管理者的招聘面試實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：陳洪浪

講師背景：
專注招聘的培訓師－陳洪浪前程無憂特邀專家、講師中華英才網(wǎng)特邀專家、講師資深人力資源管理咨詢顧問實戰(zhàn)派人力資源專家講師簡介：經(jīng)濟學碩士，擁有4年的世界知名及國內(nèi)知名管理咨詢公司（翰威特咨詢、世捷咨詢）資深顧問工作經(jīng)驗，在組織及人力資源管理方面 詳細>>

陳洪浪
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管理者的招聘面試實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

管理者的招聘面試實戰(zhàn)技巧

【課程特點】
     1、實操性。簡單、實用、可操作性強，對實際工作具有很強的指導作用，可以把課程的內(nèi)容直接用于實際工作。課程中有大量的工具和模板，可以拿來直接使用。上午學習了，下午就可以運用。
     2、原創(chuàng)性。課程主要內(nèi)容來自老師多年實際工作總結和專業(yè)研究，有大量老師實際招聘面試中的成功案例，有大量老師提出的獨到的招人選人新觀點。
     3、系統(tǒng)性。招聘面試不僅僅是一個單個人的有效行為，而是一個系統(tǒng)工程，講師運用4S模型來幫助學員深刻理解全盤掌握招聘面試的整個過程。
【培訓收獲】
1、熟練的掌握科學的行為面試方法，提高業(yè)務部門選人的準確性和成功率
2、掌握素質(zhì)模型的概念并能有效運用到面試中，掌握企業(yè)常見人員如銷售人員、管理人員等素質(zhì)模型
3、避免面試過程中的常見錯誤
4、掌握簡歷篩選，明確招聘需求等一系列招聘實戰(zhàn)技巧
【受益對象】 用人部門經(jīng)理、主管
【課程周期】 1-2天（根據(jù)需求）
【授課方式】 授課-現(xiàn)場演練-案例研討-互動點評
【課程大綱】
一 企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
1． “招聘難”的現(xiàn)象將長期存在
2． 企業(yè)目前招聘績效現(xiàn)狀
3． 準確選人的重要性
4． 招聘失誤的巨大經(jīng)濟成本
5． 招聘過程中最常見的六大問題
6． 導致招聘常見問題的八大原因
7． 業(yè)務部門在招聘面試中的常見錯誤

二  招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標
1. 小組討論：如何衡量一個公司的招聘績效
2. 衡量招聘效果的4個關鍵指標-“多、快、好、省”
3. 招聘體系4S模型

三  人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
1. 國外權威專家關于招聘流程研究的最新觀點
2. 推薦一個比較規(guī)范的招聘流程
3. 業(yè)務部門經(jīng)理和人力資源部門在招聘面試過程中的分工和配合

四  如何向人力資源部門提交明確的招聘需求
1. 提交明確的招聘需求的必要性
2．提交明確的招聘需求的操作流程和方法
3．提交招聘需求過程中的常見錯誤及預防
          4. 案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及調(diào)整

    五  簡歷篩選方法和技巧
          1. 簡歷篩選方法一：排除法
2．簡歷篩選方法二：優(yōu)選法
          3. 簡歷篩選中常見錯誤及預防
          4．簡歷篩選的案例分析和研討

六  有效招聘面試的前提和基礎-素質(zhì)模型（重點）
1． 勝任素質(zhì)模型的故事和概念
2． 管理人員勝任素質(zhì)模型介紹
3． 銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹
4． 研發(fā)技術人員的勝任素質(zhì)模型介紹
5． 建立素質(zhì)模型的基本方法

七   行為面試方法介紹與訓練（最重點部分，用半天到一天多時間進行現(xiàn)場訓練）
      前奏：學員進行傳統(tǒng)面試演練、講師進行行為面試演練
1. 行為面試的概念及與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
2. 為什么要運用行為面試？

