《作業(yè)標準書SOP基礎(chǔ)知識與編寫技能》

  培訓(xùn)講師：盛治武

講師背景：
盛治武老師——實戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營業(yè)績改進專家?精益六西格瑪管理黑帶大師MBB?QC活動專家評委?全面降本增效管理專家?全面績效考核管理專家?中國質(zhì)量協(xié)會會員?美國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶?中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶?北京揚智嘉信管理 詳細>>

盛治武
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《作業(yè)標準書SOP基礎(chǔ)知識與編寫技能》詳細內(nèi)容

《作業(yè)標準書SOP基礎(chǔ)知識與編寫技能》

-711673-932490華謀新紀元2018年度產(chǎn)品手冊
（內(nèi)部客戶版）
沒有標準，不成方圓
《作業(yè)標準SOP基礎(chǔ)知識與編寫技能》
培訓(xùn)方案
【課程目標】
了解公司管理制度、流程、作業(yè)標準SOP對公司管理的重要意義
掌握管理制度、流程、作業(yè)標準SOP在公司管理體系中的文件結(jié)構(gòu)
了解部門和重點崗位的作業(yè)導(dǎo)航圖的模版
掌握作業(yè)標準書SOP的編寫規(guī)范和要求
掌握制度、流程的編寫規(guī)范和要求
掌握流程優(yōu)化的精益工具ECRS的使用；
通過學(xué)習后，能夠編寫出高質(zhì)量的作業(yè)標準書SOP
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理、主任，及其他干部，工程師等等。
【培訓(xùn)大綱】
管理制度體系與流程優(yōu)化、作業(yè)標準書SOP基本概念
企業(yè)管理困擾有哪些？
企業(yè)最佳的管理經(jīng)驗實踐沉淀方式？
管理制度體系文件的金字塔結(jié)構(gòu)與體現(xiàn)（3大手冊）
制度流程體系的9個特性（充分，有效，適宜，先進，合法，合規(guī)，兼容，風控，精益）
管理制度體系、流程優(yōu)化、作業(yè)標準SOP建設(shè)的價值
管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的基本原理
管理制度體系與技術(shù)、工藝、作業(yè)標準SOP的區(qū)別
討論與發(fā)表：本公司存在哪些管理問題？哪些與職責劃分、管理制度、流程、作業(yè)標準SOP有關(guān)？
作業(yè)標準書SOP編寫的基本原則
說你所做、做你所說適用原則
導(dǎo)航圖與目視化原則
充分、有效性精益原則
作業(yè)標準書SOP持續(xù)改善原則
作業(yè)指導(dǎo)書SOP編制依據(jù)
法律、法規(guī)、制度、流程。
曾經(jīng)發(fā)生過的問題
作業(yè)指導(dǎo)書文件結(jié)構(gòu)及書寫要求
封面要求（公司信息、SOP名稱，歸屬體系、編號，編制，審核，批準，生效日期，版本）
SOP信息及修編履歷
關(guān)聯(lián)文件
主題、條、款、目的編號規(guī)則
字體字號要求
間距要求
編號規(guī)則
內(nèi)容要求
發(fā)布流程
標準作業(yè)指導(dǎo)書SOP的內(nèi)容要求
適用范圍
操作步驟、內(nèi)容與流程
作業(yè)方法、工具與控制要點
部門及崗位作業(yè)流程導(dǎo)航圖
討論與發(fā)表
當前公司SOP有哪些問題，如何改善？
作業(yè)標準書SOP管理
作業(yè)標準書發(fā)現(xiàn)、回收、作廢、保存管理
SOP變更
臨時SOP
管理制度與流程優(yōu)化
制度管理體系架構(gòu)定義
制度文件的結(jié)構(gòu)、字體字號要求、行間距、編碼
制度信息總表
制度管理建設(shè)、修編、發(fā)布、保存、作廢、更新管理
典型工程技術(shù)文件標準要求
流程的5大要素
流程的常見畫法
流程優(yōu)化的ECRS精益工具
流程繪制工具軟件VISIO介紹
知名企業(yè)的制度、流程、作業(yè)標準SOP建設(shè)案例學(xué)習
討論與發(fā)表：如果本公司開展管理制度流程、作業(yè)標準SOP建設(shè)，展開的工作內(nèi)容及步驟是怎樣，會用到哪些表單？
【授課方法】
理論講授，現(xiàn)場交流、案例分享和解析、互動答疑；
針對公司的管理現(xiàn)況，用實際案例做沙盤練習和發(fā)表，點評；
課后同步建立微信群，通過全天候的交流模式，回答學(xué)員在實踐中的疑問。

 

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