1：績效創(chuàng)造者
2. 角色2：激勵(lì)教導(dǎo)者
3. 角色3：文化塑造者
4. 角色4：變革管理者
（四）建立正確的管理意識(shí)
1. 品質(zhì)意識(shí)
2. 成本意識(shí)
3. 效率意識(shí)
4. 責(zé)任意識(shí)
（五）管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài)
案例：陳五的煩惱
第三單元 認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)（略講）
1.高效團(tuán)隊(duì)畫像
拓展游戲：傳球游戲
視頻賞析：什么是真正的團(tuán)隊(duì)？
2.高效團(tuán)隊(duì)的畫像
3.高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要件?
4.如何賦能高效團(tuán)隊(duì)？
5.高效團(tuán)隊(duì)模型
案例分析：工作分派
第四單元 目標(biāo)與計(jì)劃管理(重點(diǎn))
1.目標(biāo)的精神
2.對目標(biāo)管理的觀念突破
3.計(jì)劃的盲點(diǎn)與正確認(rèn)知
4.有關(guān)計(jì)劃的觀念突破
5.有效計(jì)劃六步法
5.1 全盤思考設(shè)定目標(biāo)
5.5.1 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
5.5.2 建立目標(biāo)意識(shí)-多快好省安新
5.2 收集信息掌握事實(shí)
常用工具：思維導(dǎo)圖法及案例
5.3 狀況評估分析事實(shí)
常用工具：魚骨圖分析法及案例
5.4 創(chuàng)意思考研擬方案
練習(xí)：創(chuàng)意思維練習(xí)
5.5 決策分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
5.6 行動(dòng)計(jì)劃排除障礙
工具：A、B、C計(jì)劃
第五單元 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力/閉環(huán)溝通力（重點(diǎn)）
（一）論執(zhí)行力
執(zhí)行力三要素
有執(zhí)行力的人的特色
執(zhí)行力的四階梯
確保員工完成任務(wù)
做任務(wù)有三事
練習(xí)：任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)
執(zhí)行力提升之源--責(zé)任心
高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力4C模型--澄清 勝任 承諾 監(jiān)控
1. C1：澄清
1.1任務(wù)部署五步原則
任務(wù)部署五步原則的要點(diǎn)
五步原則案例剖析
五步原則練習(xí)
1.2 澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)
澄清任務(wù)詮釋：目的、目標(biāo)、問題、根源、方案、任務(wù)
案例練習(xí)：《為什么業(yè)績上不去？》
1.3 C1 澄清：澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
2. C2：勝任
2.1 評估勝任力詮釋
2.2 工具：勝任度評估表
2.3 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法：人與任務(wù)相適應(yīng)
2.4 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法：工作步驟分解
2.5 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法：從人、事、組織三個(gè)維度進(jìn)行考量
案例：工作分派
2.6 提高團(tuán)隊(duì)勝任度時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
3. C3：承諾
3.1通過領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾
3.2 給予資源支持獲得承諾
3.3 學(xué)會(huì)有力提問技術(shù)激發(fā)下屬承諾
有力提問的3個(gè)特點(diǎn)
開放式、未來導(dǎo)向型、如何型提問
3.4 獲得員工承諾時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
4. C4：監(jiān)控定義
4.1 執(zhí)行力閉環(huán)RAP
案例分析
4.2 衡量與糾偏要點(diǎn)
4.3 監(jiān)控-過程管理七個(gè)關(guān)鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點(diǎn)
4.5 監(jiān)控的工具—甘特圖
視頻賞析：監(jiān)控—團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.7 監(jiān)控時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4C模型綜合訓(xùn)練
視頻案例：《這個(gè)電話該不該打》
第六單元 高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)力（重點(diǎn)）
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 激勵(lì)的概念和分類
3. 8種激勵(lì)策略
4. 部屬激勵(lì)的關(guān)鍵技巧～CARE模式
4.1 C-創(chuàng)造性的溝通
4.2 Ａ-氛圍與肯定
4.3 R-尊重與存在的理由
4.4 E-同理心與熱情
第七單元 高效能部屬輔導(dǎo)力（重點(diǎn)）
培育人才是經(jīng)理的重要角色
建立培育部屬的正確認(rèn)知
找出培訓(xùn)需求
員工解決問題能力差距分析
案例：打孔的冰箱外包裝塑料袋
如何培育問題意識(shí)？
① 常見情形1：對記憶力差的部屬如何指導(dǎo)
② 常見情形2：下屬不知如何變通
有效進(jìn)行下屬輔導(dǎo)
指導(dǎo)的七個(gè)誤區(qū)
指導(dǎo)的七個(gè)正確認(rèn)知
如何激發(fā)員工思考
如何面對態(tài)度消極的員工
如何與部屬作真誠的溝通
如何鼓勵(lì)部屬克服工作困難?
如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
如何培養(yǎng)部屬主動(dòng)思考能力
（三）OJT在崗輔導(dǎo)法
1.OJT輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的差異
2.OJT輔導(dǎo)法步驟
說做他聽
做給他看
讓他做做看
做給我看
鼓勵(lì)一下
3.OJT視頻賞析-《國王的演講》
4.工具：帶教輔導(dǎo)表
第八單元 團(tuán)隊(duì)合作取得成功（略講）
（一）團(tuán)隊(duì)合作
1. 主角與配角
2. 道不同不相與謀
3. 氛圍的保證
4. 尊重差異
視頻賞析：諸葛亮調(diào)兵遣將
（二）團(tuán)隊(duì)成功
1. 建立和維護(hù)一支高效的團(tuán)隊(duì)是困難而有意義的旅程
2. 團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
3. 團(tuán)隊(duì)成功的因素
4. 與公司一起成長
5. 堅(jiān)持！堅(jiān)持！堅(jiān)持！
案例分析+互動(dòng)分享+視頻賞析+小組討論
結(jié)束篇
（10分鐘）
現(xiàn)場問答（Q & A）；
作業(yè)布置--531行動(dòng)計(jì)劃
① 本課程我感觸最深的5個(gè)點(diǎn)
② 我將在自己的工作（生活）中3個(gè)改變
③ 我將在未來10天內(nèi)的1個(gè)行動(dòng)（符合SMART原則）
2、講師贈(zèng)言；
3、合影留念
分享互動(dòng)

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