《智匯成金--高效工作匯報(bào)及向上管理能力提升》（1天）

《智匯成金--高效工作匯報(bào)及向上管理能力提升》
（講師：羅建華）課程背景：
日常工作匯報(bào)、專題項(xiàng)目匯報(bào)、定期述職匯報(bào)、競(jìng)選競(jìng)聘匯報(bào)、對(duì)外交流匯報(bào)，這些工作中的一對(duì)一、一對(duì)多、對(duì)上溝通場(chǎng)景統(tǒng)稱”工作匯報(bào)“，高效匯報(bào)將直接提升企業(yè)層級(jí)間溝通的效率和質(zhì)量，使會(huì)議順暢，決策高效。它是每個(gè)職業(yè)人、管理者的必備能力。
但是通常因?yàn)檫@些原因，無(wú)法進(jìn)行有效的項(xiàng)目匯報(bào)：
1.?心理差：逃避匯報(bào)、應(yīng)付差事、面談表現(xiàn)緊張……
2.?內(nèi)容差：領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不懂、過(guò)度細(xì)節(jié)、冗長(zhǎng)無(wú)要點(diǎn)、混亂沒(méi)條理、無(wú)法體現(xiàn)工作價(jià)值……
3.?表達(dá)差：無(wú)感染力、語(yǔ)言枯燥乏味、肢體生硬……
4.?控場(chǎng)差：自顧自式講話、無(wú)法抓住領(lǐng)導(dǎo)注意、問(wèn)題回答不清……
一場(chǎng)工作匯報(bào)的核心是清晰高效的讓匯報(bào)對(duì)象獲取價(jià)值信息，從而做出判斷或決策。在做一場(chǎng)好的匯報(bào)時(shí)，不僅僅是簡(jiǎn)單的技巧堆砌，而是匯報(bào)者能力的逐層疊加，通過(guò)學(xué)習(xí)《智匯成金--高效工作面談與匯報(bào)能力提升訓(xùn)練》課程，將全面提升匯報(bào)者通過(guò)匯報(bào)或面談提升溝通效率的能力！
課程對(duì)象:?
公司管理者、優(yōu)秀員工等
課程收獲：?
目標(biāo)1：理解工作匯報(bào)的核心要點(diǎn)
目標(biāo)2：向上匯報(bào)管理的核心
目標(biāo)3：提高工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
目標(biāo)4：掌握工作匯報(bào)中的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)能力
目標(biāo)5：結(jié)合所學(xué)，通過(guò)課堂實(shí)訓(xùn)和點(diǎn)評(píng)，綜合提升面談匯報(bào)能力
課程時(shí)長(zhǎng)：
1天（6小時(shí)）
授課方式：
· 貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
· 講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
· 案例體驗(yàn)：通過(guò)案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
· 演練體驗(yàn)：通過(guò)演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)、PK等。
· 課后體驗(yàn)：通過(guò)課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。
課程結(jié)構(gòu)：?
創(chuàng)造一場(chǎng)高效工作匯報(bào)需要一個(gè)層層遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過(guò)程，效能演講把這個(gè)過(guò)程分為五個(gè)層級(jí)，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。
課程大綱：?
一、工作匯報(bào)的基礎(chǔ)認(rèn)知
1.??為什么需要匯報(bào)？
· 掌握情況
· 把控進(jìn)度
· 感受到尊重
什么是好的工作匯報(bào)？
工作匯報(bào)時(shí)機(jī)-何時(shí)必須要匯報(bào)
工作匯報(bào)時(shí)機(jī)-何時(shí)不能去匯報(bào)工作
匯報(bào)的本質(zhì)不是請(qǐng)示，而是預(yù)演
工作匯報(bào)的四種目的
公眾匯報(bào)的五大障礙
· 心理心態(tài)障礙
· 思路結(jié)構(gòu)障礙
· 表達(dá)演繹障礙
· 互動(dòng)控場(chǎng)障礙
· 輔助要素障礙?
