《數(shù)智革新：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)及頂層設(shè)計(jì)》

現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)數(shù)字化變革大講堂系列
數(shù)智革新：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)及頂層設(shè)計(jì)

主講：黃辰 教授
【課程背景】
數(shù)字科技越來(lái)越成為引領(lǐng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿?，?shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)也已經(jīng)成為
眾多企業(yè)的共識(shí)。如何在大趨勢(shì)下把握發(fā)展機(jī)遇，革新組織架構(gòu)與發(fā)展戰(zhàn)略，順利推進(jìn)
企業(yè)的數(shù)智革新，從而達(dá)到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)，是組織和領(lǐng)導(dǎo)者們亟須思考與探索的
主題。在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)優(yōu)勢(shì)從產(chǎn)品規(guī)模供應(yīng)向個(gè)性需求的識(shí)別與匹配遷徙，消費(fèi)需求
、觸點(diǎn)和行為都在快速變化。數(shù)字化是幫助企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代，建立新優(yōu)勢(shì)的重要抓手。
但是，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)比想象中要難很多。為什么要轉(zhuǎn)型？從哪里切入？如何落地？很
多企業(yè)的踐行過(guò)程體現(xiàn)出了對(duì)這三個(gè)框架性問(wèn)題的困惑。
本課程通過(guò)眾多優(yōu)秀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)的實(shí)踐，闡述企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)
框架：即戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)重構(gòu)、科技賦能、組織升級(jí)、變革領(lǐng)導(dǎo)力這五大環(huán)節(jié)，可以為
企業(yè)探索自己的轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑提供思路，讓企業(yè)根據(jù)自己所處的發(fā)展階段、行業(yè)屬性、
組織能力等，建構(gòu)適合自己的發(fā)展藍(lán)圖，定位自己的階段，規(guī)劃自己的路徑，在瞬息萬(wàn)
變的市場(chǎng)中持續(xù)不斷探索和擁抱全新領(lǐng)域，進(jìn)而成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升
級(jí)。


【課程收益】
? “取勢(shì)”：什么是數(shù)字化？為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
? “明道”：數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底改變了什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？
? “優(yōu)術(shù)”：企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該怎么做？有哪些成功的案例？
? 從理論到案例，全方位多角度理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種可能
? 理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：挖掘和釋放“數(shù)據(jù)”的價(jià)值
? 定位公司所處的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度，規(guī)劃公司的數(shù)字化發(fā)展路徑
? 指導(dǎo)企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中持續(xù)不斷探索、適應(yīng)和擁抱全新領(lǐng)域
? 設(shè)定合理目標(biāo)，顯著地提高轉(zhuǎn)型成功率，使數(shù)字化成為企業(yè)的“活力DNA”

【課程特色】
? 從一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)中提煉出有生命力的洞見(jiàn)，并將先進(jìn)的理念付諸實(shí)踐
? 明確的目標(biāo)、創(chuàng)新的方式和清晰的執(zhí)行路徑
?
既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實(shí)案例，為企業(yè)管理者提供具有借鑒意義的路
線(xiàn)圖和方法論
?
提供獨(dú)到的視角，解讀企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)生命周期中重要的變革管理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)核心
業(yè)務(wù)的全方位進(jìn)化
? 既有理論高度又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持利他為先、利眾為本的理念
? 案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對(duì)象】
? 企業(yè)高層管理者：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、分管副總等
? 戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（CEO、CTO、CIO、CMO等）
? 各個(gè)條線(xiàn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專(zhuān)家
? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者
? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
? 創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程時(shí)間】6-9小時(shí)（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
第一節(jié)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)：中國(guó)是高速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體

