《中層干部業(yè)務(wù)管理的三項(xiàng)核心能力》

  培訓(xùn)講師：丁云峰

講師背景：
丁云峰老師——企業(yè)流程建設(shè)與組織管理專家?東北大學(xué)客座教授?PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練?中國特色管理科學(xué)體系工程智庫專家?原紅星美凱龍（百強(qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師?原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理?原中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任?國家電網(wǎng) 詳細(xì)>>

丁云峰
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《中層干部業(yè)務(wù)管理的三項(xiàng)核心能力》

中層干部業(yè)務(wù)管理的三項(xiàng)核心能力
主講老師：丁云峰
【課程背景】
后疫情時(shí)代，在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下，眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對(duì)手，內(nèi)部管理能力帶不動(dòng)隊(duì)友的經(jīng)營困境，而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因，在企業(yè)被市場逼進(jìn)了發(fā)展快車道的情境下，其中層干部的業(yè)務(wù)管理能力成為企業(yè)發(fā)展瓶頸所在。
如何將戰(zhàn)略落實(shí)到流程中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)成？
如何在面對(duì)市場變化時(shí)做出高效的決策？
如何梳理并規(guī)范現(xiàn)有流程體系？
如何建構(gòu)獨(dú)特的企業(yè)流程框架？
就是我們企業(yè)管理者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
本課程聚焦戰(zhàn)略解碼、高效決策和流程體系建設(shè)三項(xiàng)中層干部核心業(yè)務(wù)管理能力的培育。通過大量的案例和工具，幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身獨(dú)特管理基因的激活，建構(gòu)適應(yīng)其發(fā)展特點(diǎn)的流程體系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理效能的蛻變升級(jí)，讓企業(yè)不斷重復(fù)自己的成功。
【課程收益】
系統(tǒng)掌握從戰(zhàn)略到成效的解碼過程
掌握高效決策的原則和方法
掌握流程設(shè)計(jì)實(shí)操的步驟
掌握流程優(yōu)化的原則和策略
系統(tǒng)掌握流程體系建設(shè)的方法和工具
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見影。
有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、行政/HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、經(jīng)理
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)管理的三項(xiàng)核心能力
1、戰(zhàn)略解碼
化戰(zhàn)略為成效的業(yè)務(wù)管理能力
基于BLM模型的戰(zhàn)略分解
2、高效決策
高效決策與業(yè)務(wù)管理能力構(gòu)建
高效決策與戰(zhàn)略落地
3、流程體系建設(shè)
流程體系建設(shè)是戰(zhàn)略落地的保障
將例外變?yōu)榱鞒痰臉I(yè)務(wù)管理能力
流程設(shè)計(jì)與流程改進(jìn)對(duì)業(yè)務(wù)管理的價(jià)值
案例：常州A公司的干部業(yè)務(wù)管理能力培養(yǎng)。
二、如何做好戰(zhàn)略解碼？
1、認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略解碼
為什么要有戰(zhàn)略解碼
層層解碼
2、戰(zhàn)略解碼的方法
戰(zhàn)略解碼的框架
戰(zhàn)略解碼的原則
戰(zhàn)略解碼與平衡計(jì)分卡
戰(zhàn)略澄清
3、戰(zhàn)略解碼路線圖
關(guān)鍵任務(wù)與流程績效
組織運(yùn)作
人才隊(duì)伍
文化氛圍
案例：東莞H公司的戰(zhàn)略解碼
三、如何進(jìn)行高效決策？
1、認(rèn)識(shí)管理者的決策
決策的含義與特征
決策的類型
小組討論：廈門H公司管理授權(quán)圖。
決策的要素
決策的模型
小組討論：X市的防疫指揮。
2、決策的體制與原則
決策體制的含義
決策體制的結(jié)構(gòu)
決策的原則
案例解析：桂林T公司關(guān)于新品研發(fā)決策的盲區(qū)
3、業(yè)務(wù)決策的程序
診斷問題
確立目標(biāo)
擬定方案
分析評(píng)估與優(yōu)選
執(zhí)行方案
效果評(píng)估
情境演練：杭州T公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的決策過程。
4、決策的方法
頭腦風(fēng)暴法
德爾菲法
魚缸法
模擬決策法
決策樹法
工具應(yīng)用：西安Y公司的年度研發(fā)目標(biāo)設(shè)定。
四、如何進(jìn)行流程體系建設(shè)？
1、如何認(rèn)識(shí)流程
流程的定義與特征
流程的價(jià)值與意義
流程與流程管理
2、流程體系梳理
流程混亂的原因
流程的分級(jí)與分類
流程體系梳理工具：PCF
自上而下與自下而上的梳理
企業(yè)流程清單
現(xiàn)場演練：梳理流程清單
3、流程的呈現(xiàn)
工具：流程圖繪制四步法
工具應(yīng)用：繪制一個(gè)工作中的流程
流程文件的價(jià)值
流程文件四件套
工具應(yīng)用：完善流程四件套
4、流程的診斷與績效目標(biāo)設(shè)計(jì)
優(yōu)秀流程的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)估流程績效：流程評(píng)估模型
評(píng)估關(guān)鍵活動(dòng)：關(guān)鍵活動(dòng)分析模型
界定主要問題：魚骨圖
識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)：基準(zhǔn)分析法
提煉流程績效指標(biāo)，確定流程對(duì)標(biāo)的參數(shù)
建立新流程的績效目標(biāo)
小組討論：優(yōu)質(zhì)流程應(yīng)該具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？
流程的優(yōu)化
流程優(yōu)化的ECSR原則
流程優(yōu)化的八個(gè)策略
案例：IBM、華為
優(yōu)化跨部門流程是流程型組織的關(guān)鍵工作
崗位是穿透部門墻的關(guān)鍵要素
新流程試運(yùn)行五步法
案例：常州A公司的跨部門流程優(yōu)化與實(shí)施。
6、流程的逐級(jí)落地
落地關(guān)鍵活動(dòng)
流程落地的流程
流程落地的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場演練：新流程逐級(jí)落地方案梳理
7、流程的日常管理
流程的理解與尊重
流程管理中的高效溝通
流程的績效考核
流程監(jiān)控方法與審計(jì)
流程的文化推動(dòng)
PDCA流程管理循環(huán)
案例：東莞H公司的流程日常管理探索

 

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