80\90后員工關(guān)系管理

  培訓(xùn)講師:鞏頤璇

講師背景:
鞏頤璇:中山大學(xué)EMBA和諧管理課程創(chuàng)始人管理人際技能領(lǐng)域課程開發(fā)培訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)力、管理角色、高效溝通、員工職業(yè)化領(lǐng)域課程培訓(xùn)師中山大學(xué)EMBA聯(lián)合會(huì)理事銘鑒中國管理(香港)研究院特邀講師清華中旭商學(xué)院客座教授職業(yè)履歷:民營高科技企業(yè)總經(jīng)理助理 詳細(xì)>>

鞏頤璇
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80\90后員工關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容

80\90后員工關(guān)系管理

管理者如何正確讀懂和引導(dǎo)80\90后,走出80\90后員工管理的誤區(qū)?
如何提升80\90后員工的主人翁意識(shí)與歸屬感?
如何激發(fā)其責(zé)任感和工作激情?
如何用好和培育、留住80\90后,發(fā)揮出他們的最大潛力?
調(diào)動(dòng)80\90后員工工作積極性,穩(wěn)定企業(yè)80\90后員工隊(duì)伍,降低員工流失率,創(chuàng)造更好的績效,這是管理者們面對(duì)和需要解決的問題,也是此課程培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)。

課程目標(biāo)
1.  了解8090后員工的人格與行為特點(diǎn);
2. 掌握8090后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征;
3. 如何正確對(duì)待8090后員工;
4. 掌握對(duì)8090后員工的激勵(lì)技巧;
5. 掌握對(duì)8090后員工的管理技巧;
6. 掌握對(duì)8090后員工的輔導(dǎo)工作。
授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源及工會(huì)等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員
課程時(shí)間:1~2天

課程大綱
第一單元:800后的成長背景及個(gè)性特征
一、80\90后的成長背景
二、誰是真正的80\90后?
     三、全面認(rèn)識(shí)80\90后的在職表現(xiàn)
     四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點(diǎn)
     練習(xí):描述80\90后員工,請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
     思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?   
案例:80\90后諸多表現(xiàn)

第二單元:深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價(jià)值觀
     二、80\90后的心理需求(基本思維模式和心智模式)
     三、80\90后認(rèn)可什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)?
     四、80\90后排斥什么?
     五、80\90后工作的驅(qū)動(dòng)力是什么?

第三單元:  80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認(rèn)同的上司
     1、泛90后的心理需求解析
     2、管理者的“三師一友”角色
    二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點(diǎn)
     四、主管對(duì)待80\90后員工需實(shí)現(xiàn)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
     寓言:烏鴉和兔子的故事

第四單元:80\90后員工管理之二
    一、、如何與80\90后做雙向互動(dòng)溝通
    1、溝通的基本前提——(真誠)溝通的基本問題——(心態(tài))
      溝通的基本原理——(關(guān)懷)溝通的基本要求——(主動(dòng))
     2、溝通的三心三意
     3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評(píng)糾錯(cuò)的技巧

二、通過適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧

三、高效激勵(lì)
1、激勵(lì)的原理與核心是什么
2、激勵(lì)的原則
3、常見精神激勵(lì):
   榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、贊賞激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、
   榮譽(yù)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、參與激勵(lì)、成就激勵(lì)
4、常見錯(cuò)誤的六種激勵(lì)方式
思考:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法?

第五單元  輔導(dǎo)80\90后領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、目標(biāo)共識(shí)
二、樹立威信
    三、帶人帶心
    四、感動(dòng)的藝術(shù)
    五、彈性智慧
    視頻+游戲演練
    經(jīng)典案例研討
 

 人力資源 員工關(guān)系

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和諧管理(之三)卓越管理者的心態(tài)修煉課程效益價(jià)值修己才能安人,通過心態(tài)修煉,使管理者擁有把握自我的智慧,達(dá)致認(rèn)識(shí)自我,把握自我,升華自我,最后超越自我,進(jìn)入一種卓越智慧的管理境界。課程安排O課程類別:內(nèi)訓(xùn)4課程時(shí)間:2天J課程規(guī)模:60人以內(nèi)C培訓(xùn)形式:講授、觀摩影像視頻資料、案例討論、游戲演練、心得分享t課程特色:真正以學(xué)員為主體的引導(dǎo)式培訓(xùn),針對(duì)培訓(xùn)前需