一、中國(guó)式數(shù)字經(jīng)濟(jì)：構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)新格局
1、中國(guó)式數(shù)字經(jīng)濟(jì)范式的內(nèi)涵
? 內(nèi)生市場(chǎng)沉淀、驗(yàn)證、生成的原生模式
? 注重頂層設(shè)計(jì)和上下聯(lián)動(dòng)的模式
? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的模式
? 多生產(chǎn)要素融合發(fā)展的模式
? 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)共同體的模式
2、中國(guó)式數(shù)字經(jīng)濟(jì)范式的特點(diǎn)
? 關(guān)注全體人們需求的模式
? 追求共同富裕的模式
? 關(guān)注治理體系的模式
? 追求和諧共生的模式
? 助推內(nèi)外雙循環(huán)格局的模式

二、中國(guó)式數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向
1、推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新
? 業(yè)務(wù)與技術(shù)逼近“同心圓”
? 數(shù)據(jù)文化是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的靈魂
? 數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置的序幕
? 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化技術(shù)開(kāi)源：打造深水區(qū)的群智協(xié)同平臺(tái)
2、推動(dòng)企業(yè)的變革
? 傳統(tǒng)龍頭企業(yè)的數(shù)字化“溢出”
? 中國(guó)企業(yè)出海需要更高水平的“航海能力”
? “超個(gè)性化”已成數(shù)字化核心訴求
3、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的融合
? 鄉(xiāng)村振興正邁向以數(shù)“提效、賦智”的新征程
? 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為消解行業(yè)能力公差的利器

三、中國(guó)式數(shù)字經(jīng)濟(jì)的破局
1、破局?jǐn)?shù)字化困境：提升組織運(yùn)營(yíng)效能
2、中國(guó)式數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新范式


第二節(jié)、數(shù)字技術(shù)：數(shù)字技術(shù)顛覆當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

一、數(shù)字科技對(duì)商業(yè)格局的顛覆
1、數(shù)字新技術(shù)形態(tài)
? 數(shù)字孿生：助力制造業(yè)升級(jí)
? Web3.0：延伸到國(guó)家范疇的競(jìng)爭(zhēng)
? 元宇宙：戰(zhàn)略定力的比拼
? “AI+X”：開(kāi)啟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新征程
? 3D視覺(jué)：從“看清世界”到“看懂世界”
2、數(shù)字新產(chǎn)業(yè)升級(jí)
? 自動(dòng)化AI訓(xùn)練平臺(tái)：數(shù)字化高級(jí)DIY
? 低代碼：引領(lǐng)新一代開(kāi)發(fā)方式
? RAP+流程挖掘：與流程和規(guī)則“對(duì)話(huà)”的時(shí)代
? iSaaS：讓企業(yè)以全新方式建設(shè)數(shù)字化作業(yè)系統(tǒng)
? 工業(yè)機(jī)器人：打通制造業(yè)企業(yè)物流的栓賽點(diǎn)
3、數(shù)字新商業(yè)模態(tài)
? 直播營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)鏈接用戶(hù)
? 商用服務(wù)機(jī)器人：從營(yíng)銷(xiāo)到場(chǎng)景賦能

二、數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)
1、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與自主化發(fā)展
? 供應(yīng)鏈數(shù)字化：保障供應(yīng)鏈的韌性與安全
? 工業(yè)軟件：戰(zhàn)略資源屬性日益加重
? 半導(dǎo)體芯片：重塑全球產(chǎn)業(yè)秩序
2、綠色產(chǎn)業(yè)與新能源機(jī)遇
? 推動(dòng)科技與產(chǎn)業(yè)融合的綠色化發(fā)展
? 碳中和：減碳與增長(zhǎng)共生
? 智慧建筑：讓建筑“活”起來(lái)
? 新能源戰(zhàn)場(chǎng)：新型儲(chǔ)能旭日東升


第三節(jié)、數(shù)字困境：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨破局難題

一、中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程存在的困境
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具與數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果之間的矛盾
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)與培訓(xùn)的落地效果
? 數(shù)字化基礎(chǔ)工具的問(wèn)題解決效果
? 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型偏愛(ài)“好大求全”的主要成因
2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與員工及客戶(hù)的矛盾
? IT部門(mén)承接的資源和承擔(dān)職責(zé)的不匹配
? 基層員工對(duì)數(shù)字化的最大需求
? 企業(yè)生存和利潤(rùn)增長(zhǎng)是數(shù)字化的目的
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“領(lǐng)先”與客戶(hù)距離

