《教練式培訓師的技能訓練》

TTT進階訓練
《教練式培訓師（PCT）技能訓練》—提升培訓價值的藝術
課程參考大綱
主講：張毅導師
【課程背景】
傳統(tǒng)的培訓和教學，絕大部分是基于邏輯和信息（Logic and information）的傳遞，但事實上，如果要吸引學員的注意，深入學員的情感，激發(fā)學員將學到的知識轉(zhuǎn)化為能力和行為，持久提升學員的能力，需要更多的直覺和體驗（Intuition and experience）。
教練式培訓法融合教練的心法和技法，將信息深入到潛意識，幫助講師和學員創(chuàng)建覺察，激發(fā)學員的內(nèi)在動機，通過強化學員的卓越性，促進學員的行為改變，提升培訓效能。不同于傳統(tǒng)一對一教練輔導（Coach），教練型培訓師（Professional Coach Trainer）能夠開展一對多的賦能培訓，PCT教練式培訓師技能訓練是TTT講師進階的訓練課程。
【導師背景】
英國ITT國際培訓師導師；中國首批PCT教練式培訓導師；ICF國際教練聯(lián)盟認證教練；芬蘭CSA引導認證講師；中國培訓發(fā)展研究中心導師；二級心理咨詢師、促動師。
【課程框架圖】根據(jù)培訓需求，框架會進行調(diào)整優(yōu)化
【課程收益】
● 增強學員與學員之間、學員與講師之間、學員與內(nèi)容之間、新知與舊知之間的多層次鏈接，從潛意識刺激學員的參與度，激發(fā)學員的卓越性，改變學員被動參與培訓的狀況；
● 運用教練式訪談工具明確培訓目標和學習目的，透過現(xiàn)狀深入發(fā)掘改變的內(nèi)在動機：如好奇心、求知欲、自尊心、責任感、成就感、身份感等，產(chǎn)生更持久的行為改變；
● 通過KOLB測評，了解不同學習者的風格，選擇運用對應的教學轉(zhuǎn)換策略；
● 運用VAK技術調(diào)動學員的視覺、聽覺、動覺參與學習，增強所學習內(nèi)容的記憶深度；
● 運用全腦開發(fā)“四元教學法”設計課程；輸出課程設計原型圖和教學刺激度心電圖；
● 通過激發(fā)學員的內(nèi)在動機，增強其獲得知識、掌握技能、解決問題的愉悅感；
● 學習運用9套教練工具開展教練式教學，豐富培訓場景，提升培訓效果；
● 運用SEA教練機制，建立課后支持鼓勵問責的執(zhí)行系統(tǒng)，營造教練氛圍，促進績效轉(zhuǎn)化。
【課程訓練特色】
● 課前：安排調(diào)研和測評（學習風格測評、VAK類型測試），了解企業(yè)需求和學員特點，在課程中針對性的開展練習；
● 課中：講練結(jié)合，注重場域營造和能量體驗，引導學員結(jié)合自身應用教練流程和九大工具，最大化支持學員創(chuàng)造覺察，積極參與，通過全程教練體驗，實現(xiàn)know-how的轉(zhuǎn)化；
● 課后：輔導學員掌握訓后教練工具，在企業(yè)內(nèi)營造教練文化，持續(xù)跟蹤培訓效果。
【課程時間】2天，6小時/天
【課程對象】企業(yè)培訓師、職業(yè)培訓師，期望掌握教練式培訓法的中高層管理者等；也可用于培訓師的認證訓練。
【場地要求】教室內(nèi)桌椅可移動，場地安靜寬敞明亮，人均占地面積≥6平方，溫度適宜。
課程參考大綱
3442335245110020000開場活動：尋找new Buddy
設定學習目標，建立教練式培訓關系的對話體驗
教練式培訓流程TREE解析
第一模塊：為什么需要教練式培訓師？（3H）
1、時代進步，培訓技術與時俱進
2、傳統(tǒng)培訓方式的挑戰(zhàn)
小組活動：吐槽大會
3、互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓課堂的“四化”趨勢
4、教練式培訓師的定義和道德準則
5、教練式培訓法和培訓師對企業(yè)的價值：激發(fā)內(nèi)在動機，進入潛意識狀態(tài)，提升培訓效能
5.1、提升內(nèi)在學習動機的六種方法
學習者設定目標能夠激發(fā)動機
探尋學習者興趣和實用性需求
right95254000020000對學習者的良好表現(xiàn)進行反饋
運用好奇心和新穎性吸引學員
掌握技能解決問題后的愉快感
相信學習者有能力自主性探究
5.2、幫助學習者尋找“心流（flow）“的狀態(tài)
教練工具一：心流模型解析
分享：你的心流體驗
