管理者的識(shí)人留人技巧（1天）
管理者的識(shí)人留人技巧（1天）詳細(xì)內(nèi)容
管理者的識(shí)人留人技巧（1天）
《管理者的選人留人技巧》
（推薦講師：羅建華）
【課程前言】
很多部門(mén)經(jīng)理都會(huì)自以為是地認(rèn)為人力資源管理就一定是人力資源管理部門(mén)的事，而正是這種想法，使得他們不愿意積極配合人力資源部的工作，也不愿意致力于人才的“選留”工作，最后往往造成整個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)績(jī)效不佳、人員流動(dòng)頻繁、士氣渙散。所以現(xiàn)在正是掌握人力資源管理技巧的當(dāng)務(wù)之急，必須讓各位部門(mén)經(jīng)理意識(shí)到人力資源管理----人才的選人和留人是自己的本分工作，從而在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓ぷ髁?xí)慣，并借此樹(shù)立自己在部門(mén)中的威信。
本課程正可以幫助各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理學(xué)會(huì)：人才選拔、考核與激勵(lì)、部門(mén)內(nèi)的分配公平，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，這樣才能取信于老板、取信于員工。還將將提升那些從事非專業(yè)人力資源管理工作的部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)，提升其人力資源管理技能，走出工作困惑。講師將以扎實(shí)的人力資源管理實(shí)踐及豐富的理論知識(shí)使學(xué)員獲得深刻的啟迪并感悟人力資源管理的真諦。
【培訓(xùn)收益】
★ 了解新生代員工的特點(diǎn)和風(fēng)格特征；
★ 學(xué)會(huì)識(shí)人和選人的核心技巧，尤其是行為化面試實(shí)操方法和工具；
★ 通過(guò)同事間的互動(dòng)交流對(duì)人力資源管理有更深刻的認(rèn)識(shí)；
★ 學(xué)會(huì)留人的核心技巧；
【課程時(shí)間】：1天
【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)管理干部
【培訓(xùn)形式】
講師講授+互動(dòng)練習(xí)+視頻賞析+案例分析+互動(dòng)點(diǎn)評(píng)等
【培訓(xùn)大綱】
開(kāi)始篇
暖場(chǎng)互動(dòng)
講師介紹
課堂公約
分組積分
團(tuán)隊(duì)展示
6、導(dǎo)入、人力資源管理基礎(chǔ)認(rèn)知
A. 認(rèn)知人力資源核心框架
B. 人力資源管理3P模型
C. 人才管理體系的CARD模型
D. 人力資源的困惑與解決方案
一、新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境、觀念和個(gè)性特質(zhì)
1. 新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析
2. 新生代員工主流觀念和個(gè)性特質(zhì)
3. 各種觀念在典型工作場(chǎng)景中的應(yīng)用和對(duì)應(yīng)的管理建議
案例分析：不合群的陳軍
4. VUCA新時(shí)代呼喚賦能型管理者
主體篇
識(shí)人方法1--專業(yè)化的DISC測(cè)評(píng) 1. 認(rèn)識(shí)DISC
2. 專業(yè)測(cè)評(píng)：DISC測(cè)評(píng)
3. DISC風(fēng)格與行為偏好
4. DISC溝通風(fēng)格解析及應(yīng)用
4.1 DISC四種風(fēng)格視頻賞析及剖析
4.2識(shí)別員工的DISC風(fēng)格與行為偏好
5.DISC測(cè)評(píng)報(bào)告解讀
6.DISC在團(tuán)隊(duì)管理、壓力管理、招聘配置、激勵(lì)管理和輔導(dǎo)中的應(yīng)用二、識(shí)人方法2--專業(yè)化的面試技巧
1. 分析BEI—STAR面試法工具介紹
2. 常見(jiàn)的假STARs--模糊、意見(jiàn)、理論STAR
3. 練習(xí)：分析回答--你是怎樣組織一個(gè)活動(dòng)的？
現(xiàn)場(chǎng)演練：兩兩一組
4. 常見(jiàn)面試問(wèn)題
1）問(wèn)項(xiàng)目管理能力
2）問(wèn)學(xué)習(xí)能力
3）問(wèn)團(tuán)隊(duì)合作能力
4) 問(wèn)個(gè)人溝通技能
5) 問(wèn)工作主動(dòng)性
6) 問(wèn)自信心
7) 問(wèn)應(yīng)變能力
8）問(wèn)創(chuàng)新能力
9）問(wèn)問(wèn)題分析與解決能力
5. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場(chǎng)景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實(shí)
3）過(guò)程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)
4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷
6. 兩大核心——判斷提問(wèn)結(jié)果
1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡(jiǎn)歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評(píng)估真實(shí)能力
7. STAR面試法注意的三大事項(xiàng)
1）開(kāi)放性——要講故事，不是表忠心
2）講事實(shí)——講故事不是編故事
3）明確性——不講有答案的問(wèn)題
8.結(jié)構(gòu)化面試之兩道關(guān)卡之應(yīng)對(duì)
8.1 成事關(guān)——做事情的潛力
1）做出業(yè)績(jī)的潛力
跨行業(yè)人員的業(yè)績(jī)潛力評(píng)估
經(jīng)驗(yàn)不足的人業(yè)績(jī)潛力評(píng)估
2）合作的潛力
3）管理下屬的潛力
8.2 成長(zhǎng)關(guān)——工作經(jīng)歷的成長(zhǎng)變化
1）識(shí)別人才穩(wěn)定性
2) 識(shí)別持續(xù)發(fā)展的后勁——深層的價(jià)值追求、抵抗誘惑的能力、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力
9.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)三、識(shí)人其他方法
1. 數(shù)字能量法
2. 面相學(xué)
3. 生日時(shí)辰推算法
4. 屬相相合法
5. 試用期法（重點(diǎn)講關(guān)注事項(xiàng)）
四、留才——部門(mén)主管人員管理的核心工作
1.了解下屬(中國(guó)新生代員工的典型特征)
新生代員工管理的思路轉(zhuǎn)換：以粘合度替換忠誠(chéng)度，以“融入”代替“溶入”。
2.如何融入組織：新生代對(duì)組織的歸屬感——基于員工心理契約的管理之WIN策略（重點(diǎn)）
什么是心理契約
員工的四份心理契約：與公司、與上司、與同事、與自己
幫助新員工融入的WIN策略
3.FLY模型：激發(fā)員工的能動(dòng)性
