《管理者的角色認(rèn)知與定位》（1天）

  培訓(xùn)講師：羅建華

講師背景：
羅建華老師班組長/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專家講師！講師履歷：北京大學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊高級(jí)人力資源管理師、注冊高級(jí)營銷員、理財(cái)規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢顧 詳細(xì)>>

羅建華
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《管理者的角色認(rèn)知與定位》（1天）詳細(xì)內(nèi)容

《管理者的角色認(rèn)知與定位》（1天）

《管理者的角色認(rèn)知與定位》
（推薦講師：羅建華）
【課程背景】
目前，很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。
走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對(duì)新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計(jì)劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……《管理者的角色認(rèn)知與定位》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場的實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。
【課程收益】
建立對(duì)管理及管理者的基礎(chǔ)認(rèn)知
了解管理者同時(shí)具備的三種不同角色
了解在不同的情境中扮演不同的角色
掌握管理者需了解的管理知識(shí)和技能
【課程對(duì)象】各級(jí)管理干部
【課程時(shí)長】1-2天
【課程形式】
理論講解+分組討論+案例分析+視頻賞析+模擬演練+角色扮演
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，各組人數(shù)盡可能平均，現(xiàn)場學(xué)員呈島嶼狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要3-4張，準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
說明：本課程大綱屬于通用大綱，老師將依據(jù)課前需求調(diào)研進(jìn)行課程定制。
開始篇：
1、領(lǐng)導(dǎo)宣貫；
2、暖場互動(dòng)；
3、課堂互動(dòng)分組；
4、積分規(guī)則；
理念篇：
第一部分：對(duì)管理和管理者的基礎(chǔ)認(rèn)知
您對(duì)管理的認(rèn)知-閱讀經(jīng)典管理書籍
學(xué)習(xí)管理標(biāo)桿--以確定性應(yīng)對(duì)不確定性
華為核心管理體系（流程體系）
阿里核心管理體系（三板斧）
方太文化導(dǎo)向的核心管理體系
什么是管理？
概念：“三觀”--決策觀、過程觀、用人觀
管理的感覺及管理者的定位：“四不原則”
PDCA循環(huán)
團(tuán)隊(duì)管理：齒輪理論
文化管理
選人機(jī)制：相馬與賽馬
管理需求理論
中外名家觀點(diǎn)
羅老師論“管理”
5. 本事VS本能
6. 管理的八大意義
7. 管理可達(dá)成的目標(biāo)
8. 管理的九字要訣
9. 非管理者與管理者之不同
10. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之不同
11.管理者面臨的挑戰(zhàn)
視頻賞析：《一路前行》
小組討論
12.管理方格圖的測評(píng)
13. 管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變的六大心態(tài)
14.案例分析：陳五的煩惱
二、管理者的不同角色深度認(rèn)知
1.角色認(rèn)知--定位與轉(zhuǎn)換
2.人在社會(huì)中的角色及責(zé)任
3.小組分享：管理者的角色
4.一流管理者的素質(zhì)要求
5.管理者的角色定位
6.角色認(rèn)知的心理模型
表現(xiàn)出的行為
知識(shí)與技能
想法/信念
角色
8. 不同類型管理者分析
作為上司的管理者
作為下屬的管理者
作為同事的管理者
9. 作為上司管理者的定位
領(lǐng)導(dǎo)-意義導(dǎo)向；經(jīng)理-任務(wù)導(dǎo)向；教練-人才導(dǎo)向
練習(xí)+小組討論
組織人力、財(cái)力與物力，確保任務(wù)完成
確保員工以高度熱情、信心來完成任務(wù)
能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時(shí)提供指導(dǎo)與培訓(xùn)，以改善他們的行動(dòng)。
11. 作為下屬管理者的定位
作為下屬的角色定位
作為執(zhí)行者你的行為表現(xiàn)
作為責(zé)任者你的行為表現(xiàn)
作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
關(guān)于匯報(bào)工作和向上管理的核心觀點(diǎn)
正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系〔2種認(rèn)識(shí)〕
建立和諧的上下級(jí)關(guān)系〔3個(gè)步驟〕
如何正確的匯報(bào)工作？〔4個(gè)問題〕
與上司相處的 4個(gè)原則
12.作為同事的管理者定位
成為合作共贏的同事（與其它部門)
不把同事看成客戶
平級(jí)之間的協(xié)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)
13.管理者角色的七大轉(zhuǎn)化
三、管理者不同角色的誤區(qū)及所需技能
導(dǎo)入：視頻賞析：這個(gè)電話該不該打？
1.常見的角色誤區(qū)-業(yè)務(wù)骨干（救火隊(duì)員）
1.1 輔導(dǎo)與教練—那些常見的四大觀念偏差
1.2 曾總在此情境下的角色定位及所需技能
1.3 任務(wù)管理與時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣（ 4D原則）
如何界定緊急和重要？
時(shí)間管理案例-王力的煩惱
1.4 其他時(shí)間管理工具-GTD法、番茄工作法、PDCA戴明循環(huán)
4.常見的角色誤區(qū)-傳聲筒
4.1 任務(wù)分配與跟進(jìn)相關(guān)的知識(shí)與技能
任務(wù)目標(biāo)制定的SMART原則
如何與員工達(dá)成共識(shí)
過程中的跟進(jìn)與問題糾正
階段性的績效反饋
4.2 有哪些任務(wù)跟進(jìn)督查的方法？關(guān)注要點(diǎn)是什么？
4.3 帶教方法和技巧—OJT輔導(dǎo)法
4.4 BIA積極性及BID發(fā)展性反饋模型
5.常見的角色誤區(qū)-土皇帝
6.常見的角色誤區(qū)-自然人、好朋友
領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲隨意發(fā)脾氣的權(quán)利
領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲提前享受團(tuán)隊(duì)成果的權(quán)利
領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲任意宣泄負(fù)面情緒的權(quán)利
7.角色認(rèn)知的心理模型及對(duì)應(yīng)能力四、杰出管理者的四個(gè)角色和正確管理意識(shí)
1.杰出管理者的四個(gè)角色
角色1：績效創(chuàng)造者
角色2：激勵(lì)教導(dǎo)者
角色3：文化塑造者
角色4：變革管理者
2.建立正確的管理意識(shí)
品質(zhì)意識(shí)
成本意識(shí)
效率意識(shí)
責(zé)任意識(shí)
結(jié)束篇：
Q & A；
作業(yè)-隨堂考試+您的實(shí)踐計(jì)劃；
滿意度評(píng)估+合影留念（或提前課間進(jìn)行）

 

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