研討：哪些教學活動有助于創(chuàng)造“心流“的體驗
6、挑戰(zhàn)練習：勾選正確答案
7、模塊總結(jié)：學習收獲：關鍵詞造句
第二模塊：教練式培訓師的能力模型解析（1.5H）
36709357048540000200001、教練式培訓背后的理論支撐
羅伯特·加涅：教學環(huán)節(jié)九步法
諾爾斯：成人教育的五個特點
羅杰斯：人本主義理論觀點
馬丁·塞里格曼：積極心理學
2、管理教練和教練式培訓師分別需要具備什么能力？
視頻：How coaching works；教練走向管理
活動：填寫能力矩陣
36804601435103、教練式培訓的著眼點：對象、方式、目的
4、ICF十一項核心教練能力
練習：肢體操
5、將十一項教練能力濃縮為教練式培訓師的四項能力
模型：教練式培訓師DISC能力模型解析
6、小組研討：教練式培訓師和培訓師的不同點
7、模塊總結(jié)：學習收獲
第三模塊：教練式培訓師的四項核心能力體驗練習（7.5H）
1、Destination：建立基礎、明確目標
1.1、運用教練式對話流程實施需求訪談
1.1.1、教練工具二：登山模型
1.1.2、培訓需求的四個維度：組織需求、業(yè)務需求、績效需求、能力需求
案例：跨部門溝通訪談
兩兩練習：教練式訪談：《高效執(zhí)行力》的課程需求
35471108001040000200001.2、開展現(xiàn)狀評估，確定培訓目標
教練工具三：平衡輪
如何撰寫培訓目標？
兩兩練習：確定《高效執(zhí)行力》課程培訓目標
1.3、培養(yǎng)教練式培訓師的基礎情緒能量
教練工具四：中心狀態(tài)
體驗練習：調(diào)整情緒，聚焦場域，訓練覺察
如何影響學員進入中心狀態(tài)，吸引注意力？
37750752286040000200002、Identifiation：識別意圖、共創(chuàng)覺察
2.1、測試工具：KOLB學習者風格測試解析
2.2、針對不同的風格的學習者，怎樣設計學習體驗？
小組研討練習：風格與轉(zhuǎn)換策略
2.3、了解表象系統(tǒng)思考模式VAK
2.4、如何運用VAK創(chuàng)建課堂體驗，開展教練式教學？
視覺卡片的應用
學習體驗活動：肢體演繹情緒
技能遷移：銷售培訓中：如何針對不同客戶達成銷售？
2.5、講解新知：學習刺激度——教學心電圖
35788606354000020000小組搶答：教學刺激度歸類
練習：繪制教學設計心電圖
2.6、運用視覺效果，幫助學員進入潛意識思維
練習：教練式培訓師的肢體語言；視覺化板書練習
3、solution：設計呈現(xiàn)、解決問題
3.1、教練式培訓中的全腦開發(fā)思維
隱喻故事：fish & cow
3342640571540000200003.2、運用全腦思維開發(fā)課程
課程模型：四元結(jié)構法解析
課程設計舉例：《如何做到生動演講》
練習：填寫課程設計原型圖
發(fā)表、導師點評
3.3、教練式培訓師如何鼓勵學員解決問題？
教練工具五：教練式聆聽技術——3F
教練工具六：教練式點評流程——SAIDE
教練工具七：教練式鼓勵策略——4P類型
3.4、教練式培訓師在開展小組體驗活動中的引導技巧：ELAS
游戲體驗：盲眼搭積木
3342005438154000020000小組體驗活動的規(guī)則
鼓勵學員表達和總結(jié)
3.5、如何幫助學員創(chuàng)建深度思考、解決問題？
教練工具八：聚焦式會話法（ORID）的應用
案例及體驗：職場中不同人員的行為表現(xiàn)
3.6、好的隱喻故事，勝過萬語千言
用隱喻故事創(chuàng)造教練體驗，發(fā)現(xiàn)他人的卓越性
用隱喻故事收尾：營造意猶未盡的培訓場域
隱喻故事練習
349123012509540000200004、Check：成果檢查、跟蹤改進
4.1、檢查個人培訓目標達成狀況
教練工具九：雙輪矩陣
導出課后改進方向和執(zhí)行計劃
4.2、檢查培訓效果、分享培訓收獲的教練活動
活動1：你的問題我來答；活動2：魚躍龍門
4.3、建立SEA機制，訓后監(jiān)督問責，強化執(zhí)行轉(zhuǎn)化
課后行動計劃問責表
課程答疑、推薦資料；
結(jié)課活動：星光大道

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