TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)-張鐵軍

TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)

課程介紹：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競爭力的一條重要途徑。作為企業(yè)培訓(xùn)的管理者、實(shí)施者——企業(yè)培訓(xùn)師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問的職能。
   目前，無論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，從數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會(huì)組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要。
培訓(xùn)收益：
 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)及成人學(xué)習(xí)理論；
 了解培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)和成功培訓(xùn)師所需要的能力和知識(shí)；
 增強(qiáng)控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力；
 掌握教學(xué)與表達(dá)的技術(shù)；
 培養(yǎng)作為培訓(xùn)師風(fēng)格與魅力；
 了解培訓(xùn)過程中的常見問題；
 熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧；
 進(jìn)一步提升專業(yè)技巧應(yīng)用能力；
 具備根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行課程開發(fā)的能力；
 運(yùn)用引人入勝的教學(xué)手法，快速激起聽眾對(duì)您講話的興趣！
培訓(xùn)對(duì)象：人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)講師
培訓(xùn)用時(shí)：2-3天
培訓(xùn)建議：
人數(shù)安排：深度行為實(shí)戰(zhàn)模擬體驗(yàn)，分5個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組約6人；
課時(shí)安排：2天精練版教材，3天深化版教材，約12-21學(xué)時(shí)。

課程內(nèi)容：
開場(chǎng)
 破冰→幸運(yùn)抽簽分組競賽→競賽規(guī)則說明
 評(píng)分表制作

第一篇：認(rèn)知篇---培訓(xùn)師角色認(rèn)知
一、課程說明
1、課程架構(gòu)說明
2、談?wù)剠⒓哟舜握n程的目的
3、講師經(jīng)驗(yàn)分享：談做講師的感受
二、內(nèi)部培訓(xùn)師的勝任素質(zhì)
演練1：
1分鐘即興演講
師生互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
討論、腦力激蕩:  優(yōu)秀講師的特點(diǎn)?
總結(jié)與歸納：培訓(xùn)師的勝任素質(zhì)
1、 培訓(xùn)講師的素質(zhì)模型—MKASH
2、 行為習(xí)慣改變的四步驟
3、 培訓(xùn)的實(shí)施路徑
演練2：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、樹立絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
討論：教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)三者之間的異同與特點(diǎn)
總結(jié)與點(diǎn)評(píng)
三、成年人學(xué)習(xí)的原則
1、 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、 成人學(xué)習(xí)原則
3、 成人培訓(xùn)的原則
演練2：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
四、講師風(fēng)格認(rèn)知
1、 玄
2、 繁
3、 鬧
4、 實(shí)
5、 如何塑造自己的授課風(fēng)格

