80\90后員工關(guān)系管理
80\90后員工關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容
80\90后員工關(guān)系管理
管理者如何正確讀懂和引導(dǎo)80\90后,走出80\90后員工管理的誤區(qū)?
如何提升80\90后員工的主人翁意識(shí)與歸屬感?
如何激發(fā)其責(zé)任感和工作激情?
如何用好和培育、留住80\90后,發(fā)揮出他們的最大潛力?
調(diào)動(dòng)80\90后員工工作積極性,穩(wěn)定企業(yè)80\90后員工隊(duì)伍,降低員工流失率,創(chuàng)造更好的績效,這是管理者們面對(duì)和需要解決的問題,也是此課程培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)。
課程目標(biāo)
1. 了解8090后員工的人格與行為特點(diǎn);
2. 掌握8090后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征;
3. 如何正確對(duì)待8090后員工;
4. 掌握對(duì)8090后員工的激勵(lì)技巧;
5. 掌握對(duì)8090后員工的管理技巧;
6. 掌握對(duì)8090后員工的輔導(dǎo)工作。
授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源及工會(huì)等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員
課程時(shí)間:1~2天
課程大綱
第一單元:800后的成長背景及個(gè)性特征
一、80\90后的成長背景
二、誰是真正的80\90后?
三、全面認(rèn)識(shí)80\90后的在職表現(xiàn)
四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點(diǎn)
練習(xí):描述80\90后員工,請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?
案例:80\90后諸多表現(xiàn)
第二單元:深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價(jià)值觀
二、80\90后的心理需求(基本思維模式和心智模式)
三、80\90后認(rèn)可什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)?
四、80\90后排斥什么?
五、80\90后工作的驅(qū)動(dòng)力是什么?
第三單元: 80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認(rèn)同的上司
1、泛90后的心理需求解析
2、管理者的“三師一友”角色
二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點(diǎn)
四、主管對(duì)待80\90后員工需實(shí)現(xiàn)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
寓言:烏鴉和兔子的故事
第四單元:80\90后員工管理之二
一、、如何與80\90后做雙向互動(dòng)溝通
1、溝通的基本前提——(真誠)溝通的基本問題——(心態(tài))
溝通的基本原理——(關(guān)懷)溝通的基本要求——(主動(dòng))
2、溝通的三心三意
3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評(píng)糾錯(cuò)的技巧
二、通過適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧
三、高效激勵(lì)
1、激勵(lì)的原理與核心是什么
2、激勵(lì)的原則
3、常見精神激勵(lì):
榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、贊賞激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、
榮譽(yù)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、參與激勵(lì)、成就激勵(lì)
4、常見錯(cuò)誤的六種激勵(lì)方式
思考:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法?
第五單元 輔導(dǎo)80\90后領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、目標(biāo)共識(shí)
二、樹立威信
三、帶人帶心
四、感動(dòng)的藝術(shù)
五、彈性智慧
視頻+游戲演練
經(jīng)典案例研討
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如何建立職場高效和諧愉快工作氛圍課程效益價(jià)值學(xué)習(xí)和提升與上級(jí)下屬同級(jí)增進(jìn)尊重、信任、支持高效和諧工作關(guān)系的良好心態(tài)和技能,部門之間和同級(jí)同事間達(dá)到更好工作上的協(xié)作配合,營造和睦愉快高效的工作氛圍,建立尊重、信任、支持、反省、感恩、贊賞、激勵(lì)高效和諧的團(tuán)隊(duì)文化氛圍,排除職場人為的干擾,提高工作效率和執(zhí)行力,更好完成工作任務(wù)。課程安排O課程類別:內(nèi)訓(xùn)J課程規(guī)模:
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和諧管理(之一)如何建立職場高效和諧工作關(guān)系(執(zhí)行力職業(yè)化版2天)課程設(shè)計(jì)宗旨:課程的根本設(shè)計(jì)宗旨有兩方面,一是提升職場管理人員、員工的人際職業(yè)技能,增強(qiáng)員工的責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)的積極工作態(tài)度,進(jìn)而提高工作效率和執(zhí)行力;二是倡導(dǎo)在組織內(nèi)部樹立“尊重、信任、支持、反省、多贏、感恩、贊賞、激勵(lì)、和諧、高效”的團(tuán)隊(duì)和組織文化,營造高效愉快和睦的工作氛圍,排除工作中人
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