做最有價(jià)值員工（責(zé)任心與溝通）-3H

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷書《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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做最有價(jià)值員工（責(zé)任心與溝通）-3H詳細(xì)內(nèi)容

做最有價(jià)值員工（責(zé)任心與溝通）-3H


《做最有價(jià)值的員工》課程大綱

培訓(xùn)對(duì)象：新入職員工、中層、基層管理人員
培訓(xùn)時(shí)間：3小時(shí)
培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心與職場(chǎng)溝通能力。


第一部分：心態(tài)篇
一、職業(yè)心態(tài)修煉：工作就是經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)
1、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，以老板心態(tài)去工作
2、視企業(yè)如家，員工和企業(yè)是利益共同體
3、堅(jiān)定責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、培養(yǎng)歸零心，空杯子才能裝更多的水
5、塑造積極心，激情成就夢(mèng)想
6、常懷感恩心，個(gè)人成長(zhǎng)的溫柔助力
案例分享：這是你的船
二、責(zé)任心修煉：?jiǎn)T工的責(zé)任心重于工作能力
1、什么是責(zé)任心：人為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之
2、對(duì)責(zé)任心分析：無(wú)意識(shí)與潛意識(shí)
3、責(zé)任心的構(gòu)成要素
4、怎樣培養(yǎng)員工的責(zé)任心


第二部分：技能篇：職場(chǎng)溝通技巧修煉
一、 高效溝通三部曲
1、和諧氣氛
2、以人為本
3、達(dá)成目標(biāo)
二、職場(chǎng)向上溝通技巧
1、向上溝通技巧
1）向上溝通常見(jiàn)的問(wèn)題
2）向上溝通的技巧修煉
a）擁有主動(dòng)向上溝通的意識(shí)、建立信任
b）—尋找對(duì)的向上溝通方法和渠道（個(gè)性與風(fēng)格）
c）—掌握有效的溝通技巧（6W3H模型）
d）了解上司的處境與需求（目的、檢視、分析）
c）摸透上司偏好的工作習(xí)性
e）了解上司的強(qiáng)項(xiàng)弱點(diǎn)（提醒與解圍）
f）讓上司知道你在忙什么
g）給上司充足的資訊，不讓他意外（前中后）
案例研討：
1. 下屬如何向上司有效匯報(bào)工作
2. 職場(chǎng)溝通原則 TOD 的運(yùn)用






 

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