下屬面談與溝通
下屬面談與溝通詳細(xì)內(nèi)容
下屬面談與溝通
-630555-924560-11322059909810-631825508635《下屬面談與溝通》課程大綱 周海博
《下屬面談與溝通》課程大綱 周海博
《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》
-1140460158115一、課程背景
一、課程背景
溝通是最常見(jiàn)普通,卻又最深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),而企業(yè)是追求利潤(rùn),相互協(xié)作的共同體,對(duì)于溝通的要求更加嚴(yán)苛,其中向下溝通是所有管理者都需要面對(duì)的重要課題:
如何把與下屬共識(shí)目標(biāo),如何讓下屬理解你最關(guān)心的工作重點(diǎn),如何讓下屬理解你希望實(shí)現(xiàn)的組織文化,讓下屬真正聽(tīng)從你的要求,自動(dòng)自發(fā)的做出改變?
本課程聚焦溝通和管理的理念和技能,從實(shí)際出發(fā),全方位提升向下溝通能力,從而快速成長(zhǎng)為卓越的管理者。
-1151255154940二、課程簡(jiǎn)介
二、課程簡(jiǎn)介
課程收益
了解新生代員工特點(diǎn)和上下級(jí)關(guān)系差異
了解如何與下屬建立信任關(guān)系
如何對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)與教練
如何理解下屬并處理好沖突和分歧
掌握與下屬談發(fā)展和目標(biāo)的技巧
課程優(yōu)勢(shì)
課程內(nèi)容從淺入深,注重系統(tǒng)性,關(guān)注管理者日常工作中的溝通難題與挑戰(zhàn)。
課程選取心理學(xué)相關(guān)著作內(nèi)容,從更深層的角度詮釋溝通,幫助學(xué)員提升對(duì)溝通的認(rèn)知,從而更好的學(xué)習(xí)后續(xù)的方法和技巧。
使用案例情境,角色扮演,現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng)所學(xué)技能,確保學(xué)員體驗(yàn)和理解。
4291330254000課時(shí)長(zhǎng)度:6個(gè)小時(shí)
學(xué)員對(duì)象:團(tuán)隊(duì)管理者
人數(shù)建議:建議50人以?xún)?nèi);分4-6組
-86042555880二、課程簡(jiǎn)介
二、課程簡(jiǎn)介
-630555554990第一部分:認(rèn)知升級(jí):覺(jué)察上下級(jí)差異
一、新生代員工的特點(diǎn)
更無(wú)畏,更多元,更自我的一代
與新生代員工溝通的要點(diǎn)
二、通過(guò)冰山理解上下級(jí)差異
行為表現(xiàn)層
情緒感受層
價(jià)值信念層
渴望需要層
三、信任是地基
1,信任的四大要素
2,建立信任的11種有效行為
小組討論:如何快速贏得下屬信任?
-664845269875第二部分:應(yīng)用技巧:管理者談話(huà)場(chǎng)景訓(xùn)練
一、與下屬談目標(biāo)與發(fā)展
1,發(fā)展下屬的基本原則:揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,順勢(shì)而為
2,職業(yè)發(fā)展的四個(gè)課題:定位;適應(yīng);突破;平衡
3,面談的九步驟分析
強(qiáng)化信任:認(rèn)可與感謝
說(shuō)明目的:善意和坦誠(chéng)
提問(wèn)傾聽(tīng):付出時(shí)間
澄清補(bǔ)充:差異分析
說(shuō)清目標(biāo):部門(mén)今年的方向和重點(diǎn)
尋求結(jié)合:公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合
詢(xún)問(wèn)意見(jiàn):達(dá)成共識(shí)
給與支持:提供機(jī)會(huì)與資源
表達(dá)期許:好的開(kāi)始
4,用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾
小組討論:如何與下屬溝通談新一年目標(biāo)
二、目標(biāo)分解與授權(quán)
1,目標(biāo)共識(shí)的作用
1,5W2H任務(wù)布置法
2,把合適的任務(wù)授權(quán)給合適的人
3,任務(wù)分析與計(jì)劃共識(shí)
三、日常反饋:功夫在平時(shí)
1,STAR模型反饋法
2,表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技巧
3,如何傳遞部門(mén)價(jià)值觀
4,管理者溝通說(shuō)明書(shū)
小組討論:如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)下屬
四、分歧溝通:應(yīng)對(duì)關(guān)鍵對(duì)話(huà)
分歧的三個(gè)階段
AMBR溝通法
明確目標(biāo),擺正心態(tài)
有效溝通,正確行為
提出想法,真誠(chéng)表達(dá)
案例討論:日?qǐng)?bào)填寫(xiě)的分歧
課程總結(jié)與計(jì)劃制定
周海博老師的其它課程
沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造這是一次神奇的淘金之旅一路上,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴時(shí)刻考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的智慧、決策、計(jì)劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿(mǎn)載而歸?讓我們拭目以待!沙盤(pán)項(xiàng)目描述:本培訓(xùn)項(xiàng)目采用沙盤(pán)模擬的形式進(jìn)行,在操作過(guò)程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì),每支探險(xiǎn)隊(duì)都將得到一些必要的“裝備”;指南
講師:周海博詳情
新生代員工管理 01.20
-2084705-1510665-11322059909810-669925186055《新生代員工管理》課程大綱《新生代員工管理》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景隨著新生代員工陸續(xù)加入到團(tuán)隊(duì)中,裸辭,沖突,情緒化,過(guò)于自我,追求平等,自由散漫等一系列問(wèn)題,讓管理者一時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)去曾經(jīng)有效的管理方式似乎都失去了作用,面對(duì)這些衣食無(wú)憂(yōu)的
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引導(dǎo)式案例教學(xué)法 01.20