第二篇：專業(yè)提升篇---全面提升專業(yè)授課技巧
五、專業(yè)演講技巧及語言表達(dá)
1、表達(dá)訓(xùn)練
游戲模擬：孤島生存
討論：如何才能最好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
2、表達(dá)三要素
1) 內(nèi)容
2) 聲音
3) 非語言及形體
3、非語言行為包括什么
4、聲音六要素
1) 語速練習(xí)
2) 音量練習(xí)
3) 音質(zhì)練習(xí)
4) 語氣練習(xí)：你好!你真好!
5) 語調(diào)練習(xí)：昨天我沒說他偷了客戶的錢!
6) 停頓
演練3：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
演練4：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
5、語言表達(dá)的6種形式
1) 口述語言，舉例、練習(xí)
2) 理性語言，舉例、練習(xí)
3) 感性語言，舉例、練習(xí)
4) 拔波語言，舉例、練習(xí)
5) 肢體語言表達(dá)，舉例、練習(xí)
6) 組合語言
演練5：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 主要使用口述語言進(jìn)行描述。
6、講師肢體語言訓(xùn)練
7) 講師肢體語言四大組成
眼神表情、手勢(shì)、步法、形體
8) 形體訓(xùn)練
講師講課形體禁忌
演練6：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
9) 步法訓(xùn)練
不同講臺(tái)及課室講師走臺(tái)選擇
講師步法訓(xùn)練
講師步法禁忌
演練7：
1分鐘即興演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動(dòng)。
10) 手勢(shì)訓(xùn)練
適時(shí)發(fā)?-技巧
問題的類別
發(fā)問的八,?要點(diǎn)
11) 眼神訓(xùn)練
目光接觸
講師授課手勢(shì)
步法、形體與眼神訓(xùn)練
演練8：
模擬演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動(dòng)。
 配合步法、手勢(shì)，有三次不同方式的問話，并與三個(gè)以上學(xué)員目光接觸。
12) 表情訓(xùn)練
演練9：
模擬演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動(dòng)。
 配合步法、手勢(shì)，有二次不同方式的問話，并與三個(gè)以上學(xué)員目光接觸。
 結(jié)合演講內(nèi)容表現(xiàn)出四種以上的面部表情。
7、講師理性語言訓(xùn)練
1) 理性語言特點(diǎn)：
2) 性語言與肢體語言組合
3) 理性語言訓(xùn)練作業(yè)：
演練10：
模擬演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動(dòng)。
 配合步法、手勢(shì)，有二次不同方式的問話，并與三個(gè)以上學(xué)員目光接觸。
 結(jié)合演講內(nèi)容表現(xiàn)出四種以上的面部表情。
 主要用理性語言進(jìn)行描述。
8、 感性語言的作用
1) 講師感性語言訓(xùn)練
2) 感性語言的特點(diǎn)
3) 感性語言訓(xùn)練作業(yè)
a) 描寫一個(gè)非常臟的孩子
b) 描寫一個(gè)下雨后的早上的路邊菜市場(chǎng)的景象
c) 等車、擠車、車上人多、下車的場(chǎng)面和感受
演練11：
模擬演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動(dòng)。
 配合步法、手勢(shì)，有二次不同方式的問話，并與三個(gè)以上學(xué)員目光接觸
 結(jié)合演講內(nèi)容表現(xiàn)出四種以上的面部表情。
 主要用理性語言進(jìn)行描述。
 主要用感性語言描述。
六、多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用
1、 講授法
2、 案例分析法
操作要點(diǎn)展示
3、 演示法
    操作要點(diǎn)展示
4、 研討法
研討法運(yùn)用演練
5、 視聽法
6、 角色扮演法
7、 模擬與游戲法
操作要點(diǎn)展示
演練12：
模擬演講
點(diǎn)評(píng)
要求:
 放輕松、擁有絕對(duì)的自信心。
 有意識(shí)改善之前學(xué)員存在的問題。
 滿足3個(gè)以上成年人學(xué)員特點(diǎn)。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質(zhì)、語氣、語調(diào)、停頓。
 使用口述語言進(jìn)行描述。
 嚴(yán)格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動(dòng)。
 配合步法、手勢(shì)，有二次不同方式的問話，并與三個(gè)以上學(xué)員目光接觸
 結(jié)合演講內(nèi)容表現(xiàn)出四種以上的面部表情。
 主要用理性語言進(jìn)行描述。
 主要用感性語言描述。
 運(yùn)用三種以上不同的培訓(xùn)方式。
七、教材開發(fā)流程
1、 講師對(duì)教材的理解
2、 講師課程開發(fā)的類型
1) 常規(guī)式
2) 包圍式
3) 爆炸式
4) 拼圖式
3、 教材發(fā)展的九大步驟
八、教材編寫
1、教材編寫技巧
1) KISS原則（keep it simple and stupid)
2) 能用短語就絕不用句子
3) 多多推敲，多多錘煉
4) 能用圖形就絕不用文字
2、教材結(jié)構(gòu)
3、PPT設(shè)計(jì)要點(diǎn)與實(shí)務(wù)技巧
   圖形運(yùn)用、顏色搭配、動(dòng)畫運(yùn)用等技巧
九、課程準(zhǔn)備與開場(chǎng)注意事項(xiàng)
1、 培訓(xùn)課程的過程控制
2、 課前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
3、 場(chǎng)地布置的方法
4、 克服緊張情緒的七步驟
5、 講師教學(xué)禁忌
6、 教學(xué)環(huán)境氣氛之塑造與掌握
7、 培訓(xùn)效果評(píng)鑒
8、 講師自我管理
十、課堂異常情況處理
1、 克服緊張情緒實(shí)務(wù)技巧
1) 一麥在手
2) 轉(zhuǎn)移陣地
2、 解答問題三原則
3、 回答學(xué)員問題的技巧
1) 知道答案
2) 不知道答案
4、 課堂異常情況處理技巧
1) 自身導(dǎo)致的異常：自己講錯(cuò)、遺忘內(nèi)容
2) 外因?qū)е碌漠惓＃河幸馓Ц?、惡意挑釁、遭遇高?/p>

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