DISC性格認知-高效溝通技巧
DISC性格認知-高效溝通技巧詳細內容
DISC性格認知-高效溝通技巧
DISC性格認知-高效溝通技巧
課程設置背景
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,人員的不斷增加,你是否感覺到管理變得力不從心、越來
越吃力?
管理的內耗越來越大,部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關系危機。明明可以提早預防卻要出
了問題才會解決,解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來,員工有言也不敢發(fā)
,缺乏創(chuàng)新的意識和信息的開放意識,沒有建立公司內部的溝通平臺,各有各的心思,
各有各的苦水。本課程的初衷就是幫助企業(yè)打開各層級、部門之間的心墻,實現(xiàn)溝通無
阻擋,并且為企業(yè)建立有效的溝通平臺提供機會和實施方案。
課程收益:
1、學會用正確的方式處理工作中的人際關系
2、合理的處理各種溝通,對上下級、平級之間進行有效溝通。
3、學會相互理解與合作,學會包容。
4、合理的處理各種關系,對關注家庭。
教學方式
講授、引導、討論、互動、模擬、分享、測試
課程時長
6小時
課程綱要:
一、什么是DISC
1、課程互動:用合適的詞來描述自己。
2、個人成長的兩大核心因素
3、動機與行為的關系
4、DISC的應用與起源
5、第一對理念:行為與情緒
6、第二對理念:認識與了解
7、第三對理念:付出與投入
8、對人敏感度的三個層面
9、行為風格研究的兩個基礎
10、行為風格的區(qū)分方式
二、自我認知與剖析
1、不同性格的內在需求
D型性格的特點與需求
I型性格的特點與需求
S型性格的特點與需求
C型性格的特點與需求
視頻解析:不同性格的表現(xiàn)和特點,你發(fā)現(xiàn)了什么?
2、性格的不同組合與表現(xiàn)
互補型組合
自然型組合
矛盾型組合
3、自我判斷與解讀
解讀自我性格特點
結合工作崗位進行角色與性格傾向的分析
三、有效溝通從DISC開始
1、重新認識溝通
溝通的原則
溝通的注意事項
溝通的方式
2、如何跟D溝通
對待D型下屬
對待D型上司
3、如何跟I溝通
對待I型下屬
對待I型上司
4、如何跟S溝通
對待S型下屬
對待S型上司
5、如何跟C溝通
對待C型下屬
對待C型上司
四、DISC溝通與客戶關系處理
1、如何面對D型客戶
2、如何面對I型客戶
3、如何面對S型客戶
4、如何面對C型客戶
五、課程總結
許慧梅老師的其它課程
信貸營銷突破之道 01.20
信貸營銷突破之道——六步成交授課老師:許慧梅【培訓對象】信貸營銷人員【培訓時長】6小時【培訓目標】迅速掌握挖掘零售信貸開拓市場的技巧,建立營銷觀念。熟悉專業(yè)銷售的基本步驟,讓“菜鳥業(yè)務人員”迅速掌握銷售流程,讓“老業(yè)務人員”重新梳理專業(yè)化的銷售規(guī)范。掌握營銷過程中的溝通、聆聽技巧,準確識別客戶的真實需求。面對客戶的異議,能夠正確的處理并達成銷售成交。【培訓大
講師:許慧梅詳情
優(yōu)勢談判-商務談判技巧 01.20
《優(yōu)勢談判》授課講師:許慧梅【課程背景】:如何在商業(yè)環(huán)境中,處于逆勢而又獲得優(yōu)勢條件,限于被動而又立于不敗之地,這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時又要掌握嫻熟的營銷談判技巧,合理地利用時間、空間、人文等因素,將不利轉為有利。讓每一次談判都取得實質性勝利,讓每一個合作都實現(xiàn)預期價值。本課程重點講述了在相對弱勢情況下,營銷談判環(huán)節(jié)中所應具備的理念和技
講師:許慧梅詳情
《專業(yè)化銷售技巧》 01.20
