退役軍人求職技能提升訓(xùn)練營(yíng)（線上錄制6小時(shí)）

《退役軍人求職技能提升訓(xùn)練營(yíng)》
（實(shí)戰(zhàn)派專家講師：羅建華）

課程背景：
面試是找工作過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于退役軍人來(lái)說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要。很多人
感覺(jué)自己面試中表現(xiàn)得很不錯(cuò)了，為什么還是不被錄取呢？
面試是一個(gè)短時(shí)交流的過(guò)程，面試前的準(zhǔn)備工作、面試當(dāng)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以及如
何在面試中推銷自己，都是需要注意的問(wèn)題。怎樣的面試，才能抓住面試官的心呢?
究其根本，那就是十分有必要讓面試官記住你。如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)歷包裝，充分展示
自己；了解一些面試話術(shù)、應(yīng)對(duì)技巧，做到知己知彼，都是重要內(nèi)容，把握重點(diǎn)方能決
勝于面試沙場(chǎng)之中，獲得心儀工作機(jī)會(huì)。
課程目的：
過(guò)往軍人一直在封閉的服兵役環(huán)境中，對(duì)外界接觸太少，不了解就業(yè)形勢(shì)，不知道如
何在求職過(guò)程中展現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)或者如何跟企業(yè)溝通，不了解勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，甚至不太會(huì)寫簡(jiǎn)
歷等等，在求職時(shí)短板凸顯，本次錄制課程的目的在于提升退役軍人的就業(yè)技能，促使
他們更好更快的找到工作。
課程收益：
● 理解從軍隊(duì)入到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換與心態(tài)調(diào)整；
● 學(xué)習(xí)和掌握基本的簡(jiǎn)歷制作邏輯、格式和技巧；
● 了解招聘面試官的常見(jiàn)問(wèn)題和習(xí)慣套路；
● 認(rèn)識(shí)面試“沙場(chǎng)”中那些常見(jiàn)的“坑”；
● 學(xué)習(xí)和掌握勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)技巧；
● 幫助提升職場(chǎng)綜合應(yīng)對(duì)技巧；
課程特色：
●
實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容緊貼實(shí)際，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)，講師18年HR管理背景，閱人無(wú)數(shù)，專業(yè)實(shí)戰(zhàn)；
● 實(shí)用：緊密圍繞退役軍人面試卡點(diǎn)、職場(chǎng)卡點(diǎn)、法律防范卡點(diǎn)定制；
● 實(shí)效：提供大量案例，工具和模板，切實(shí)幫助退役軍人提升綜合職場(chǎng)應(yīng)對(duì)力！
課程時(shí)間：6小時(shí)（線上）
課程對(duì)象：退役軍人
課程方式：老師講解+案例講解+實(shí)戰(zhàn)技巧
課程大綱：
序言：退役軍人從軍入到職場(chǎng)人的角色及心態(tài)轉(zhuǎn)換（線上，0.4小時(shí)）
角色的轉(zhuǎn)換
心態(tài)的調(diào)整
第一部分、求職簡(jiǎn)歷制作技巧（線上，1.6小時(shí)）
1. 求職簡(jiǎn)歷制作原則
2. 求職簡(jiǎn)歷的格式
1）簡(jiǎn)歷的篇幅要求
2）字體和字號(hào)要求
3）適當(dāng)留白
4）整齊
5）紙張與打印注意事項(xiàng)
3. 求職簡(jiǎn)歷如何突出要點(diǎn)
1）如何讓簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)而有力
2）如何巧寫實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
3）如何緊扣招聘要求
4.工具：優(yōu)秀簡(jiǎn)歷模板講解

