人力資源管理實務-郭岳梅

  培訓講師：郭岳梅

講師背景：
郭岳梅老師■清華大學總裁班主講專家■中企聯(lián)合會管理咨詢委員會高級咨詢師■人力資源和社會保障部注冊企業(yè)培訓師■人力資源崗位勝任力系列課程制作人■實戰(zhàn)派資深管理培訓專家個人簡介8年高校人力資源與企業(yè)管理專業(yè)主講老師，科研論文曾獲教育部一等獎，其 詳細>>

郭岳梅
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人力資源管理實務-郭岳梅詳細內容

人力資源管理實務-郭岳梅

人力資源管理實務提綱

一、我們的企業(yè)身處何種環(huán)境？
  ——未來什么樣的組織才能立于不敗之地？
1、 企業(yè)發(fā)展四階段
2、中國企業(yè)生存現(xiàn)狀
 關于民企生存及管理現(xiàn)狀的中國最具權威的數(shù)據(jù)調查結果
 企業(yè)何去何從，我們做好準備了嗎？
 四問中國企業(yè)：拿什么來面對如此激烈的市場競爭？
中國企業(yè)經(jīng)營者的煩惱
3、企業(yè)制勝的關鍵
 未來什么樣的組織才能永遠才能成為東不?。?/p>

二、我們能為組織做什么？
  ——管理者應有的HR管理認知是什么？
1、管理與管理者
（1）什么是管理
管理的本質
（2）管理者的角色認知
管理者的責任
企業(yè)管理者的層級互動
管理者的六大角色
2、人事管理與HR管理
（1）人與企業(yè)的關系
人的特點
管理者的雙重任務
（2）人事管理與HR管理
企業(yè)普遍面臨的發(fā)展瓶頸
直線經(jīng)理的危險癥狀
成為優(yōu)秀管理者的前提：突破思維定勢
HR管理與人事管理的差異
HR管理是全體管理者的職責
直線經(jīng)理如何與HR部門配合
（3）戰(zhàn)略性HR管理
戰(zhàn)略性HR管理是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的有力保證
基于戰(zhàn)略的HR管理框架體系
戰(zhàn)略性HR管理之核心
企業(yè)老總、HR部門、各直線部門在戰(zhàn)略性HR管理中的角色及職責分工
結論：每位管理者的使命

三、我們應該如何做？
  ——管理者要掌握HR管理的方法、技術有哪些？
1、世界級優(yōu)秀經(jīng)理的管理哲學
2、HR管理具體應用的前提：工作分析
①管理問題眾生相
②如何進行工作分析
 工作分析的內容、流程、作用及結果
 如何書寫職位說明
書寫注意點
職位目的寫法及舉例
主要工作職責的寫法及舉例
 何時需進行職位分析
 職位分析調查表填寫應注意的問題
③ 職位分析中的難點
2、HR管理的具體應用
（1）高效招聘
①高效招聘的重要性及招聘誤區(qū)
 選對人重要還是培養(yǎng)人重要
 人事決策是直線經(jīng)理最重要的職責
 招聘存在的誤區(qū)及失敗選聘的代價
②招聘職責劃分：錯誤雇傭誰之過
招聘職責劃分
③招聘流程及高效招聘之關鍵
 高效招聘基本原則
案例：古老的傳說是否仍有現(xiàn)實意義？
 崗位勝任模型及應用
 小結：企業(yè)成功的方程式
④如何招到合適的人：結構化面試
案例導入
A招聘方案選擇
B面試流程
 面試預備：方式、目的、要點及步驟
 面試交鋒：甄別應聘者與空缺崗位是否匹配
案例分析：STAR行為面試法
 小結：面試傾聽陷阱
（2）目標導向的績效管理
①績效管理的目的和意義
 大家每天工作為了啥，其實你不懂我的心
 績效管理是一個循環(huán)過程
 籍由績效管理臻達的狀態(tài)
②如何設立績效目標
 一項權威的績效目標管理調研結果
 部門經(jīng)理如何協(xié)助改善中目標管理普遍浮于表面的現(xiàn)象？
 目標設立SMART原則及案例練習
③績效管理高效實施之關鍵
案例分析：績效管理實施的關鍵在哪里
 一項權威績效反饋調研結果：
 績效管理認識誤區(qū)： “績效考核就是績效管理”，
 反饋缺失是隱形殺手
 溝通與績效的關系
 跨越溝通障礙之如何與下屬溝通？
 跨越溝通障礙之如何與上級溝通
績效面談案例分析
 跨越溝通障礙之績效面談技巧
績效面談實戰(zhàn)演練
④績效結果的運用
一項權威的績效結果運用調研報告
績效結果的運用舉例
企業(yè)三種人的績效轉化
（3）有效激勵與培養(yǎng)
①為何要激勵
激勵的前提
案例討論
公平性與競爭性矛盾
激勵的形式
激勵原理
②以文化聚人心
你好我好大家都好：企業(yè)與員工的魚水情
企業(yè)文化三要素
③構建學習型組織之教練技術
Q12給管理者帶來的啟示
管理者“四項全能”及成功、失敗案例分析
管理者培育下屬思想誤區(qū)
管理者教練技術：教練時機的把握、培養(yǎng)部屬要訣及主要技巧
小結：HR管理三段論

 人力資源

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