8.?公眾匯報(bào)的五層能力（5P）
· “心”（Psychology）——心理心態(tài)能力
· “講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力
· “演”（Perform）——表達(dá)演繹能力
· “動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力
· “場(chǎng)”（Place）——全場(chǎng)配合能力
【案例】工作匯報(bào)五大障礙實(shí)例
9.匯報(bào)者的核心秘籍--以聽(tīng)眾為中心
10.公眾匯報(bào)中克服緊張的方法
11.匯報(bào)參考評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
二、向上匯報(bào)管理的核心要點(diǎn)
1.?關(guān)于匯報(bào)工作和向上管理的核心觀點(diǎn)
2.正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系〔2種認(rèn)識(shí)〕
· 認(rèn)識(shí)1：認(rèn)識(shí)你的公司：公司為了什么而存在？
· 認(rèn)識(shí)2：認(rèn)識(shí)你的上司：解讀上司的才能、性格和職業(yè)態(tài)度
3.建立和諧的上下級(jí)關(guān)系〔3個(gè)步驟〕
· 步驟1.理解與上司合作共贏的5大要點(diǎn)
· 步驟2.做好自己的工作，工作“五位法〞讓你做正確的事
· 步驟3.做好上司的工作，掌握使你獲得上司信任的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.如何正確的匯報(bào)工作？〔4個(gè)問(wèn)題〕
· 問(wèn)題1 你該如何正確的匯報(bào)工作？
· 問(wèn)題2 上司希望你如何匯報(bào)工作？
· 問(wèn)題3 匯報(bào)中如何實(shí)現(xiàn)有效溝通？
· 問(wèn)題4 如何通過(guò)匯報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)真正的“向上管理〞？
?
三“條理清晰”—提高工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
如何讓老板喜歡你的匯報(bào)？—運(yùn)用溝通模型提高工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
選擇題及解析：老板喜歡哪種匯報(bào)方式？
公眾匯報(bào)的八大思維模型
模型
應(yīng)用范疇
結(jié)構(gòu)化思維/MECE原則
是匯報(bào)表達(dá)的一種基礎(chǔ)思維和原則
SCQA結(jié)構(gòu)化表達(dá)模型
廣泛應(yīng)用于商務(wù)匯報(bào)、演講等呈現(xiàn)領(lǐng)域，亦可用于廣告、文案、寫故事等。
黃金三點(diǎn)論模型
最簡(jiǎn)潔且好用的表達(dá)模型,適用于會(huì)議發(fā)言、寫文章、談判溝通等。
“問(wèn)元芳”結(jié)構(gòu)模型
常常用于問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與分析的結(jié)構(gòu)表達(dá)
PREP結(jié)構(gòu)模型
適合發(fā)表觀點(diǎn)，匯報(bào)方案，說(shuō)服他人。
黃金圈結(jié)構(gòu)模型
特別適合用來(lái)做一個(gè)介紹產(chǎn)品或者項(xiàng)目的匯報(bào)。
“趕過(guò)豬”萬(wàn)能會(huì)議模板
適合各類會(huì)議場(chǎng)合，表達(dá)感謝、回顧過(guò)去、祝愿美好未來(lái)
九字萬(wàn)能模板
適合任何公眾場(chǎng)所：“好高名 在去來(lái) 感希?！?br /> 金字塔原理/MECE原則
3.1.1 金字塔原理定義
3.1.2 金字塔原理的內(nèi)容
· 結(jié)論先行
· 中心思想（TOPS原則）
· 邏輯論證
· 周密完整
3.1.3金字塔原理清晰呈現(xiàn)案例對(duì)比
3.1.4 金字塔原理練習(xí)1及總結(jié)分析
