打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力(1天)

  培訓(xùn)講師:羅建華

講師背景:
羅建華老師班組長/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專家講師!講師履歷:北京大學(xué)博士(在讀),四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊高級人力資源管理師、注冊高級營銷員、理財(cái)規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢顧 詳細(xì)>>

羅建華
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打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力(1天)詳細(xì)內(nèi)容

打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力(1天)

《感恩責(zé)任與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》
培訓(xùn)需求:
感恩與責(zé)任,幫助員工建立感恩意識,主人翁精神;
幫助員工從團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力到執(zhí)行中推卸責(zé)任到目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力;
幫助員工樹立對人生強(qiáng)烈和清晰的追求,并通過一個(gè)有邏輯發(fā)展的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng),幫助學(xué)員塑造職業(yè)人角色,讓員工由對人生追求落實(shí)到對職業(yè)的高度追求。
培訓(xùn)目標(biāo):
提升參與者的五大職業(yè)化心態(tài)及六大職業(yè)心態(tài)
提升參與者團(tuán)隊(duì)合作能力,培養(yǎng)參與者的團(tuán)隊(duì)合作意識。
提升五種能力,建立信任、化解沖突、勇于承諾、擔(dān)當(dāng)、重視結(jié)果的能力,進(jìn)而應(yīng)用在日常管理過程中。
應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)的方式挖掘團(tuán)隊(duì)智慧,群策群力解決實(shí)際問題,激發(fā)新的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能。
交付產(chǎn)出:
助推業(yè)務(wù):聚焦企業(yè)目前需要突破的業(yè)績目標(biāo),就痛點(diǎn)問題形成解決思路和具體舉措。
能力提升:提升參訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)合作能力,合作意識。
沉淀文化:沉淀團(tuán)隊(duì)合作的文化,激發(fā)新的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能。
參與學(xué)員:
企業(yè)管理人員
培訓(xùn)時(shí)間:
線下集中研討2天(6-6.5h/天)
設(shè)計(jì)邏輯:
團(tuán)隊(duì)合作五力模型:
分別從團(tuán)隊(duì)常見的“喪失信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、忽視成果”五個(gè)問題切入,與提升團(tuán)隊(duì)“信任力、溝通力、擔(dān)當(dāng)力、責(zé)任心、目標(biāo)感”五種能力相結(jié)合,自下而上、自上而下全方位提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,打造一支高績效團(tuán)隊(duì)。(詳見下圖)
課程大綱:
一、什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙概念講解
3.兩個(gè)重要的問題
我們真的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?
我們做好處理繁重工作的準(zhǔn)備了嗎?
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):傳球游戲
建立承諾:高效決策共識
5.責(zé)任心培養(yǎng)
5.1 什么是責(zé)任心
定義:分 內(nèi) 應(yīng) 做
責(zé)任心是一種素質(zhì)
對責(zé)任的分析
5.2 責(zé)任心的構(gòu)成要素
執(zhí)行力提升關(guān)鍵-責(zé)任心
責(zé)任心的五大構(gòu)成要素
5.3 怎樣培養(yǎng)責(zé)任心
責(zé)任一 當(dāng)好下屬
責(zé)任二 做好與上級的溝通
責(zé)任三 管理好自己
責(zé)任四 關(guān)懷同事,了解需求
責(zé)任五 勇于承擔(dān)責(zé)任
二、共識戰(zhàn)略目標(biāo)
1.明確戰(zhàn)略方向:客戶價(jià)值、戰(zhàn)略目標(biāo)、愿景
2.明確戰(zhàn)略目標(biāo)
工具1:價(jià)值要素折線圖
工具2:SMART原則
三、識別團(tuán)隊(duì)合作的障礙
1.識別障礙
2.障礙背后的根因
3.聚焦信任
信任定義
信任障礙
行為描述
性格測評:DISC測試
DISC測試解讀及管理應(yīng)用
互動(dòng)游戲:連線游戲
