有效授權

  培訓講師:張鐵軍

講師背景:
講師簡介:張鐵軍老師,國內著名實戰(zhàn)派講師,工商管理碩士,清華大學、北京大學、中山大學MBA班特聘講師,中國首屆PTT職業(yè)講師高級班(12天6晚集訓)主講專家,珠三角講師聯(lián)盟創(chuàng)始人、教練,榮獲2006年深圳十大培訓咨詢行業(yè)專家。96年起曾先后 詳細>>

張鐵軍
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有效授權詳細內容

有效授權

一、有效授權的基本理論
1、什么是授權
2、授權的內容與范圍
3、有效授權的指導原理
4、授權存在的種種障礙
二、如何有效地授權
1、確定授權的工作范圍
2、書面寫出
3、授權后要適當控制
4、鼓勵自愿擔當
5、授權不要割裂
三、授權管理者要做些什么
1、授權促進才智與能力的增長
2、授權孕育著成功
3、授權投資于學習
4、授權可以發(fā)與精神理念并建立有效人際系
5、授權要傳遞信息、領導、教授、服務、創(chuàng)造與解放
四、獲取知識:獲取有價值信息的途徑
1、知識從何而來
2、知識向何處去
3、從技術泡沫到解讀信息
4、使用還是丟棄
5、通知信息的計劃
6、分享信息
五、授權領導者:要知道何時及如何授權
1、誰是掌權者
2、正式還是非正式的
3、世界是平等的
4、是不進行領導
5、跟隨領導者
6、道德:領導者的一個重要特征
7、幫助你建立一個授權組織
六 授權給員工:不可思議的反響力
1、我喜歡我的工作或者說我喜歡我的工作嗎
2、保持者與發(fā)現者
3、尋找后你會發(fā)現
4、在授權組織中金錢的價值
5、由擔負責任
七、詢問正確的問題:從解決問題到高效完作
1、高實施力的衡量標準
2、終身實施
3、獲得生命:破壞平衡
4、組織的靈魂之源:評價調查
  5、維持這種趨勢:重視高實施力與變革
八、糾正部署的技巧
1、創(chuàng)造開放和支持的氛圍
2、及時表揚與贊賞
3、解決問題時與員工建立伙伴關系
4、找出需改進的地方及時采取行動
5、制訂和監(jiān)督行動計劃
6、指導與漢堡包式批評
九、高效反饋
1、反饋為什么重要
任務失敗的檢討
2、為何我們不愿意提供建設性的意見
如何給予支持性反饋意見
如何給予建設性的反饋意見
保持客觀性
接受反饋意見
 

 

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人性化管理   01.01

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開篇:游戲—引出細節(jié)管理問題章、重新認識細節(jié)1.我們眼中的細節(jié)2.細節(jié)認識的誤區(qū)3.性格與細節(jié)管理4.細節(jié)管理是一種習慣第二章、細節(jié)管理的重要性!1.細節(jié)失誤是如何引發(fā)大失誤的2.細節(jié)失誤的疊加和連鎖效應3.忽視細節(jié),就是對整體的放棄4.細節(jié)管理的核心目標及任務5.細節(jié)管理的三個重要層面案例:“合適人選”李經理為何失???第三章、細節(jié)管理的緊迫性1.競爭走向壟

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章崗位認知一、崗位職責1.明確自身角色和定位2.了解企業(yè)規(guī)章制度二、作為下屬的崗位認知1.作為下屬的角色—職務代言人2.作為下屬的四項職業(yè)準則3.作為下屬常見的角色錯位4.如何做一名好下屬5.如何有效的影響上級三、作為同事的崗位認知1.職業(yè)經理之間是內部客戶關系2.為什么不能把對方看成客戶3.內部客戶原則的要點4.內部客戶服務的四個特性四、作為上司的崗位認知

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