第二部分、典型面試問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧（線上，3小時(shí)）
一、建立對(duì)面試的正確認(rèn)知
1、面試的目的——評(píng)判“合不合適”
2、評(píng)判的依據(jù)——“未來(lái)的預(yù)期判斷或?qū)ぷ髂芰Φ念A(yù)期”
3、候選人經(jīng)歷五要素分析
4、面試的核心精髓--思維
二、面試中回答常用的基礎(chǔ)套路/模板
1、黃金表達(dá)三點(diǎn)論
2、PREP結(jié)構(gòu)
3、SCQA模型
4、黃金圈--2W1H結(jié)構(gòu)
5、“問(wèn)元芳”和”趕過(guò)豬”結(jié)構(gòu)
6、STAR模型
三、結(jié)構(gòu)化面試的概念、誤區(qū)與面試技巧
1. 結(jié)構(gòu)化面試概述
1.1 結(jié)構(gòu)化面試的概念和特點(diǎn)
1.2 結(jié)構(gòu)化面試 VS 非結(jié)構(gòu)化面試
1.3 結(jié)構(gòu)化面試的考官構(gòu)成
1.4 結(jié)構(gòu)化面試的分類
1.5 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施流程
2. 面試中存在的三大作答誤區(qū)
? 誤區(qū)1：按照答題思路答題就是套路
? 誤區(qū)2：答題時(shí)考官面無(wú)表情或微微皺眉，就是低分
? 誤區(qū)3：面試抽到首號(hào)和尾號(hào)，分?jǐn)?shù)一定很低
3、結(jié)構(gòu)化面試之行為面試法（重點(diǎn)）
3.1 分析BEI—STAR面試法工具介紹
3.2 常見(jiàn)的假STARs--模糊、意見(jiàn)、理論STAR
3.3 練習(xí)：分析回答--你是怎樣組織一個(gè)活動(dòng)的？
現(xiàn)場(chǎng)演練：兩兩一組
3.4 常見(jiàn)面試問(wèn)題
1）問(wèn)項(xiàng)目管理能力
2）問(wèn)學(xué)習(xí)能力
3）問(wèn)團(tuán)隊(duì)合作能力
4) 問(wèn)個(gè)人溝通技能
5) 問(wèn)工作主動(dòng)性
6) 問(wèn)自信心
7) 問(wèn)應(yīng)變能力
8）問(wèn)創(chuàng)新能力
9）問(wèn)問(wèn)題分析與解決能力
3.5 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場(chǎng)景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實(shí)
3）過(guò)程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)
4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷
3.6 兩大核心——判斷提問(wèn)結(jié)果
1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡(jiǎn)歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評(píng)估真實(shí)能力
3.7 STAR面試法注意的三大事項(xiàng)
1）開(kāi)放性——要講故事，不是表忠心
2）講事實(shí)——講故事不是編故事
3）明確性——不講有答案的問(wèn)題
4.結(jié)構(gòu)化面試之兩道關(guān)卡之應(yīng)對(duì)
4.1 成事關(guān)——做事情的潛力
1）做出業(yè)績(jī)的潛力
? 跨行業(yè)人員的業(yè)績(jī)潛力評(píng)估
? 經(jīng)驗(yàn)不足的人業(yè)績(jī)潛力評(píng)估
2）合作的潛力
3）管理下屬的潛力
4.2 成長(zhǎng)關(guān)——工作經(jīng)歷的成長(zhǎng)變化
1）識(shí)別人才穩(wěn)定性
2. 識(shí)別持續(xù)發(fā)展的后勁——深層的價(jià)值追求、抵抗誘惑的能力、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力
結(jié)構(gòu)化面試之素質(zhì)模型及面試問(wèn)題
5.1素質(zhì)模型
? 素質(zhì)的定義
? 素質(zhì)的特征
? 素質(zhì)判斷的難度
? 怎樣了解素質(zhì)
? 勝任素質(zhì)模型的定義
? 選擇什么類型的人：①內(nèi)層特征更重要；② 有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油；③
缺點(diǎn)與信心并存；④潛力股
5.2 面試問(wèn)題
1. 面試問(wèn)題：按照勝任素質(zhì)模型分六個(gè)維度問(wèn)題
? 綜合問(wèn)題
? 態(tài)度/價(jià)值觀（V）
? 求職動(dòng)機(jī)（M）
? 個(gè)性特征（P）
? 綜合能力/通用能力（A）
? 專業(yè)技能（S）
? 專業(yè)知識(shí)（K）
2. 面試問(wèn)題：按崗位要求分類的問(wèn)題
? 各崗?fù)ㄓ茫◢徫徽J(rèn)知、綜合勝任力、聘用價(jià)值等）
? 人力資源崗
? 財(cái)務(wù)崗
? 生產(chǎn)/采購(gòu)供應(yīng)鏈崗
? 銷售崗
? 研發(fā)崗
? ......
3. 經(jīng)典面試六問(wèn)
四、結(jié)構(gòu)化面試表和題庫(kù)分析
1. 表1分析
2. 表2分析
3. 參考題庫(kù)分析
五、結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
1. 情緒緊張
2. 答非所問(wèn)
3. 生搬硬套
4. 用時(shí)不當(dāng)
5. 揚(yáng)短避長(zhǎng)（謙虛過(guò)度/自信不足）
6. 表達(dá)不力
7. 思路不清
8. 措施不當(dāng)

勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)（線上，1小時(shí)）
1. 入職注意事項(xiàng)
√ 錄用通知書（offer）注意事項(xiàng)
√ 入職資料準(zhǔn)備注意事項(xiàng)
√ 入職登記表注意事項(xiàng)
√ 勞動(dòng)合同簽訂注意事項(xiàng)
√ 入職體檢注意事項(xiàng)
√ 保密或競(jìng)業(yè)協(xié)議注意事項(xiàng)
2. 在職管理
√ 試用期注意事項(xiàng)
√ 社保（公積金）繳納注意事項(xiàng)
√ 轉(zhuǎn)正注意事項(xiàng)
√ 轉(zhuǎn)正調(diào)薪注意事項(xiàng)
√ 年度調(diào)薪注意事項(xiàng)
√ 在職工作注意事項(xiàng)
√ 績(jī)效考核注意事項(xiàng)
√ 晉升注意事項(xiàng)
3. 離職管理
√ 離職申請(qǐng)注意事項(xiàng)
√ 離職手續(xù)辦理注意事項(xiàng)
√ 工作交接注意事項(xiàng)
√ 離職面談注意事項(xiàng)
√ 離職證明注意事項(xiàng)
√ 被動(dòng)離職注意事項(xiàng)
說(shuō)明：課后會(huì)給學(xué)員參考面試題庫(kù)、工具。

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