工具1:頭腦風(fēng)暴法
工具2:5Why分析法
4.化解沖突
現(xiàn)代沖突觀
沖突的程序
沖突的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則
解決沖突
工具:沖突管理表
四、創(chuàng)新策略
頭腦風(fēng)暴解決障礙的策略
創(chuàng)新策略
創(chuàng)新思維方式
工具1:逆向頭腦風(fēng)暴法
工具2:思維導(dǎo)圖法
五、決策行動(dòng)-提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4C模型(重點(diǎn))
1. C1澄清
1.1 澄清工具1:工作部署五遍法
上級交代清楚事項(xiàng)(不清楚則提問)
本人向上級復(fù)述事項(xiàng)
本人思考做事的目的
與主管探討應(yīng)急預(yù)案或更多方案
本人提出個(gè)人見解
視頻賞析
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評
1.2 澄清工具2:澄清任務(wù)六步法:從目的到任務(wù)
目的,目標(biāo),問題,根源,方案,任務(wù)
1.3 澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
a.澄清的含義:澄清任務(wù),確保員工100%理解
b.通過控制行為來實(shí)現(xiàn)結(jié)果
c.結(jié)果導(dǎo)向,行為管理
案例分析練習(xí)
2. C2 勝任
2.1勝任的定義
2.2工具:勝任度評估表及應(yīng)用
能力評估
意愿/態(tài)度評估
資源評估(人力/物力/財(cái)力/信息資源)
工作量評估
其他評估
練習(xí)工具:評估表
2.3 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法-工作步驟分解
2.4 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法-遵循科學(xué)的工作分配原則,從人、事、組織三維度進(jìn)行考量
案例:工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
2.5 提高團(tuán)隊(duì)勝任度時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
3. C3 承諾
3.1 定義
3.2 獲得承諾的途徑
通過領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾
給予資源支持獲得承諾
學(xué)會有力提問技術(shù)激發(fā)下屬承諾
a.開放式提問
b.未來導(dǎo)向型提問
c.如何型提問
3.3 獲得員工承諾時(shí)應(yīng)遵循的管理理念
4. C4 監(jiān)控
4.1定義
?案例分析
4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
4.3 過程管理七個(gè)關(guān)鍵
4.4 監(jiān)控的核心要點(diǎn)
監(jiān)控工具—甘特圖
視頻賞析:C4監(jiān)控—團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
4.5 有效監(jiān)控的方法
建立預(yù)警系統(tǒng)開展項(xiàng)目性工作
建立規(guī)律問責(zé)制
反饋法則——讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣
工作改善的方法
A.減少無效活動(dòng),改善自我不良工作習(xí)慣
加強(qiáng)時(shí)間管理,提升工作效能
時(shí)間管理練習(xí):王力的煩惱
B.提升個(gè)人技能
提升個(gè)人技能的五大方法
C. 改變工作方式,工作方式的創(chuàng)新
研討與分享:員工自我創(chuàng)新的方法
養(yǎng)成探索工作方式創(chuàng)新的習(xí)慣
D. 改善設(shè)備設(shè)施
現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備運(yùn)作效率改善的方法:定期檢修、有效保養(yǎng)、防止操作不當(dāng)?shù)龋ìF(xiàn)場生產(chǎn)和計(jì)劃研發(fā)崗位)
辦公和工作工具設(shè)施效率改善方法(職能和專業(yè)崗位)
E.改變工作管理方法
提出自身工作流程改進(jìn)提案
F.借鑒同崗位經(jīng)驗(yàn)
他山之石--吸收其他同事(尤其是優(yōu)秀標(biāo)桿同事的經(jīng)驗(yàn))
G.變革自我管理思想
訓(xùn)練:各小組選定一個(gè)具體工作改善場景,輸出改進(jìn)舉措,分享與點(diǎn)評;
4.6 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4C模型——綜合訓(xùn)練《這個(gè)電話該不該打》
5. 小結(jié)
5.1 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升總結(jié):
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力=正確且一致的執(zhí)行力認(rèn)知+提升執(zhí)行意識和責(zé)任心+熟練使用提升團(tuán)
隊(duì)執(zhí)行力的工具4C模型
5.2 執(zhí)行力提升口訣
收結(jié)
1.課程總結(jié)
2.Q& A
3.合影留念

 

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