練習(xí)：使用金字塔思維，如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？
3.1.5金字塔原理--MECE原則
3.1.6 MECE原則練習(xí)
· 練習(xí)1：試分析頭痛的原因
3.1.7 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練總結(jié)
SCQA結(jié)構(gòu)化匯報(bào)模型
SCQA模型詮釋
SCQA模型的應(yīng)用
SCQA結(jié)構(gòu)化表達(dá)——工作匯報(bào)案例1
SCQA結(jié)構(gòu)化表達(dá)——工作匯報(bào)案例2（向上管理）
序言的組成及匯報(bào)內(nèi)容的SCQA結(jié)構(gòu)——SC背景/沖突結(jié)構(gòu)
· 寫好序言——講好故事
· 服務(wù)案例：“一個(gè)動(dòng)作打動(dòng)人心”
運(yùn)用SCQA—4步法進(jìn)行溝通匯報(bào)——QA疑問(wèn)/回答結(jié)構(gòu)
什么是結(jié)論？
怎么提煉概括結(jié)論？--歸納法與演繹法
· 歸納法：描述性概括 & 結(jié)果性/行動(dòng)性概括
· 演繹法：演繹性思想的結(jié)構(gòu)示例
黃金三點(diǎn)論模型
3.3.1 黃金三點(diǎn)論詮釋
3.3.2 黃金三點(diǎn)論常用話術(shù)
3.3.2 黃金三點(diǎn)論模型示例
“問(wèn)元芳”結(jié)構(gòu)模型（適用情形：?jiǎn)栴}分析與解決）
3.5 PREP結(jié)構(gòu)模型
PREP結(jié)構(gòu)案例：介紹錘子手機(jī)
3.6 黃金圈結(jié)構(gòu)模型（2W1H）
3.6.1黃金圈結(jié)構(gòu)模型（2W1H）詮釋
3.6.2黃金圈結(jié)構(gòu)模型（2W1H）案例
? 蘋果案例
? 扎克伯格2015中國(guó)演講案例
3.7“趕過(guò)豬”萬(wàn)能宴會(huì)模板
3.7.1萬(wàn)能表達(dá)公式-宴會(huì)場(chǎng)合詮釋
3.7.2 案例
3.7.3 練習(xí)
3.8“好高名 在去來(lái) 感希?！本抛秩f(wàn)能模板
詮釋及案例
說(shuō)明：過(guò)程中會(huì)穿插結(jié)合實(shí)際工作的模型練習(xí)
四、“繪聲繪色”—提高匯報(bào)中的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)能力
1.優(yōu)雅的身體語(yǔ)言，增強(qiáng)匯報(bào)的表現(xiàn)力
· 1. 眼神：燈塔般的眼神，有效配合信息傳遞
· 2. 手勢(shì)：什么手勢(shì)可以展現(xiàn)你的專業(yè)自信？
· 3. 站姿：匯報(bào)時(shí)什么樣的站姿最合適？
如何克服匯報(bào)前的焦慮與緊張？
· 1. 如何克服匯報(bào)前和匯報(bào)中的緊張情緒？
· 2. 克服緊張情緒的3-3-3法則
目標(biāo)：通過(guò)自信得體的表現(xiàn)，強(qiáng)化信息效力并獲得聽(tīng)眾的好感與信任
工具：眼、音、手技巧／克服緊張3步法／5分鐘錄像演練法
演練：?jiǎn)滩妓辜叭蛑鸆EO演講觀察、點(diǎn)評(píng)、分析
公眾匯報(bào)演繹呈現(xiàn)技巧
· 1.?六嘜神劍
· 2. 千變手勢(shì)
· 3. 站位移動(dòng)
· 4. 點(diǎn)石成金
· 5. 神筆馬良
· 6. 眉目傳情
· 7. 第二語(yǔ)言
· 8. 腹式呼吸
· 9. 科學(xué)發(fā)聲
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五、工作匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)演練
1.?匯報(bào)演講設(shè)計(jì)和彩排
· 講師給匯報(bào)演講訓(xùn)練內(nèi)容
· 現(xiàn)場(chǎng)演講和點(diǎn)評(píng)
課后行動(dòng)計(jì)劃
· 培訓(xùn)落地方案
· 制定課后行動(dòng)計(jì)劃

羅建華老師的其它課程