《專業(yè)化銷售技巧》授課講師:許慧梅★課程背景:銷售變得越來越難,如何在眾多競爭對手中脫穎而出呢?除了企業(yè)的品牌外,修煉銷售人員的專業(yè)化技能變得更為重要!本次課程圍繞專業(yè)化銷售流程進行設計,有效提高銷售成功率。★課程對象:業(yè)務類型:B2B(企業(yè)對企業(yè))銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等★課程時長:6-12小時★課程大綱課程導入:案例互動—嫁給我吧(重塑銷售思維)獲
講師:許慧梅詳情
從銷售新兵到銷售高手 01.20
《從銷售新兵到銷售高手》—營銷技能提升訓練主講人:許慧梅課程背景:銷售人經(jīng)常被這些困擾:1找不到客戶群?見不到客戶面見面不知道說什么!搞不定客情關系!客戶已有固定供應商,不理睬我……本課程的銷售技能提升訓練,帶領銷售人員掌握有效開發(fā)客戶的流程和工具。通過大量的練習使銷售人員在開發(fā)客戶過程中,有信心、有方法、業(yè)績提升。真正讓銷售人員做到不僅了解了銷售技能的理念
講師:許慧梅詳情
數(shù)字化時代理財經(jīng)理營銷技能提升訓練——主講老師:許慧梅課程收益:1.讓理財經(jīng)理掌握數(shù)字化時代流量密碼,獲得客戶拓展與維護的新思路;2.提升理財經(jīng)理的為客戶卓越服務的能力,提升與客戶之間的關系黏性;3.培養(yǎng)理財經(jīng)理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客戶信息歸納整理、腳本設計與應用、異議化解方面的專業(yè)認識與技能;4.提升電話營銷的經(jīng)驗,提升營銷工作的業(yè)績。授課對象:銀行理財經(jīng)理、
講師:許慧梅詳情
你的禮儀價值百萬-職場禮儀 01.20
《職場精英——你的禮儀價值百萬》——提升個人職業(yè)形象【課程背景】“不學禮,無以立”?!皭廴苏?,人恒愛之;敬人者,人恒敬之?!崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們:不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天,很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認識到禮儀對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性,甚至把禮儀規(guī)范當作企業(yè)和
講師:許慧梅詳情
思維導圖 01.20
《思維導圖助力職場高效工作》授課講師:許慧梅【課程背景】思維決定行動,行動影響結果,比勤奮更重要的,是你的深度思考能力!我們有豐富的知識卻不擅長思維,而思維能力,是一輩子需要精進的。此時此刻,你需要一個好用的工具,外在的思維工具形式千千萬,最廣泛的卻是思維導圖。看到同事用思維導圖快速梳理出會議紀要,準備的工作報告條分縷析,是不是覺得這是非??岬囊患??一張圖
講師:許慧梅詳情
《中層管理者領導力提升》 01.20
《中層管理者領導力提升》主講人:許慧梅【課時】:6小時【課程背景】:??如何管理好團隊?靠嚴厲的制度?細化的流程?靠公司賦予的職位權力?靠嚴密的監(jiān)督???在越來越人性化的當今社會里,單靠這些仍然不夠,還需要中層管理者具有很強的領導力,即個人影響力,才能樹立起個人權威,才能真正帶領團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績!【授課對象】:中層管理者【培訓目標】:◆轉變觀念,明確中層
講師:許慧梅詳情
銷售人員綜合能力提升訓練(2天版) 05.01
STP銷售人員綜合能力提升訓練贏(2天版)主講人:許慧梅【課程背景】客戶不“買賬”,一看到業(yè)務員,掉頭就走;客戶不“客氣”,一聽到業(yè)務員說話,就連忙打岔;客戶不“大方”,一見到業(yè)務員,就抱怨產(chǎn)品質量有問題;客戶不“仗義”,一接到業(yè)務員的催款電話,就使盡渾身解數(shù)“哭窮”……面對這一系列問題,導致銷售人員的業(yè)績不理想,那么如何提升銷售人員的綜合素質能力呢?要從銷
講師:許慧梅詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194