《團(tuán)體保險營銷技能提升培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師：李瑞倩

講師背景：
李瑞倩老師——銀行金融產(chǎn)品營銷培訓(xùn)專家曾任農(nóng)銀人壽河北分公司保險部總經(jīng)理曾任太平人壽河北分公司銀行保險分管總經(jīng)理曾任泰康人壽甘肅分公司營銷服務(wù)部經(jīng)理中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀特邀講師十二年銀行保險銷售管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過1 詳細(xì)>>

李瑞倩
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《團(tuán)體保險營銷技能提升培訓(xùn)》

《團(tuán)體保險營銷技能提升培訓(xùn)》
主講：李瑞倩
【課程背景】
團(tuán)體保險培訓(xùn)是在我國保險市場快速發(fā)展的背景下應(yīng)運而生的一項重要培訓(xùn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)和組織的風(fēng)險管理意識逐漸增強，團(tuán)體保險作為一種有效的風(fēng)險管理工具，需求不斷上升。團(tuán)體保險實務(wù)培訓(xùn)旨在提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，使其能夠更好地為企業(yè)和組織提供團(tuán)體保險服務(wù)。通過培訓(xùn)，學(xué)員可以全面掌握團(tuán)體保險的銷售技巧、客戶關(guān)系維護(hù)、法律法規(guī)與監(jiān)管以及市場分析與發(fā)展趨勢。這樣，不僅有助于提高保險行業(yè)的整體服務(wù)水平，還能滿足市場和客戶對團(tuán)體保險的需求，促進(jìn)保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
【課程收益】
了解團(tuán)體保險市場分析與發(fā)展趨
掌握團(tuán)險業(yè)務(wù)營銷技巧
掌握客戶關(guān)系的維護(hù)技巧
【課程特色】講師講授+案例分析+場景分析+小組討論
【課程對象】團(tuán)險客戶經(jīng)理
【課程時間】0.5天（6小時/天）
【課程大綱】
一、團(tuán)體保險市場分析與發(fā)展趨勢
1.團(tuán)體保險市場概況與競爭格局
全球團(tuán)體保險市場概況
中國團(tuán)體保險市場概況
團(tuán)體保險市場競爭格局
2.團(tuán)體保險市場發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
團(tuán)險市場發(fā)展機遇
團(tuán)險市場發(fā)展挑戰(zhàn)
3.團(tuán)體保險市場未來發(fā)展趨勢與預(yù)測
二、團(tuán)體保險的銷售與服務(wù)
1.團(tuán)體保險的困境和破局
困局
機會
破局
2.團(tuán)體保險銷售策略與技巧
“五部曲”專業(yè)化銷售流程
① 市場調(diào)研
② 輕松初訪
③ 盡快再訪
④ 促成簽約
⑤ 深度挖掘
FABE銷售法則
3.團(tuán)體保險客戶服務(wù)流程與要求
客戶咨詢
需求分析
方案設(shè)計
報價與合同
保險生效
客戶服務(wù)
續(xù)保與調(diào)整
理賠處理
投訴處理
售后服務(wù)
4.團(tuán)體保險客戶關(guān)系經(jīng)營管理
客戶關(guān)系三階段
關(guān)系建立階段
關(guān)系維護(hù)階段
流失客戶管理
優(yōu)化客戶管理
客戶關(guān)系維系
戰(zhàn)略維護(hù)
專業(yè)維護(hù)
服務(wù)維護(hù)
利益維護(hù)
情感維護(hù)
加強客戶溝通
結(jié)構(gòu)化表達(dá)在銷售中的應(yīng)用
提升客戶滿意度
團(tuán)體保險的相關(guān)法規(guī)變化與影響
1.團(tuán)體保險相關(guān)法規(guī)變化與影響
團(tuán)體保險的定義與分類
團(tuán)體保險的銷售與理賠規(guī)定變遷
團(tuán)體保險的稅收政策調(diào)整
團(tuán)體保險的監(jiān)管要求與合規(guī)性變化
2.團(tuán)險從業(yè)人員法規(guī)變化與影響
職業(yè)道德與行為規(guī)范調(diào)整
法律責(zé)任與權(quán)益保障的加強

 

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銀行柜面聯(lián)動營銷與溝通技巧主講：李瑞倩老師【課程背景】近年來，金融行業(yè)內(nèi)外部競爭越來越激烈，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、同業(yè)的競爭、內(nèi)部各項指標(biāo)任務(wù)的不斷攀升，已經(jīng)成為銀行業(yè)的一場無硝煙的戰(zhàn)爭，對于銀行內(nèi)部來說，任務(wù)指標(biāo)也不再是一些支行長、客戶經(jīng)理的任務(wù)了，而是牽涉到所有機關(guān)部室人員、網(wǎng)點所有員工，其中包含柜員、運營主管等。經(jīng)過多年的實踐發(fā)現(xiàn)，營銷不再是一個人或幾個人

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《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與營銷心理學(xué)之最終成交》主講：李瑞倩【課程背景】中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓(xùn)出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關(guān)系維護(hù)，當(dāng)銀行人與客戶關(guān)系到位了，營銷變得異常簡單，銀行人要求買什么客戶就買什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶則達(dá)不到預(yù)期效果，那如何那客戶把關(guān)系搞好

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《期交保險銷售實戰(zhàn)》主講：李瑞倩【課程背景】短期期繳的“理財型”保險，而對于長期期繳保險的真正意義和功效，并沒有系統(tǒng)化的理解。與此同時，銀保渠道給予的培訓(xùn)，大都是以某款產(chǎn)品為中心；其他保險相關(guān)培訓(xùn)，也多是以營銷終點的話術(shù)為核心，導(dǎo)致理財經(jīng)理的邏輯思維中，并沒有形成以各類保險產(chǎn)品為鏈條關(guān)鍵點的完整的“保障需求閉環(huán)”。從而在長期期繳保險銷售工作中，難以取得突破。

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《沙龍活動的組織策劃》主講：李瑞倩【課程背景】市場的競爭日益激烈，銷售人員的技能不斷蛻化，客戶的信任度越來越低，類似的現(xiàn)象也在層出不窮。如何解決，對于管理者是一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景之下，創(chuàng)新的銷售模式——沙龍活動在市場得到普遍認(rèn)可。本套課程就是要通過幫助企業(yè)通過沙龍活動傳遞企業(yè)理念、整合客戶資源、穩(wěn)定客戶群體，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)?！菊n程目標(biāo)】認(rèn)清沙龍活動的意義

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《商業(yè)銀行對公營銷技能提升》主講：李瑞倩【課程背景】隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊的需求越來越大，要求也越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行面臨的一大難題。銀行競爭往往體現(xiàn)為一線對公業(yè)務(wù)人員的競爭：為什么有的客戶經(jīng)理千辛萬苦卻很少出業(yè)績？為什么銀行不斷投入?yún)s很少產(chǎn)出？為什么客戶經(jīng)理之間的業(yè)績會相差十倍

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