《引導(dǎo)式案例教學(xué)法》課程大綱2022周海博課程背景:如今學(xué)員已經(jīng)不滿(mǎn)足知識(shí)類(lèi)的填鴨,希望能夠在貼近真實(shí)工作場(chǎng)景下,進(jìn)行分析和研討,進(jìn)而對(duì)新知識(shí)能夠練習(xí)和運(yùn)用,離開(kāi)教室就能解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程需要培訓(xùn)師萃取并優(yōu)化案例,有技巧的呈現(xiàn)案例背景,通過(guò)有效的提問(wèn)和引導(dǎo)激發(fā)大家討論,用總結(jié)和點(diǎn)評(píng)凝聚多方觀點(diǎn),形成可落地的工具和方法。對(duì)于培訓(xùn)師的要求非常高,本課程聚焦案
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-2084705-1510665-11322059909810-57150465455《中層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱《中層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍——柳傳志管理者就是借助團(tuán)隊(duì)的力量完成組織目標(biāo),團(tuán)隊(duì)管理是管理者最最重要的工作內(nèi)容,現(xiàn)在管理者的壓力越來(lái)越大,業(yè)績(jī)指標(biāo)越來(lái)越高,需要溝通協(xié)調(diào)
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從校園人到企業(yè)人 01.20
-1155700-927100-11322059909810right312420《從校園人到企業(yè)人》《從校園人到企業(yè)人》未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會(huì)有很多顯著的問(wèn)題存在,包括缺乏基本的溝通和情商,沒(méi)有協(xié)作和共贏意識(shí),過(guò)于自我和偏執(zhí),處事自負(fù)或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴(yán)重的影響個(gè)人的發(fā)展,組織的績(jī)效,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,企業(yè)應(yīng)盡快結(jié)合企業(yè)文化
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高效員工的7項(xiàng)修煉 01.20
-655955-920750-11322059909810right224155《高效員工的7項(xiàng)修煉》課程大綱《高效員工的7項(xiàng)修煉》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景本課程聚焦高效能員工的理念和技能,從實(shí)際出發(fā),系統(tǒng)的從積極心態(tài),目標(biāo)設(shè)置,效能管控,傾聽(tīng)同理,互信共贏,分歧處理,個(gè)人提升提升七個(gè)維度全方位提升員工的職業(yè)技能,從而快速
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工作坊:?jiǎn)栴}分析與解決 01.20
-653415-919480-11322059909810-631825508635《問(wèn)題分析與解決》課程大綱《問(wèn)題分析與解決》課程大綱《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景管理者就是利用現(xiàn)有資源,通過(guò)解決一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。層級(jí)越高的領(lǐng)導(dǎo),面對(duì)的問(wèn)題越多,越復(fù)雜,所以組織就要求每層管理者都要有能力處理好
講師:周海博詳情
管理者的有效溝通 01.20
-630555-92709900-113220599098100right408305《管理者的有效溝通》課程大綱《管理者的有效溝通》課程大綱-1140918158543一、課程背景00一、課程背景溝通是最常見(jiàn)普通,卻又最深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),而企業(yè)是追求利潤(rùn),相互協(xié)作的共同體,對(duì)于溝通的要求更加嚴(yán)苛,很多管理者都會(huì)遇到下列溝通問(wèn)題:當(dāng)老板提出很難完成的目標(biāo)時(shí),自己只
講師:周海博詳情
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 01.20
跨部門(mén)溝通與協(xié)作——課程大綱(周海博)課程背景隨著公司高速發(fā)展,組織快速壯大,職責(zé)分工越來(lái)越精細(xì),各部門(mén)之間的協(xié)作也會(huì)產(chǎn)生更多的摩擦和爭(zhēng)議,良性的摩擦有利于問(wèn)題的解決,規(guī)則的完善,但缺乏引導(dǎo)的惡性摩擦則會(huì)降低彼此信任,形成越來(lái)越厚的部門(mén)墻,導(dǎo)致組織溝通效率低下,協(xié)作混亂,降低績(jī)效,阻礙企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。本課程聚焦公司管理團(tuán)隊(duì),本著先建立信任和共識(shí),再學(xué)習(xí)溝通協(xié)作
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-11322059909810《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》周海博-1140460158115一、課程背景一、課程背景團(tuán)隊(duì)管理是管理者的必備技能,今天VUCA環(huán)境和00后的新生代員工,讓團(tuán)隊(duì)管理的難度更上一個(gè)臺(tái)階,很多管理者用過(guò)去的方法已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)新的團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)了本課程從團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知,目標(biāo)與計(jì)劃管理,下屬輔導(dǎo)與培育,管理溝通與沖突對(duì)話(huà),領(lǐng)導(dǎo)力與文化建設(shè)五個(gè)章節(jié),全面
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