《團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》（1天）

《團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》
（推薦講師：羅建華）【課程背景】
如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？?針對(duì)不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法？?為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉？?為什么有些管理人員不懂怎么激勵(lì)員工士氣？?如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？?如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”？?如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)？?
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)能力一直是一項(xiàng)非常重要的能力，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。
【課程收益】
1.認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處
2.掌握有效教導(dǎo)下屬——四階段法
3.培養(yǎng)教導(dǎo)下屬的方法有效應(yīng)用
4.有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的十種方法
【課程特色】
落地性——內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。2.工具性——將技巧工具化，引入教練最前沿教練工具，易于操作及掌握。3.針對(duì)性——為企業(yè)度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合導(dǎo)師工作實(shí)際。
4.實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，通過課堂演練，及講師指導(dǎo)，學(xué)員課上直接掌握方法。
5.生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動(dòng)性
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】管理者
【課程形式】
理論講解+分組討論+案例分析+視頻賞析+模擬演練+角色扮演
【課程大綱】
導(dǎo)入：VUCA新時(shí)代呼喚賦能型管理者
、為什么要培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬
1.何謂部屬培育
2.員工現(xiàn)狀調(diào)查的六種方法
3.下屬培養(yǎng)與輔導(dǎo)的七大誤區(qū)
誤區(qū)一：沒有時(shí)間
誤區(qū)二：自己做比較快
誤區(qū)三：教會(huì)徒弟餓死師父
誤區(qū)四：死活都教不會(huì)
誤區(qū)五：與其流失，不如罷手
誤區(qū)六：都是培訓(xùn)部門的事
誤區(qū)七：怕面對(duì)他人
為什么要培育部屬
4.1.主管的職責(zé)是教員工成為釣魚高手
4.2.找人才不如留人才，留人才不如造人才
4.3.在人身上投資總能得到最高的回報(bào)
4.4.輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)是，水漲船高，與企業(yè)共贏
4.5.造就人才可以使其分擔(dān)自己的重任
4.6.成功領(lǐng)導(dǎo)的意義，充分利用下屬資源
4.7.最接近領(lǐng)導(dǎo)的人，決定領(lǐng)導(dǎo)的成敗
4.8.以他人培育自己的心態(tài)培育下屬
案例分析:忙碌的劉主管
建議：建立輔導(dǎo)員制度，并且對(duì)輔導(dǎo)員考核
第二章 認(rèn)知高效輔導(dǎo)與輔導(dǎo)風(fēng)格
1.認(rèn)識(shí)高效輔導(dǎo)
輔導(dǎo)是基礎(chǔ)的管理技能
掌握輔導(dǎo)技巧的好處
員工輔導(dǎo)的概念和本質(zhì)
員工輔導(dǎo)的特征
導(dǎo)師輔導(dǎo)的三個(gè)誤區(qū)及破除方法
員工輔導(dǎo)全景圖
員工輔導(dǎo)的目標(biāo)
認(rèn)識(shí)四種輔導(dǎo)風(fēng)格
選擇輔導(dǎo)風(fēng)格的兩大依據(jù)
依據(jù)員工能力態(tài)度四象限模型選擇輔導(dǎo)風(fēng)格
視頻片段賞析：《弱點(diǎn)》
依據(jù)員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格選擇輔導(dǎo)風(fēng)格
視頻片段賞析：《弱點(diǎn)》
了解菲爾德-所羅門學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)評(píng)
第1階段：接收信息——視覺型和言語型
第2階段：理解信息——感覺型和直覺型
第3階段：信息?知識(shí) ——活躍型和沉思型
第4階段：內(nèi)化知識(shí) ——序列型和綜合型
菲爾德-所羅門學(xué)習(xí)風(fēng)格內(nèi)容總結(jié)
菲爾德-所羅門學(xué)習(xí)風(fēng)格量表使用說明
四種輔導(dǎo)風(fēng)格適宜的員工發(fā)展階段及學(xué)習(xí)風(fēng)格
第三章 提升下屬的工作技能
3.1 在崗帶教輔導(dǎo)實(shí)操
1.制定導(dǎo)師帶教計(jì)劃
2.導(dǎo)師帶教對(duì)自身的要求--評(píng)估實(shí)際情況
3.帶教日程安排
4.帶教方法和技巧
5.帶教示例：新人成長(zhǎng)90天帶教
6.帶教過程中的注意事項(xiàng)
3.2 OJT輔導(dǎo)法
1.OJT輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的差異
2.帶教方法和技巧—OJT輔導(dǎo)法
說做他聽
做給他看
讓他做做看
做給我看
鼓勵(lì)一下
3. 帶教步驟
4.OJT視頻賞析-《國(guó)王的演講》
5.工具：帶教輔導(dǎo)表
3.3 制定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃
設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
工具：4W1H
思考：用4W1H法設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
輔導(dǎo)目標(biāo)分解展開六要素
目標(biāo)分解案例
思考：分解目標(biāo)練習(xí)
制定計(jì)劃與督導(dǎo)
輔導(dǎo)計(jì)劃制定的核心要素
工作檢查的3多3少原則
3.4 GROW教練模型
1.GROW教練模型簡(jiǎn)介和流程
2.用GROW模型進(jìn)行輔導(dǎo)
步驟一：厘清目標(biāo)
厘清目標(biāo)的四個(gè)原則
目標(biāo)（G）設(shè)定的常用問題
步驟二：認(rèn)清現(xiàn)狀
認(rèn)清現(xiàn)狀的四個(gè)原則
現(xiàn)狀（R）設(shè)定的常用問題
步驟三：方案選擇
方案選擇的四個(gè)原則
方案（O）設(shè)定的常用問題
步驟四：承諾行動(dòng)
承諾行動(dòng)的四個(gè)原則
行動(dòng)（W）設(shè)定的常用問題
步驟五：效果評(píng)估
輔導(dǎo)工具-輔導(dǎo)前對(duì)話模板
3.GROW模型步驟及時(shí)間安排
4.GROW常用教練式問題清單
第四章 激勵(lì)下屬的工作意愿
1.種基本團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論與實(shí)踐技巧
案例：海底撈團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
1.1.團(tuán)隊(duì)管理中的X、Y、Z理論
1.2.馬斯洛需要層次論模型?
1.3.激勵(lì)保健雙因素理論?
1.4.公平理論?
案例：當(dāng)保密工資不保密時(shí)
1.5.弗魯姆的期望理論?
1.6.斯金納的強(qiáng)化理論?
案例：大銅鑼的魅力
2.企業(yè)制定有效激勵(lì)政策的方法2.1.對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單
2.2.上述工作完成后，我們要制定“游戲規(guī)則”
2.3.激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過程
故事：松下幸之助與主廚
3.團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵(lì)技巧
3.1.福利（激勵(lì)）百寶箱
3.2.非物質(zhì)激勵(lì)的三個(gè)步驟
3.2.團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)的十把飛刀
快樂激勵(lì)
希望激勵(lì)
欣賞激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
語言激勵(lì)
授權(quán)激勵(lì)
名譽(yù)激勵(lì)
學(xué)習(xí)激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
認(rèn)知對(duì)比激勵(lì)

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