卓越管理者的角色認(rèn)知-１天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專(zhuān)家評(píng)委n暢銷(xiāo)書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
    課程咨詢(xún)電話(huà)：

卓越管理者的角色認(rèn)知-１天詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理者的角色認(rèn)知-１天

卓越管理者的角色認(rèn)知
【課程背景】
1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色，提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效
2、學(xué)會(huì)管理授權(quán)與有效工作委派，改變凡事都要親力親為的作風(fēng)
3、學(xué)會(huì)有效溝通與協(xié)作技巧，提高跨部門(mén)溝通的效率
4、學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才與激勵(lì)下屬
【課程特色】
系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的
拼湊。
有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，
具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。
應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見(jiàn)影";每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例和操
作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問(wèn)題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來(lái)使
用。
趣味性：整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，采用學(xué)員互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，
學(xué)員在開(kāi)心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
【課程方式】
1、上課方式多元化，70/30原則(70%專(zhuān)家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30
%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 +
情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生
的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做
”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，主管，部門(mén)骨干，儲(chǔ)備干部。
【課程大綱】
第一部分：管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
1、專(zhuān)才——通才
2、英雄——領(lǐng)袖
3、個(gè)人努力——借助他人
4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)
二、管理者的角色認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、危機(jī)/問(wèn)題解決者
4、模范者
5、績(jī)效伙伴
6、監(jiān)督/控制者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶(hù)
三、管理者的角色定位
1、作為下級(jí)的角色定位
1)、服從者
2)、執(zhí)行者
3)、受訓(xùn)者
4)、協(xié)助者
5)、上司的替身
6)、績(jī)效伙伴
2、作為同事的角色定位
1)、內(nèi)部服務(wù)者
2)、支持配合著
3)、部門(mén)主管之間常見(jiàn)現(xiàn)象誤區(qū)
4)管理理念的轉(zhuǎn)變
互動(dòng)研討：如何服務(wù)企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)
3、作為上司的角色定位
1)、計(jì)劃者
2)、指揮者
3)、監(jiān)督者
4)、授權(quán)者
5)、培育者
6)、激勵(lì)者
互動(dòng)研討：作為上司，我能給下屬什么?

第二部分：溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、溝通是最重要的管理活動(dòng)
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動(dòng)溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達(dá)
1．選擇溝通對(duì)象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
（二）、如何傾聽(tīng)
1．善于傾聽(tīng)的好處
2．傾聽(tīng)的五個(gè)層次：聽(tīng)而不聞，假裝聽(tīng)，選擇性聽(tīng)，專(zhuān)注聽(tīng)，積極傾聽(tīng)。
（三）、及時(shí)反饋
1．反饋的原則和技巧
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
3．如何正確的向上司匯報(bào)工作
四、如何與同級(jí)溝通
1．為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
2．同級(jí)溝通的三種方式
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3．如何處理下屬的反對(duì)意見(jiàn)
第三部分：有效的工作委派
1、工作委派的原則
2、工作委派的步驟與技巧
3、不宜委派的工作
4、誰(shuí)是最適合被委派的人
5、工作委派時(shí)溝通六大重點(diǎn)與權(quán)限設(shè)定問(wèn)題
小組討論/案例分享：
1、某公司工作委派失敗案例
2、某企業(yè)職務(wù)代理制度

第四部分：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)
1. 人才的重要性
2. 企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)
3. 人才培育的重要性
4. 人才培育的原則
5. 人才培育的方法
1) 導(dǎo)師制
2) 集中培訓(xùn)
3) 授權(quán)
4) 輪崗
5) 學(xué)習(xí)分享會(huì)

 

鄭蜀治老師的其它課程

企業(yè)人力資源管理技能提升課程——企業(yè)人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)與績(jī)效考核【課程背景】在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)程度空前加劇。大量事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)急需大批熟悉現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)的應(yīng)用型人才和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。本課程全面介紹企業(yè)人力

 講師：鄭蜀治詳情

企業(yè)優(yōu)秀人才管理與人才梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)程度空前加劇。大量事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。本課程全面介紹企業(yè)人力優(yōu)秀人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)與人才梯隊(duì)建設(shè)的主要內(nèi)容，特別是在人才選育用留環(huán)節(jié)的實(shí)操要點(diǎn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，以及典型案例分析，使

 講師：鄭蜀治詳情

企業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)程度空前加劇。大量事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。本課程全面介紹企業(yè)人力優(yōu)秀人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)與人才梯隊(duì)建設(shè)的主要內(nèi)容。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，以及典型案例分析，使學(xué)員能夠樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理觀念和實(shí)

 講師：鄭蜀治詳情

企業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)程度空前加劇。大量事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。本課程全面介紹企業(yè)人力優(yōu)秀人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)與人才梯隊(duì)建設(shè)的主要內(nèi)容。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，以及典型案例分析，使學(xué)員能夠樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理觀念和實(shí)

 講師：鄭蜀治詳情

金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧修煉課程學(xué)員各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員授課時(shí)間2天（12小時(shí)）授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！92710013335課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門(mén)的工作，直線部門(mén)只是配合，其它

 講師：鄭蜀治詳情

金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧修煉【課程學(xué)員】：各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員【授課時(shí)間】：1天（6小時(shí)）【授課方式】：綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！92710013335【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門(mén)的工作，直

 講師：鄭蜀治詳情

金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)--BEI行為訪談面試技術(shù)修煉【課程背景】：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的人才招聘誤區(qū)：1、以智力問(wèn)題考察訪談對(duì)象的能力素質(zhì)；2、人個(gè)偏見(jiàn)的影響了對(duì)訪談對(duì)象的判斷；3、未記錄求職者能力證明的行為證據(jù)，或者記錄不完整，僅憑個(gè)人記憶及印象感覺(jué)對(duì)訪談對(duì)象的能力素質(zhì)做出了最終判斷；4、遇到“

 講師：鄭蜀治詳情

金牌面試官--BEI行為面試技巧修煉課程學(xué)員各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員授課時(shí)間1天（6小時(shí)）授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！92710013335課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門(mén)的工作，直線部門(mén)只是配合，其它都不關(guān)

 講師：鄭蜀治詳情

《做最有價(jià)值的員工》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：中層、基層管理人員、職員、新員工培訓(xùn)時(shí)間：1天（６小時(shí)/天）培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心與工作執(zhí)行能力第一部分：心態(tài)篇一、工作觀修煉：明白工作的真實(shí)含義1、樹(shù)立正確的工作觀，領(lǐng)悟工作的真諦2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”3、珍惜每一份工作，把任務(wù)當(dāng)成機(jī)遇二、職業(yè)心態(tài)修煉：工作就是經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)1、把職業(yè)當(dāng)事

 講師：鄭蜀治詳情

《做最有價(jià)值的員工》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：新入職員工、中層、基層管理人員培訓(xùn)時(shí)間：1天（６小時(shí)/天）培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心與溝通能力，合理規(guī)劃自已的職業(yè)生涯。讓新員工建立自已的人生目標(biāo)，快速融入企業(yè)，達(dá)到快樂(lè)工作與快樂(lè)生活。起航篇：一、誰(shuí)是最具企業(yè)價(jià)值的員工1、價(jià)值的真諦在于滿(mǎn)足需求2、經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈：企業(yè)利潤(rùn)的生產(chǎn)線3、企業(yè)人才矩陣，找準(zhǔn)個(gè)人定位4、

 講師：鄭蜀治詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有