80\90后員工關(guān)系管理

  培訓講師：鞏頤璇

講師背景：
鞏頤璇：中山大學EMBA和諧管理課程創(chuàng)始人管理人際技能領(lǐng)域課程開發(fā)培訓師領(lǐng)導力、管理角色、高效溝通、員工職業(yè)化領(lǐng)域課程培訓師中山大學EMBA聯(lián)合會理事銘鑒中國管理（香港）研究院特邀講師清華中旭商學院客座教授職業(yè)履歷：民營高科技企業(yè)總經(jīng)理助理 詳細>>

鞏頤璇
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80\90后員工關(guān)系管理詳細內(nèi)容

80\90后員工關(guān)系管理

管理者如何正確讀懂和引導80\90后，走出80\90后員工管理的誤區(qū)？
如何提升80\90后員工的主人翁意識與歸屬感？
如何激發(fā)其責任感和工作激情？
如何用好和培育、留住80\90后，發(fā)揮出他們的最大潛力？
調(diào)動80\90后員工工作積極性，穩(wěn)定企業(yè)80\90后員工隊伍，降低員工流失率，創(chuàng)造更好的績效，這是管理者們面對和需要解決的問題，也是此課程培訓和解析的重點。

課程目標
1．  了解8090后員工的人格與行為特點；
2． 掌握8090后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
3． 如何正確對待8090后員工；
4． 掌握對8090后員工的激勵技巧；
5． 掌握對8090后員工的管理技巧；
6． 掌握對8090后員工的輔導工作。
授課對象：企業(yè)各級別管理人員、人力資源及工會等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員
課程時間：1~2天

課程大綱
第一單元:800后的成長背景及個性特征
一、80\90后的成長背景
二、誰是真正的80\90后？
     三、全面認識80\90后的在職表現(xiàn)
     四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點
     練習：描述80\90后員工，請說出他們的優(yōu)點和缺點
     思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?   
案例：80\90后諸多表現(xiàn)

第二單元：深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價值觀
     二、80\90后的心理需求（基本思維模式和心智模式）
     三、80\90后認可什么樣的主管領(lǐng)導？
     四、80\90后排斥什么？
     五、80\90后工作的驅(qū)動力是什么？

第三單元:  80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認同的上司
     1、泛90后的心理需求解析
     2、管理者的“三師一友”角色
    二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點
     四、主管對待80\90后員工需實現(xiàn)的“三個轉(zhuǎn)變”
     寓言：烏鴉和兔子的故事

第四單元：80\90后員工管理之二
    一、、如何與80\90后做雙向互動溝通
    1、溝通的基本前提——（真誠）溝通的基本問題——（心態(tài)）
　　    溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動）
     2、溝通的三心三意
     3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評糾錯的技巧

二、通過適度授權(quán)提高其責任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧

三、高效激勵
1、激勵的原理與核心是什么
2、激勵的原則
3、常見精神激勵：
   榜樣激勵、感情激勵、贊賞激勵、目標激勵、
   榮譽激勵、興趣激勵、參與激勵、成就激勵
4、常見錯誤的六種激勵方式
思考：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當?shù)募罘椒ǎ?/p>

第五單元  輔導80\90后領(lǐng)導藝術(shù)
一、目標共識
二、樹立威信
    三、帶人帶心
    四、感動的藝術(shù)
    五、彈性智慧
    視頻+游戲演練
    經(jīng)典案例研討
 

 人力資源 員工關(guān)系

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