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和困惑
1、挑戰(zhàn)對(duì)數(shù)字化已有的認(rèn)知模式
? 個(gè)人的挑戰(zhàn)
? 企業(yè)的挑戰(zhàn)
? 行業(yè)的挑戰(zhàn)
2、破除對(duì)數(shù)字化可能的誤解
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架
? 穩(wěn)固的內(nèi)核
? 靈活的架構(gòu)
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型困惑的成因
? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路并不好走
? 被動(dòng)的數(shù)字化收效甚微
? 企業(yè)的技術(shù)負(fù)債與員工習(xí)慣負(fù)債需要償還
4、新趨勢(shì)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維的需求
? 產(chǎn)品：平臺(tái)加速向社會(huì)級(jí)服務(wù)轉(zhuǎn)型
? 技術(shù)：發(fā)展中的計(jì)算平臺(tái)
? 研發(fā)：企業(yè)級(jí)SaaS聚焦關(guān)鍵挑戰(zhàn)
? 應(yīng)用：面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景的移動(dòng)碎片化和智能化

三、數(shù)字化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的新要求
1、數(shù)字化浪潮沖擊傳統(tǒng)行業(yè)
2、數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)
? 文化觀念的沖突
? 新技術(shù)的駕馭和整合
? 組織和人才
? 安全以及數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題
3、數(shù)字化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縱深推進(jìn)，技術(shù)升級(jí)平滑行業(yè)周期性
? 技術(shù)升級(jí)對(duì)沖經(jīng)濟(jì)周期
? 技術(shù)升級(jí)平滑經(jīng)濟(jì)周期
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景
? 數(shù)字化生產(chǎn)的普遍模式
? 數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)的要素最優(yōu)化：產(chǎn)品、體驗(yàn)、成本
6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決的問(wèn)題
? 效率/成本的問(wèn)題
? 非云/數(shù)字原生企業(yè)的“圍城”
7、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型
? 構(gòu)建面向業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”
8、業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”：回歸業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)感知，為客戶(hù)/用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值


第四節(jié)、數(shù)字突破：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局之道

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新型能力主線(xiàn)
1、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本原則
2、以新型能力為主線(xiàn)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大過(guò)程方法
3、以新型能力為主線(xiàn)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要工作流程
? Step1：識(shí)別新型能力（體系）建設(shè)的總體需求
? Step2：系統(tǒng)開(kāi)展新型能力（體系）建設(shè)活動(dòng)
? Step3：運(yùn)用新型能力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取價(jià)值效益
?
Step4：通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤和反饋機(jī)制，推動(dòng)能力建設(shè)及轉(zhuǎn)型全過(guò)程協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和迭代優(yōu)化
案例：
阿里巴巴
百度
騰訊
字節(jié)跳動(dòng)

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐路線(xiàn)圖
1、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力評(píng)估模型”：評(píng)估企業(yè)的數(shù)字化能力
2、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略矩陣”：選擇合適的轉(zhuǎn)型策略
3、智慧型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考思路：“工業(yè)智能化&管理智能化”兩手抓
? 促進(jìn)企業(yè)上下游數(shù)據(jù)體系打通
? 合理設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理框架
? 數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)
? 建設(shè)適配企業(yè)自身特色的數(shù)據(jù)中臺(tái)
? 企業(yè)數(shù)據(jù)文化塑造模型
案例：
華為數(shù)據(jù)中臺(tái)
阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)
4、建立適配的數(shù)字化組織
? 三臺(tái)組織概念圖
? 敏捷前臺(tái)
? 數(shù)字中臺(tái)
? 強(qiáng)大后臺(tái)

