《打造卓越內訓師三板斧》

《打造卓越內訓師的三板斧》
主講：葉顯開
【課程背景】
近年來，企業(yè)越來越重視內訓師隊伍的建立與培養(yǎng)，許多企業(yè)都搭建了非常龐大的學習中心和內訓師隊伍，并開發(fā)、交付了大量課程。但在交付過程中，許多培訓組織者發(fā)現了許多問題，比如：
花大力氣開發(fā)的內訓課程并沒有與組織最迫切的需求、包括業(yè)務需求和人力資源開發(fā)需求等發(fā)生鏈接，導致學員和上級領導都產生了“培訓無用”的想法。
課程沒有清晰明確的教學目標，使學員感覺“聽君一堂課、勝似一堂課”，毫無收獲；
課程內容未經結構化設計，邏輯混亂，不知所云，讓學習者一頭霧水。
內訓師雖然很有料，但是“茶壺煮餃子有口倒不出”，課堂氣氛沉悶。
課堂缺乏互動、提問、思考和練習，變成了單純的經驗分享和單向灌輸，學習成果無法有效轉化成學員的個人績效，學習效果不佳。
產生以上問題的根本原因在于對內訓師的培養(yǎng)（TTT）中，缺乏三個最核心的內容：方向與目標、開發(fā)與設計、講授與互動，這三個核心內容也被稱為內訓師培養(yǎng)的“三板斧”。缺乏這三板斧，整個企業(yè)的內訓體系與內訓師隊伍建設都會深受影響，培訓模塊在組織中的地位和作用也將無從體現。
164211083820為了解決以上問題、精準“砍出”三板斧，我們開發(fā)了本課程。希望通過本課程的學習，能夠幫助企業(yè)建立一直卓有成效的、符合組織最迫切需求的內訓師隊伍，助力組織的業(yè)務發(fā)展和人力資源開發(fā)。
【課程收益】
通過學習本課程，學員可獲得如下收益：
精準調研需求，明確培訓目標：學員能精準調研培訓需求，了解組織當下最迫切需要，制定切合實際的培訓目標、方向和內容，得到學員和領導的支持；
科學開發(fā)課程，合理設計內容：讓學員掌握一整套設計課程大綱和框架、填充課程內容的科學方法，并設計出使培訓轉化更有效的教學過程；
生動講授課程，豐富互動環(huán)節(jié)：讓學員理解生動講授和互動環(huán)節(jié)對課程內容轉化的重要性，在講授課程時更加生動有趣，吸引聽者的注意力；此外，還能掌握設計豐富的互動環(huán)節(jié)的方法和工具，提升教學質量和效果，加強學習成果到績效目標的轉化；
組織收益：
全方位提升企業(yè)內訓師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力；
在短時間內快速形成企業(yè)獨有的課程庫和素材庫；
規(guī)范完善企業(yè)培訓管理體系，有效留住經驗和優(yōu)秀人才；
使培訓不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效；
建立全員參與支持的學習型氛圍和企業(yè)文化，打造長青樹企業(yè)。；
【課程對象】各行業(yè)企業(yè)的內訓師和儲備內訓師
【課程時長】2天，可根據企業(yè)的需求進行調整，可以以線上和線下兩種型式交付。
【課程大綱】
導入—內訓師的角色定位
一、在談內訓師之前，我們先聊聊企業(yè)
企業(yè)存在的目的是什么
為了達成目的，我們該做點什么
內訓師能幫助企業(yè)做點什么
二、內訓師在組織內部的四個角色
問題的發(fā)現者與改善者
經驗的沉淀者與傳承者
三、好內訓師的標準是什么？
四、成為一名內訓師有哪些收益
第一板斧·明確課程方向，制定課程目標
一、明確課程方向
探尋培訓需求—企業(yè)內部發(fā)生了哪些問題？
360°訪談法
問卷調研法
焦點小組法
綜合觀察法
資料分析法
培訓需求分析—哪些問題是可以由內訓師用培訓課程來解決的？
第一步：確定培訓的“關注圈”和“影響圈”
第二步：選擇有價值的需求和問題
第三步：確定哪些問題適合內訓師來解決
二、制定課程目標
課程的4W2H
內容
意義
對象
時長
方式
收獲
基于SMART原則的課程目標
定性目標
定量目標
評價目標的標準
給課程取一個響亮的名字
好名字的標準
如何提煉課程名稱
第二板斧·科學開發(fā)課程，合理設計內容
一、提煉方法—讓課程更有效、更落地
收集素材
回顧過程
提煉萃取
反復驗證
二、搭建結構—讓課程更清晰、結構化
課程結構設計的原則
全面深入
互不重復
六種常見的課程結構
順序結構
循環(huán)結構
方法結構
時間結構
痛點結構
關系結構
設計前置內容
三、內容填充—讓課程易懂、善記、好學
內容包裝的“六脈神劍”
英文（拼音）縮寫
文字拆解
數字連接
老詞新用
諧音梗
形象類比
配套工具的方法
工具表達
學習卡片
流程圖表
心法口訣
第三板斧·生動講授課程，豐富互動環(huán)節(jié)
四、提煉方法—讓課程更有效、更落地引導體驗：激發(fā)學習興趣
創(chuàng)設情境，鏈接已有經驗
提問引導
案例分析
游戲活動
情景模擬
測試分析
課堂討論，調動學習氛圍
頭腦風暴
世界咖啡
畫布展示
團隊列名
小組辯論
引導思考：展示論證新知
揭示新知，闡述核心內容
課堂講授
現場示范
視頻教學
啟發(fā)聯想，促進吸收轉化
形象比喻
舉例說明
分類比較
用圖說話
練習設計：理論指導實踐
六種常用的課堂練習方式
課堂練習的使用原則
課后轉化：推動學以致用
穩(wěn)定的能力才有價值
重復是提升能力的前提
課后實踐必須設置在學習區(qū)
推動課后轉化的四種方法
五、形象提升—讓內訓師更專業(yè)
PPT的設計與美化
PPT的結構
PPT的頁面與排版
制作PPT的相關資源
教學手冊的設計
臺風的練習與設計
課程效果評估與迭代

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