4.如何勸退不合格的員工
總結(jié)篇
Q& A
課程要點(diǎn)分享與總結(jié)
作業(yè)布置及行動(dòng)計(jì)劃
羅建華老師的其它課程
《新員工職業(yè)力提升訓(xùn)練營(yíng)》課程受眾:新入職員工課程時(shí)間:4天授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋游戲互動(dòng)＋視頻觀賞＋角色扮演＋分組討論＋互動(dòng)點(diǎn)評(píng)授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：大學(xué)生最初踏入職場(chǎng)，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題：由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；由于不適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想，自信心受挫；由于個(gè)人
講師：羅建華詳情
新任管理者全面管理技能提升（2天） 03.08
為組織中的管理者量身定制提升整體組織能力的有力保障《新任管理者全面管理技能提升》【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)新任經(jīng)理、部門(mén)主管等【培訓(xùn)時(shí)間】2天/12-13小時(shí)【培訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)培訓(xùn)，讓參訓(xùn)對(duì)象：了解VUCA新時(shí)代組織與人才管理的新趨勢(shì)；學(xué)習(xí)管理與管理者的角色認(rèn)知；知曉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的情緒管理；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的策略；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方
講師：羅建華詳情
課程標(biāo)題銷(xiāo)售區(qū)域負(fù)責(zé)人管理技能提升訓(xùn)練課程時(shí)長(zhǎng)2天課程對(duì)象銷(xiāo)售區(qū)域負(fù)責(zé)人課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)員認(rèn)識(shí)新時(shí)代下企業(yè)賦予銷(xiāo)售管理者角色的重要性，并反省作為新時(shí)代的銷(xiāo)售管理者，不僅要關(guān)注事，更應(yīng)該關(guān)注人的轉(zhuǎn)變，并教導(dǎo)學(xué)員作為新時(shí)代賦能型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的意識(shí)、方法和技能，引導(dǎo)其心智模式和管理方式的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立促進(jìn)下屬與企業(yè)共同成長(zhǎng)的思維。通過(guò)場(chǎng)景化和案例化教學(xué)，幫助
講師：羅建華詳情
《情商五維修煉》（1天） 02.03
新員工培訓(xùn)之情商五維修煉——課程大綱準(zhǔn)--針對(duì)開(kāi)發(fā)入--寓教于樂(lè)思--深度分析效--問(wèn)題解決導(dǎo)師：羅建華【課程介紹】情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂(lè)的基礎(chǔ)！情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情
講師：羅建華詳情
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》/《管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)培訓(xùn)，讓參訓(xùn)對(duì)象：1.了解新時(shí)代下組織與人才管理的新趨勢(shì)；2.掌握對(duì)管理與管理者的新認(rèn)知；3.知曉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；4.掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的情緒管理；5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的策略；6.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方法和技巧；7.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人際風(fēng)格、部屬培育與
講師：羅建華詳情
《團(tuán)隊(duì)賦能技巧拆解》課程理論框架：本課程是以成熟的MTP理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。MTP（ManagementTrainingProgram/Plan），原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是1950年代美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。MTP訓(xùn)練
講師：羅建華詳情
《向上管理與情緒壓力管理技巧》（0.5天） 02.03
《向上管理與情緒壓力管理技巧》（推薦講師：羅建華）【課程背景】一般意義上，員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通，即溝通中一種向上管理的形式。但是在與上司相處時(shí)，單純意義上的向上溝通是不夠的或者說(shuō)是不完善的。那么如何能達(dá)到我們想要的與上司溝通的和諧狀態(tài)呢根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75員工離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績(jī)效
講師：羅建華詳情
《制造業(yè)精英的七項(xiàng)修煉》（推薦講師：羅建華博士）【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)程中，羅博士發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)企業(yè)常常遇到以下30個(gè)問(wèn)題，先審視下您的企業(yè)有嗎？企業(yè)生產(chǎn)效率低下，人工成本居高，人員配置較高；出現(xiàn)異常很多，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，員工隨意性高；企業(yè)管理者不思進(jìn)取，生產(chǎn)方式落后，導(dǎo)致大批量生產(chǎn)，在制品很多，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低；產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)，容易產(chǎn)生大
講師：羅建華詳情
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