三、企業(yè)轉(zhuǎn)向數(shù)字優(yōu)先的全連接戰(zhàn)略
1、數(shù)字優(yōu)先：Digital First與全連接，客戶(hù)滿(mǎn)意與效率效益的提升
2、“5類(lèi)用戶(hù)”的一站式體驗(yàn)：用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶(hù)/用戶(hù)滿(mǎn)意
? 客戶(hù)一站式體驗(yàn)
? 客戶(hù)零門(mén)檻接入
? 線(xiàn)上數(shù)字化渠道：實(shí)現(xiàn)1+1>2
3、基于場(chǎng)景的服務(wù)編排：靈活快速支持業(yè)務(wù)作戰(zhàn)
4、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同平臺(tái)：支撐業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“黑土地”
? 三大業(yè)務(wù)流服務(wù)
? 中臺(tái)應(yīng)用服務(wù)：穩(wěn)定的后臺(tái)
? AI智能服務(wù)：高頻、海量、復(fù)雜作業(yè)場(chǎng)景，讓流程更智能
? 實(shí)時(shí)安全服務(wù)：感知的實(shí)時(shí)安全
5、構(gòu)建多云管理能力：實(shí)現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互通、多云互通”
6、構(gòu)建運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)：快速實(shí)時(shí)運(yùn)作
案例：
華為消費(fèi)者場(chǎng)景：標(biāo)準(zhǔn)化IT裝備服務(wù)、快速服務(wù)編排、支撐全球快速開(kāi)店

四、企業(yè)大數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)
1、企業(yè)數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的四大優(yōu)勢(shì)
? 協(xié)作高效
? 目標(biāo)清晰
? 調(diào)整快捷
? 迅速擴(kuò)展
2、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的變化響應(yīng)
? 海爾：平臺(tái)自營(yíng)體支撐一線(xiàn)自營(yíng)體
? 阿里：共享服務(wù)體系支撐前端業(yè)務(wù)
? 華為：大平臺(tái)炮火支撐前線(xiàn)指戰(zhàn)員
3、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的四大能力
? 洞察用戶(hù)
? 服務(wù)供給
? 數(shù)據(jù)決策
? 實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新


第五節(jié)、數(shù)字展望：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來(lái)趨勢(shì)

一、企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的平臺(tái)化趨勢(shì)
1、什么是數(shù)字化平臺(tái)戰(zhàn)略
2、面向精益研發(fā)的數(shù)字化平臺(tái)戰(zhàn)略一張圖
3、精益研發(fā)需要的交付基礎(chǔ)設(shè)施
? 顧客觸點(diǎn)平臺(tái)全方位洞察顧客所需
? 資源服務(wù)化平臺(tái)快速供給數(shù)字化服務(wù)
? 數(shù)據(jù)自服務(wù)平臺(tái)支持基于數(shù)據(jù)的決策
? 實(shí)驗(yàn)測(cè)量平臺(tái)賦能受控創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)
4、數(shù)字化平臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施方式

二、企業(yè)數(shù)字化商業(yè)應(yīng)用的云化趨勢(shì)
1、企業(yè)級(jí)應(yīng)用與強(qiáng)健的PaaS平臺(tái)
2、未來(lái)的企業(yè)形態(tài)：數(shù)字化原生企業(yè) & 數(shù)字化重生或者轉(zhuǎn)型企業(yè)
3、數(shù)字化應(yīng)用支撐服務(wù)平臺(tái)“軟件+云”
? 企業(yè)、政府及公共組織服務(wù)的數(shù)字支撐平臺(tái)
? 企業(yè)、政府及公共組織走向云端
4、云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)中間件賦能
? 云平臺(tái)的一站式支撐開(kāi)發(fā)能力
案例：
中國(guó)建筑（破局技術(shù)及架構(gòu)升級(jí)困境）

三、企業(yè)數(shù)字化組織模式的發(fā)展趨勢(shì)
1、外包模式規(guī)避數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)
2、低代碼切入增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的自主性
3、匯聚管理層的支持和員工層的反饋

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