《系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧》(1-2天)

  培訓(xùn)講師:羅建華

講師背景:
羅建華老師班組長(zhǎng)/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專(zhuān)家講師!講師履歷:北京大學(xué)博士(在讀),四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員、理財(cái)規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢(xún)顧 詳細(xì)>>

羅建華
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《系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧》(1-2天)詳細(xì)內(nèi)容

《系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧》(1-2天)

《系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧》課程背景:
各產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向超激烈狀況,各企業(yè)為了生存進(jìn)而獲利。以?xún)?yōu)質(zhì)的具體明確可達(dá)成的組織目標(biāo),讓組織中平凡的人做出不平凡的事,進(jìn)而產(chǎn)生群聚的系統(tǒng)1+1+1>3的效果是運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展的思維。
然而組織都是由許多不同思考型態(tài)的人所組成的,要讓不同型態(tài)的人能夠和諧相處,并進(jìn)而發(fā)揮出合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì)力量。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解不同思考型態(tài)部屬的行為特性與偏好,從而促進(jìn)人際間完美的合作關(guān)系,并能激勵(lì)整個(gè)組織,朝向領(lǐng)導(dǎo)人所要求的工作目標(biāo)前進(jìn)。
本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)各級(jí)員工的系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧而設(shè)置。
課程收益:
● 培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)的問(wèn)題意識(shí)及面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度;
● 構(gòu)建發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的系統(tǒng)性工具與方法;
● 掌握解決問(wèn)題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法,并科學(xué)解決;
● 通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野;
課程特色:
老師擅長(zhǎng)于員工系統(tǒng)思維、基本管理技能等培訓(xùn),將其多年的知識(shí)凝練和管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,使學(xué)員易于理解及體會(huì),讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)管理者,后備干部,優(yōu)秀員工等
課程時(shí)長(zhǎng):
1-2天
課程形式:
理論講述+案例分析+分組討論+視頻賞析+練習(xí)點(diǎn)評(píng)等
課程大綱:
第一部分 開(kāi)始篇
1.培訓(xùn)公約
2.團(tuán)隊(duì)組建
3.積分規(guī)則
4. 721學(xué)習(xí)理論分享
視頻賞析:始終不變的是我們一直在變
5.VUCA新時(shí)代對(duì)企業(yè)員工系統(tǒng)的要求
第二部分 理念篇
一、系統(tǒng)思維概述
1、思考:我們的工作中會(huì)經(jīng)常發(fā)生什么?
2、什么是系統(tǒng)?
3、什么是系統(tǒng)思維?
4、系統(tǒng)思維八大法則
1)整體法則:局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體
2)長(zhǎng)遠(yuǎn)法則:不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)
3)要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為
4)功能法則:系統(tǒng)及要素都是具有一定功能的
5)動(dòng)態(tài)法則:沒(méi)有事物是恒定不定的
6)關(guān)聯(lián)法則:要素之間的關(guān)聯(lián)比要素本身更重要
7)結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次
8)層次法則:層次不同,結(jié)局各異
二、認(rèn)識(shí)全腦(左右腦)思維構(gòu)建系統(tǒng)
1. 人的大腦構(gòu)造
2. 大腦的分工
① 運(yùn)動(dòng)區(qū)
② 體覺(jué)區(qū)
③ 視覺(jué)區(qū)
④ 聽(tīng)覺(jué)區(qū)
⑤ 聯(lián)合區(qū)
3. 腦細(xì)胞的分類(lèi)與功能
4. 左右腦的功能
① 左腦負(fù)責(zé)邏輯、理性、科學(xué) 性的思考
② 右腦負(fù)責(zé) 感性、藝術(shù)、主觀 性的思考
三. 固有的思維方式
1. 固有的思維方式對(duì)我們的思維方式產(chǎn)生影響
判斷
演繹
邏輯
2.什么塑造了我們的固有思維?
① 過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)
② 注意力導(dǎo)向
③ 參照物
思維練習(xí):9點(diǎn)連線
第三部分 實(shí)戰(zhàn)篇 左右腦系統(tǒng)地分析與解決問(wèn)題
一.右腦發(fā)散思維
1.WHY-WHY分析法
① 列出可能原因
② 跟蹤關(guān)鍵項(xiàng)
③ 追問(wèn)深層原因
2.金字塔分析法
① 先把問(wèn)題剝離成幾個(gè)大的分支
② 就其中的分支再進(jìn)行逐層分解
③ 形成金字塔狀結(jié)構(gòu)
案例分析:如何提高機(jī)器效率
3.魚(yú)骨分析法
操作步驟
分組練習(xí):解決公司當(dāng)前典型的一個(gè)問(wèn)題(溝通定制)
4.獎(jiǎng)懲分析法
第1步:先充分思考,羅列懲罰因子和獎(jiǎng)勵(lì)因子
第2步: 按重要度排出順序
第3步:從新排列冰山,把重要的因子放在冰山底部
第4步: 先冰山底部一直往上考慮 做事的先后順序
分組練習(xí):結(jié)合上一案例繼續(xù)分解
二.左腦集中思維
1.多次投票法
① 操作步驟
② 案例分析
2. 正負(fù)興趣法
① 操作步驟
② 案例分析
三. 右腦創(chuàng)新思維
1.借鑒創(chuàng)意法
① 全新體驗(yàn)
② 開(kāi)放心態(tài)
③ 內(nèi)化VS照搬
案例分析:萬(wàn)寶路香煙的成功轉(zhuǎn)型
2頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法的定義和原則
視頻賞析1:頭腦風(fēng)暴法的四大原則
② 頭腦風(fēng)暴的步驟
視頻賞析2:頭腦風(fēng)暴法
2.3頭腦風(fēng)暴的進(jìn)化
① 逆向頭腦風(fēng)暴
循環(huán)頭腦風(fēng)暴
名義群體法
3.思維導(dǎo)圖法
4.水平思維法
1)水平思維法的要點(diǎn)
① 改變切入點(diǎn)
② 尋找替代方案
③ 四面八方看
2)案例:水平思維練習(xí)
四.左腦邏輯思維
1.價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法
2.評(píng)估矩陣法
1)評(píng)估矩陣法要領(lǐng)
① 列出要素
② 比較見(jiàn)高低
③ 相信直覺(jué)
3.系統(tǒng)分析與解決問(wèn)題的關(guān)鍵
1)理論技巧×應(yīng)用技巧=商業(yè)結(jié)果
2)創(chuàng)造力+邏輯性=系統(tǒng)
把左右腦的思維工作進(jìn)行平衡才是系統(tǒng)!
第四部分 結(jié)束篇
1、問(wèn)與答(Q & A)
2、作業(yè)布置及現(xiàn)場(chǎng)完成
備注:課后提供管理輔助材料、管理工具包,包括實(shí)用表格、工具!

 

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