案例分析與討論：美國金色圍欄酒店集團的行為面試案例
3. 行為面試五步法詳細介紹
第一步 對公司和擬招聘職位進行深入理解
第二步 識別職位關鍵成功要素（招聘標準）
第三步 開發(fā)能識別關鍵成功要素的問題
第四步 成功實施行為面試
            第五步 評估候選人
4. 行為面試的禮儀、環(huán)境和位置安排
5. 確保行為面試成功的十個要點
6. 面試中要避免的八個常見錯誤及預防
7. 行為面試的六大實操技巧
A， 提問的技巧
B， 傾聽的技巧
C， 觀察的技巧
D， 控場的技巧
E， 記錄的技巧
F， 分析的技巧
8. 如何識別面試中的謊言？
9. 行為面試中如何得到一個完整的故事？介紹兩個模型：5WIH+PS模型，STAR模型
10. 除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個方面
11. 行為面試學員演練及講評
（學員三人一組，一人扮演求職者，一人扮演面試官、一人現(xiàn)場做面試記錄，進行演練，講師和剩余學員進行觀察和點評，每個學員演練20分鐘左右，學員演練時運用學員熟悉的崗位的素質(zhì)模型來進行面試和提問）

 人力資源 招聘面試

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　　一企業(yè)招聘過程中常見的若干問題　　“招聘難”的現(xiàn)象將長期存在　　企業(yè)目前招聘績效現(xiàn)狀　　準確選人的重要性　　招聘失誤的巨大經(jīng)濟成本　　招聘過程中常見的六大問題　　導致招聘常見問題的八大原因　　業(yè)務部門在招聘面試中的常見錯誤　　二　招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標　　小組討論：如何衡量一個公司的招聘績效　　衡量招聘效果的4個關鍵指標-“多、快、好、省”　

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【課程大綱】一、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中面臨的主要問題效果不佳標準不明，缺乏針對性重視和投入不夠方法不對培養(yǎng)人才就是講課高層不需要培訓培訓效果難以評估培訓只是人力資源部的事情二、國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)是如何培養(yǎng)人才的百事如何培養(yǎng)人才培養(yǎng)理念鮮明的領導人標準領導人發(fā)展項目個人發(fā)展計劃（IDAP）寶潔如何培養(yǎng)人才直接經(jīng)理制大膽用人項目鍛煉制全員，全程，全方位，針對性的培訓西

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【課程大綱】一導入及討論1.你的企業(yè)是如何招聘選拔人才的？2.你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么？3.選人不當?shù)木薮蟪杀尽呖萍既瞬耪衅该嬖囘^程中的十個常見問題1.要求過高2.標準不明3.組織缺乏同一的標準4.惺惺相惜5.忽略情商6.暈輪效應7.面試缺乏結構8.招聘中企業(yè)政治9.忽略資信調(diào)查10.缺乏科學的流程那里吸引人才－一個成功的案例六高科

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◆高科技企業(yè)員工流失率的現(xiàn)狀及其給企業(yè)造成的損失◆中國企業(yè)目前員工流失現(xiàn)狀◆高科技企業(yè)的員工流失現(xiàn)狀◆員工流失給企業(yè)造成的損失◆從成功留人的兩個案例談起◆某電子工程師的離職及成功挽留◆某PE工程師的離職及成功挽留◆案例分析與討論◆留人的根本-滿足員工個人的合理需求◆員工為什么要到企業(yè)中工作◆企業(yè)中的組織需求和個人需求◆剛畢業(yè)的知識性新員工的個人需求◆畢業(yè)五年

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一導入及討論1.你的企業(yè)是如何招聘選拔各類人才的？2.你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么？3.準確選人的重要性4.企業(yè)招聘選人的現(xiàn)狀5.一個重要崗位選人失敗的案例6.選人不當?shù)木薮蟪杀径髽I(yè)人才招聘選拔過程中的常見問題1.找不到人2.不尊重應聘者3.要求過高4.標準不明5.缺乏明確統(tǒng)一的標準6.惺惺相惜7.忽略情商和冰山下的素質(zhì)8.暈輪效應9.招聘

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領越™領導力   01.01

單元一：認準方向1、歡迎學員2、課程進行方式與目標介紹3、個人佳領導故事4、卓越領導五種習慣性為5、領越TMLPI介紹及學員LPI測評結果反饋6、各單元介紹單元二：以身作則1、行為介紹2、受人尊敬的領導者特質(zhì)3、明確價值觀與承諾度4、價值卡分類活動5、一個領導者如何以身作則的視頻-沙克爾頓在絕境中的領導藝術6、使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣7、單元小

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單元引言#61656;世界上難的兩個問題是什么？#61656;為什么要提升影響力；#61656;人類行為有固定的行為模式；第二單元影響他人的劍互惠#61656;《三國》經(jīng)典視頻片段觀看及討論；#61656;互惠原理的三個要點及案例、故事；#61656;小組討論：如何在工作中運用互惠原理提高自己的影響力；#61656;拒絕-退讓策略的重點分析；#61656;如

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