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如何建立職場高效和諧工作關(guān)系課程設(shè)計(jì)宗旨:課程的根本設(shè)計(jì)宗旨有兩方面,一是提升職場管理人員、員工的人際職業(yè)技能,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)的積極工作態(tài)度,進(jìn)而提高工作效率和執(zhí)行力;二是倡導(dǎo)在組織內(nèi)部樹立“尊重、信任、支持、反省、多贏、感恩、贊賞、激勵(lì)、和諧、高效”的團(tuán)隊(duì)和組織文化,營造高效愉快和睦的工作氛圍,排除工作中人為的干擾,眾人劃漿開大船,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作

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和諧管理的藝術(shù)課程緣起美國的管理學(xué)家羅伯特??ù奶岢隽斯芾碚叩娜蠊芾砑寄埽杭夹g(shù)技能、人際技能、概念技能。技術(shù)技能:專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)或技能的能力;人際技能:一個(gè)管理人員在工作群體中能夠與人和諧共事、理解他人和激勵(lì)他人的能力。概念技能:分析、判斷和處理解決問題的能力。人際技能中,“人際理解”是一種捕捉和理解別人沒有直接表露或只是部分表達(dá)的想法和情緒的能力.衡量對(duì)

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女性如何成為一名成功的管理者前言管理大師杜拉克曾明確指出:“這種時(shí)代的轉(zhuǎn)變,正好符合女性的特質(zhì)”。同樣,全球管理界享有盛譽(yù)的管理學(xué)教授亨利.明茨伯格在《關(guān)于管理的十個(gè)冥想》中也提到:“組織需要培育,需要照顧和關(guān)愛,需要持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)懷。關(guān)愛是一種更女性化的管理方式,雖然我看到很多優(yōu)秀的男性CEO正在逐步采用這種方式。但是,女性還是很有優(yōu)勢。咨詢公司麥肯錫曾發(fā)布

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如何建立職場高效和諧愉快工作氛圍課程效益價(jià)值學(xué)習(xí)和提升與上級(jí)下屬同級(jí)增進(jìn)尊重、信任、支持高效和諧工作關(guān)系的良好心態(tài)和技能,部門之間和同級(jí)同事間達(dá)到更好工作上的協(xié)作配合,營造和睦愉快高效的工作氛圍,建立尊重、信任、支持、反省、感恩、贊賞、激勵(lì)高效和諧的團(tuán)隊(duì)文化氛圍,排除職場人為的干擾,提高工作效率和執(zhí)行力,更好完成工作任務(wù)。課程安排O課程類別:內(nèi)訓(xùn)J課程規(guī)模:

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和諧管理(之一)如何建立職場高效和諧工作關(guān)系(執(zhí)行力職業(yè)化版2天)課程設(shè)計(jì)宗旨:課程的根本設(shè)計(jì)宗旨有兩方面,一是提升職場管理人員、員工的人際職業(yè)技能,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)的積極工作態(tài)度,進(jìn)而提高工作效率和執(zhí)行力;二是倡導(dǎo)在組織內(nèi)部樹立“尊重、信任、支持、反省、多贏、感恩、贊賞、激勵(lì)、和諧、高效”的團(tuán)隊(duì)和組織文化,營造高效愉快和睦的工作氛圍,排除工作中人

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管理者的心態(tài)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力課程效益價(jià)值做為管理者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),您是否致力于塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力,進(jìn)而能為下屬忠誠、尊敬愛戴和支持提高工作績效而不懈努力?是否致力于營造尊重、信任、支持、反省、感恩、贊賞、激勵(lì)高效和諧的團(tuán)隊(duì)和組織文化工作氛圍而不懈努力?做為有智慧的管理領(lǐng)導(dǎo)者如何具備清晰的角色意識(shí)?如何修己安人?如何威德兼?zhèn)??如何凝聚人心?如何劍所指處令行禁止?如何通過

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